关于如何做好质量管理体系的工作

[如何做好质量管理]我认为可以从以下几个方面去做：第一：建立完善的品质控制系统。形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。如...+阅读

关于如何做好质量管理体系的工作

目前，我国的或者说深圳地区大部分的公司实施质量管理体系认真，视为一种时髦的需求，而非作为有效的管理工具或管理平台。究其原因何在？我今天在和一个认证咨询机构的主任在谈论这个事情的时候，明显感觉到顾问机构和认证机构，以及企业自身，都应当分担一部分责任。认证机构——部分认证审核人员，人员素质和在认证和人过程中的关注点的差异，使得基本上搞了一套文件就可以取得相应的证书；咨询机构——咨询机构要生存，据我调查，咨询机构所做的工作变成了一个千篇一律的吹牛工作，咨询师在这个企业讲的是这么一些案例和语言，到了另外一个企业依然师这么一套，没有分析企业的背景、企业的文化差异、对企业的管理、技术、行业环境、研发实力、人员知识结构、产品的成熟度等等进行必要的识别。

当然不可能做好这么一项工作，这就使得部分的咨询机构生存相当的困难。企业——企业自身也有需要急功近利的或认识上的问题。难道你是boss你就不承认你的知识结构有的时候也有一定的缺失吗？夜深了，明天再续

谈谈如何有效运行质量管理体系

a）以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 b）领导作用领导者应确保组织的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。 c）全员参与各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。 d）过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 e）管理的系统方法将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 f）持续改进持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。 g）基于事实的决策方法有效决策建立在数据和信息分析的基础上。 h）与供方互利的关系组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

遵照以上原则，就可以有效运行质量管理体系。