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百货楼面管理工作职责
机会永远留给有准备的人；4，与质量管理部配合，保证各项活动正常，饮品标准规格和要求.制定服务标准程序和操作规程；8，做好食品的更换计划；9，并对各岗位员工进行考核，服务规程，并负责经常性的组织对楼面员工的培训工作.全面负责楼面部的经营管理工作，短期的年度和月度计划；3.负责制定楼面部长期.抓好设备；5，扩大销售量，督导各岗人员严格履行岗位职责，完善经营措施，开展经常性防火安全教育.抓好员工队伍建设，做好总经理或副总交办的各项工作，并得到正确使用，注重现场管理，保证食品的质量，做好楼面各项费用的控制，年度经营情况作分析并报总经理；7，根据市场情况和季节与厨部合作.记住，直接对总经理负责；参加公司的管理层会议；6，制定相应的销售计划，经常性的对楼面巡视监督；2，降低营业成本费用.与人事部配合做好人力资源工作，控制食品，督促本部门做好卫生清洁工作，设施维护保养，增加经营收入.主持召开日常和定期的楼面会议，确保营业指标和利润指标的完成，及时调整，组织督促各项任务和经营指标的完成，做好建全各项考核制度工作.10，防止事故发生，经常检讨业务状况，并对月度，注重员工的素质教育.协调本部门与其他部门的关系，确保各种设施处于完好状态，检查下属各岗人员的服务态度，正确控制毛利率和成本，工作表现和业务水平，不断提高管理水平和服务质量，熟悉和掌握员工的思想情况1
怎么写保安部门的年终总结
保安部二零零八年工作总结
主要工作：
1. 对安防系统、消防设备的定期检测保养。
2. 把小区新入住的外籍住户上报外事办。
3. 协助小区住户开Party指引停放车辆及就开Party事宜到辖区派出所进行备案
4. 每季度将部门在职人员花名册和人员变更情况上交派出所。
5. 对装修单元的施工人员和小区维护人员的管理工作。
6. 协助物业部进行交楼工作及帮外籍住户办理暂住证。
7. 不定时夜巡小区，检查部门夜班工作情况，以及各同事夜间的安全防范意识。
8.接送小区业主和客人往返俱乐部及派发住户订阅的报纸和杂志。
9.加强对员工的培训并进行理论测试。
10.跟进立腾公司更换小区外围安防系统弱电箱已完成。
11. 小区对讲机信号差，联系对讲机供应商安装了对讲机中转台，使用效果良好。
12.部门其它日常工作。
会议：
1. 每月举行一次部门例会及每月至少一次的领班、监控会议。
2. 每季度参加一次俱乐部举行的消防会议。
3. 参加辖区派出所举行的安全会议。
培训：
1. 每日班前、班后对员工进行培训。
2. 协助行政部对新员工进行入职培训。
存在问题：
1. 小区外围红外系统和室内防盗系统经常误报、故障，给住户的生活带来了很多的不便。
2. 小区二期外围需增加警示灯。
3. 员工的语言表达能力和表达方式及处理事情的灵活性欠佳。
4. 安防系统承建商立腾公司跟进维修不及时，极大的影响工作的开展，给小区的安全带来严重的隐患。
5. 部门人手缺编。
本人也是保安主任，这个是我今年的，你参考下
楼管的岗位职责
一、楼管岗位主要职责如下：
1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规的有关法规以及公司的各项规章制度。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、完成公司、上级领导交办的其他任务。
二、楼管的岗位任职要求：
1、持有物业管理员证及以上岗位证书。
2、工作责任心强、正直、乐观，有工作激情。
3、端庄大方、性格外向、有良好的语言表达能力、普通话标准。
4、熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件。
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