如何进行高效的绩效管理考试题及答案

[如何高效进行建筑工程安全管理]1、加大培训力度，提高安全意识首先，要先让相关的建筑施工单位与有关的工作人员有明确的安全意识，提升工作人员的技能水平，提高相关的自我防范能力。确保工作人员上岗前经过严格...+阅读

如何进行高效的绩效管理考试题及答案

绩效管理流程

1、制订考核计划 1）明确考核的目的和对象。 2）选择考核内容和方法。 3）确定考核时间

2、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。

3、选拔考核人员在选择考核人员时，应考虑的两方面因素：通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。

4、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。

5、做出分析评价 1）确定单项的等级和分值。 2）对同一项目各考核来源的结果综合。 3）对不同项目考核结果的综合。

绩效管理的关键——绩效目标的制定与分解谈起绩效管理大家并不陌生，很多公司都在尝试或者已经推行绩效管理。但凡是推行过的HR经理，都会陷入一种困境：一方面，绩效管理是个法宝，能够通过客观考核、评价员工的日常工作表现，使得员工加薪、升职以及培训等都有据可依；另一方面，绩效管理如果应用不当，会造成严重的后果：降低员工工作的积极性，出现“该走的不走，该留的却走”现象，优秀员工大量流失，个人的绩效好而部门的绩效差，考核不公平……这种困境造成的原因不外乎一种认识的误区：绩效管理就是绩效考核，重点在于如何考核打分，而相对忽视了绩效目标管理的重要性。然而，我们常常忽略了一个问题，那就是绩效管理的关键在于绩效目标管理而非绩效考核，绩效目标是否有效制定、是否与公司的战略相结合、是否合理的从上到下分解都会影响到最终绩效管理运行的效果。

请问绩效考核是怎样管理的！

目前绩效管理中的绩效考核一般可分为两个层次：组织层面的绩效考核和员工层面的绩效考核，在现代企业管理中，对于绩效的关注，已经从单纯关注员工层面的绩效考核逐渐转移到关注组织层面。 “团队绩效”管理体系以团队建设为核心，融合了组织绩效管理与岗位绩效管理，有效结合组织绩效管理与岗位绩效管理，同时提高了可操作性和绩效管理的深度，在团队内部形成自我激励与约束机制，有效化解各种矛盾。通过责任和权力的下放，让管理者和团队成员更加关注结果。通过团队绩效管理，使公司关注团队，以团队为绩效管理对象，团队则关注成员的绩效，提高公司绩效管理的效率。实行团队绩效管理后，通过层层分解、落实公司的发展战略目标，促进公司整体业绩提升，提高员工满意度与企业凝聚力。对不同层次的团队，可确定不同的绩效管理关系。在确定团队的绩效管理关系之后，需要确定如何对团队进行绩效考核。所谓团队绩效考核就是对团队完成其职责和对工作结果的考评，是对其工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出各个层次团队在企业中的价值大小，是绩效考核的核心内容。团队绩效考核的内容包括两个方面：团队工作计划考评和团队关键业绩指标考评。对于不同层次及不同工作性质的团队，工作计划与关键业绩指标的考评权重及考评者是不一样的，需要根据具体情况确定。工作计划考评相对简单，比较困难的是团队关键业绩指标考评，尤其是团队KPI的提取，更是难上加难。团队KPI的指标可以分为主要指标、辅助指标、整体指标、否决指标等四大类。 1. KPI主要指标：是完成团队职责比较重要的指标，设置不同的百分比权重。 2. KPI辅助指标：指重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标，为扣分项。 3. KPI否决指标：指各生产单位或有潜在安全风险的职能团队的设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要乘以一定比例的系数（数值在0—0.9之间）。确定团队绩效考核的指标分类后，需要确立团队绩效考核指标体系。团队绩效考核指标体系就是公司的指挥棒，它往哪里指，团队就会往哪个方向努力。各个层次的团队也是公司年度战略目标实现的基石，所以团队绩效管理成为公司管理的重中之重，而团队绩效考核指标体系的建立是团队绩效管理的第一步，是出发点，这一步走错，所有的努力都将白废，正所谓：失之毫厘，谬之千里。遵循一个相对科学的团队绩效考核指标提取的流程，将会事半功倍。在清楚界定各个层次团队的工作职责后，团队KPI指标提取应该遵循的工作流程有以下六个步骤：第一步：由公司团队绩效管理专家组根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的KPI。其中最重要的是KPI考评标准的确定。绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评团队约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。制定绩效考核标准需要遵循以下五项原则：

1、客观性原则：编制绩效考核标准时要以团队职责的特征为依据；

2、明确性原则：编制的绩效考核标准要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低做出明确的界定和具体的要求；

3、可比性原则：对同一层次、同一工作性质团队的绩效考核必须在横向上寻求一致；

4、可操作性原则：考评标准不宜定得过高，应最大限度地符合实际要求；

5、相对稳定性原则：绩效考核标准制定后，要保持相对稳定，不可随意更改。在初步提出团队KPI时，首先确定KPI的数量，一般主指标选择3-6项比较适当，不能追求全面，把团队的工作面面俱到，数量越多越好，KPI多了，看似详尽，能全面反映一个团队的真实业绩，事实上是胡子眉毛一把抓，失去了工作重点，也不符合帕累托（80/20）原则。然后需要确定每个指标的名称及子指标，接下来确定各个指标的考评标准，再就是确定考评所需信息的来源及提供周期，最后进行指标的权重分配。第二步：由专家组成员分别与各个团队负责人（或者团队全体成员）就初步提出的KPI进行沟通，征求团队的意见，并将沟通成果整理汇总。在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通--有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟通过程中，重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的KPI，需要用其他的指标来代替。例如用户满意度指标，非常符合用户至上理念，是公司需要考评的重点，但事实上公司很难经常性进行用户满意度调查或得到的数据并不真实，这时我们可以考虑放弃这个指标，用其他容易衡量的指标代替，如客户投诉率，合同纠纷率等。这个沟通过程是取得团队认可和KPI考评能否实施的关键环节。第三步：召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队KPI。这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。由经常性发生工作联系的相关团队共同讨论各个团队的KPI。只有上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节，由他们来担当裁判，分别对每个团队的KPI进行评价与平衡，保证KPI的相对公平性。通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的KPI，能...

如何进行高效的绩效管理试题答案

学习课程：如何进行高效的绩效管理单选题 1.以下有关对企业核心竞争力的分析错误的是：回答：正确 1. A 核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术 2. B 普拉哈德和哈默尔给出的核心竞争力的定义在企业界的操作层面上看来还是过于的模糊，缺乏直观性 3. C 对于具体企业的高层管理者来说，确切地表述核心竞争力是轻易的 4. D 所谓的企业核心竞争力“靶心说”，实际上就是用靶子来做一个定位的工具，以靶心为基准来评价哪一种关于核心竞争力的表述更加符合实际的情况 2.以下有关联想核心竞争力的分析观点不包括：回答：正确 1. A 创新企业经营模式的能力 2. B 响应变化的能力 3. C 企业管理的“九字真经” 4. D 运用拐大弯的智慧解决制约企业发展的根本问题 3.企业核心竞争力三驾马车所涉及的三个问题不包括：回答：正确 1. A 我应该实现怎样的规范化管理 2. B 我应该提供什么样的产品 3. C 我应该建立一个怎样的文化 4. D 我要对人形成深刻的理解 4. 以下有关现代企业家应思考的战略问题之一——“我们可能到何处”的论述正确的是：回答：正确 1. A 可能会受到企业高管层不同人员个性、偏好以及对企业使命的认知等因素的引导 2. B 既跟国家宏观的环境有关，也跟所处行业以及企业内部的管控条件有关 3. C 可以通过在企业内部的进行大范围的交流、调研，了解情况来获得答案 4. D 是指如何调整各个方面的资源来实施新的战略的问题了 5. 下列有关绩效考核的内容表述错误的是：回答：正确 1. A 在绩效考核方面并不存在管理者个人选不选择或者愿不愿意的问题，是其必须做的一项工作 2. B 企业的绩效管理针对的是员工的绩效，而不是针对员工所有的行为 3. C 考核绩效需要在长时间的适应和调整之后才能真正地收到成效 4. D 绩效考核没有必要对员工工作的完成情况进行定量和定性的分析 6.绩效考核的循环流程不包括：回答：正确 1. A 准备阶段 2. B 实施阶段 3. C 教育阶段 4. D 改善阶段 7.作为绩效考核中的人员的一种，职责管理群的特点不包括：回答：正确 1. A 主要以职位（职位说明书）进行管理，职责活动较为固定和量化 2. B “项目”方式管理，首先应有可行性论证和风险分析，过程中注意授权、资源以及风险规避等要素 3. C 管理重点在于规范化，保证稳定的个人绩效产出 4. D 强调基本技能、纪律性和熟练程度 8.设计对研发人员的绩效考核内容时，需要考虑其自身的特点，其中不包括：回答：错误 1. A 个性和自尊心极强 2. B 拥有自己的价值观，对行业中的技术能手的认同多过直接的行政领导 3. C 强调价值的认同，蔑视权威 4. D 独立工作能力强 9. 绩效反馈面谈是考核者推进绩效考核的重要内容之一，其中的技巧不包括：回答：正确 1. A 建立并维持彼此信赖 2. B 清楚地说明面谈的目的 3. C 主要以上级发言为主 4. D 在平等立场上进行商讨 10. 对于由于自身态度问题而绩效不佳的员工，不应该：回答：正确 1. A 争取他们的配合 2. B 协调与他们的关系 3. C 调整他们的知识结构 4. D 尽可能与他们加强沟通 11. 在企业绩效管理体系中，有关薪酬的表述错误的是：回答：正确 1. A 薪酬则是企业绩效考核的一个支撑系统 2. B 在薪酬方面无法体现绩效管理为企业战略提供的服务 3. C 只有激励政策到位，企业整个绩效考核体系才会执行到位 4. D 薪酬可分为短期和长期两类 12.绩效考核的公平原则所强调需要公布的内容不包括：回答：正确 1. A 考核的标准 2. B 考核的程序 3. C 考核的结果 4. D 考核的范围 13.作为绩效考核中的人员的一种，素质管理群的特点不包括：回答：正确 1. A 定期考察与评估 2. B 动态管理，注重素质评估与开发 3. C 满足组织实现和长期发展需要，保证持续稳定的组织绩效 4. D 通过战略性活动实现组织绩效的突破 14. 为避免绩效考核的不公正性应该：回答：正确 1. A 运用单一标准 2. B 允许投诉 3. C 运用唯一的评估者 4. D 注重主观意见 15. 如果员工绩效不佳的原因在于态度问题，其可能的症结是：回答：正确 1. A 知识结构的缺陷 2. B 认知 3. C 技能 4. D 经验