如何打造职业形象

[怎样打造积极的职业化心态]在今年8月19、20日，公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训，老师讲了很多内容，包括职业化心态塑造和职业化技能提升。从职业化心态的认知、修炼，到...+阅读

楼上的说得相当专业。嘿，我也补充几点吧。我理解的职业形象，就是在职场中，别人对你的印象。一提到你，大家想到的“就是那么一个人啊”的印象。想打造一个正面、积极的职业形象，我认为有几点必须注意： 1.言行举止：重视规则，并遵守。非特殊情况，我认为在被普遍遵守的游戏规则，你不要去第一个打破他。如果认为这个规则不合理，有其他的申诉途径。包括：不迟到早退，按公司规定着正装、佩带工作证等，公司的财物，包括一个鼠标垫子都不要带回家； 2.尊重他人：“他人”包括你的boss，也包括来帮你抹桌子的清洁阿姨。平时经常把“请” “谢谢”“对不起”等常用礼貌用语挂在嘴上，起码大家知道，在家里，你爸妈有好好教。 3.对待工作的态度：对于自己份内的工作，不需要上级领导操心。

对于小事，麻利地做好。比较棘手的工作，做到哪，遇到什么问题，需要协助的时候，及时与上级有个沟通。不要到最后期限才让他自己，这事你要办砸了。当然遇到问题了，自己也动动脑筋，不要把所以问题都丢给老大，在心里带着问题的解决方法与他讨论，这样你才能有提高。 4.尊重时间：管理好自己的时间，在上班时间尽量不要处理私人事情，慎用公司邮箱。与别人约定的时间，不在万不得已，不要爽约。在爽约之前，提前告诉他。你不能到。不尊重时间的人，永远不会被委以重任。 5.热爱自己的工作，不要逢人抱怨工作中的辛苦，这些你自己知道就可以了，大家都是这么过来的。整天叫嚷，只会让大家觉得你不能承受更重要的工作。这是一种不成熟的表现。 6.对于办公室的飞短流长，不知道的，不要去想知道，实在是让你知道了，想办法装不知道。

胡乱议论别人，到时候，死都不知道怎么死的。尽量不要卷入办公室斗争。总之，低调做人，高调做事。保持谦虚谨慎的态度，风头不要劲，业绩漂亮就行。

如何塑造护理职业形象美

着我国市场经济的发展及医疗体制的改革深入，社会公众对医疗服务的需求呈多元化、高品质的趋势；他们在关注医疗技术水平的同时，对医疗服务方面也提出了更高的要求。患者在选择医院时，将护理工作的优劣、服务态度等作为选择医院的标准之一。而作为实施整体护理的护士，除了要具有丰富的理论知识和热情的操作技能外，还应具有良好的医德修养、沟通技巧、心理护理能力以及由内而外的积极向上、自信大方、敬业爱岗的良好护理职业形象。这直接关系到医院的外在形象与生存发展，也是护理人员面临的新的挑战。因此，提高护理技术水平，塑造优良的（卓越的）护士群体新形象，营造高层次的服务理念和人文关怀，改善医院各项服务，全面提高护理质量和服务水平，是新形势下护理管理人员的奋斗目标。

1 强化服务意识、树立“患者至上”的观念医院是服务行业，离不开服务意识；患者是弱势群体，更加需要关爱。确立以病人为中心，树立“患者至上”的观念，首先要明确护士和患者是双向对等的关系，患者尊重护士的劳动，护士应尊重患者的权利。其次护士要站在社会和患者的立场上进行换位思考，确立以患者满意为中心的质量标准，制定出更符合医疗市场的服务标准，不断扩大服务项目，以满足患者不同层次和其他方面的需求，如导医服务、便民服务、绿色快捷通道、护理心理咨询、健康教育、护理慢性病特色服务，把以病人为中心的服务理念贯穿于整个护理实践中，为患者提供全面的，全程的，全员的一流服务。 2 开展护理职业礼仪培训，提供规范化护理服务我国是礼仪之邦，人际交往离不开礼仪。

护理服务是护患之间双向沟通，离不开护理礼仪，护理礼仪是一种职业礼仪，是护士职业形象的集中体现，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它由护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧，护士行为规范等组成。它是护士进行护理活动的行为规则，是护士规范化服务的标准，在市场经济环境下，礼仪化服务、标准化服务、优质化服务是增强市场竞争力的根本，是提升医院良好形象的根本。医院要定期举办礼仪培训班，通过聘请礼仪专家开展知识讲座，观看录像，示范表演，发放护士礼仪规范手册，开展护理文化建设活动，定期考评等方式，对护士进行规范化培训。提高护士礼仪修养和整体素质，塑造仪容整洁，文明优雅，积极乐观，热情开朗的新时代护士形象，展现给社会公众一个仪态端庄，大方得体，精神饱满，文明规范的一个优秀集体形象。

3 提高护理技术水平，积极消除负面影响熟练的专业知识和稳定、准、好、快的护理技术操作能力是高质量完成护理工作的根本。它会增加护士形象的正面提升；而相反，如果发生护理差错、护理纠纷则会形成负面影响。因此，护理管理者须重视因护理技术及护理服务等质量低下而导致的负面危害。在护理管理中，须强化质量管理，使护理人员培训力度，全面提高护理技术，定期考核奖评；其次要加强医疗安全教育，杜绝一切安全隐患，严防护理差错事故的发生。加强行风教育，强化职业道德培训，形成一个精益求精，作风优良，技术过硬，团结协作的优质一流团队。 4 加大医德医风教育，自觉维护良好的护理形象塑造良好的护理形象，要靠全体护理工作者的共同努力。

首先要加强思想教育及医德教育，建设医院先进文化，树立热爱本职工作，无私奉献的主人翁精神。把为患者解除痛苦作为自己的神圣职责，以真心、真情为患者服务，调动护士的积极性，培养护士关心，体谅患者的情感，要积极宣扬各种先进事迹，倡导积极向上的精神追求，争当模范标兵，把塑造良好的护理形象作为共同的目标，提高护理服务质量。总之，护理形象管理是一个系统化工程，它是医院管理水平及护理质量水平的反映，是医院的精神面貌，文化建设的集中体现。护士应该在以情、以理、以行为、以技术实施的整体护理服务中，提高社会公众对护理工作的认可度、满意度、美誉度，以良好的护理形象为医院赢得医疗市场竞争的胜利而发挥巨大的作用。

如何塑造良好的个人职业形象和企业机构形象提升个人整体素质

通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪基本规范；熟练掌握基本的电话礼仪；掌握基本的社交礼仪；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。

郭弈翎南开大学心理学专业研究生，主攻应用色彩心理学；曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. William Hansen；中国形象设计协会、AACTP国际认证培训师，具备职业化管理导师资格；人力资源和社会保障部“职业形象与商务礼仪”常年特聘顾问及培训师；目前已从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年，具备丰富咨询与培训经验。

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