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服务行业至理名言可以有哪些

05月28日 编辑 fanwen51.com

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服务行业至理名言可以有哪些

人生在勤,不索何获--张衡

业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随 --韩愈

天才就是无止境刻苦勤奋的能力 --卡莱尔

聪明出于勤奋,天才在于积累 --华罗庚

好学而不勤问非真好学者。 一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴

把学问过于用作装饰是虚假;完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。——培 根

聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 ——弗莱格

重复是学习之母。 ——狄慈根

当你还不能对自己说今天学到了什幺东西时,你就不要去睡觉。 ——利希顿堡

好问的人,只做了五分种的愚人;耻于发问的人,终身为愚人。

求学的三个条件是:多观察、多吃苦、多研究。

——加菲劳

人天天都学到一点东西,而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。 ——B.V

我的努力求学没有得到别的好处,只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿

学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。 ——洛 克

学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜·日·法拉兹

学习是劳动,是充满思想的劳动。 ——乌申斯基

游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。 ——约·

贝勒斯

关于服务方面的名言谁知道

帮助顾客挑选商品时: 您仔细看,不合适的话我再给你拿。 别着急,您慢慢选吧。 你想看看这个?需要什么我帮你拿。 请您稍等,我马上给您拿。 这种商品,本地的与外地的都差不多,您随便挑选吧。 我帮您选好吗? 您买回去若不合适,请保存好,只要不污损,可以拿来退换。 小姐,您真会买东西! 您很会挑选商品,拿回去您的先生(太太)准满意。 请等一下,我帮你包好。 您买的这个东西是自己用还是送人的,要不要包装讲究一些? 这是您的东西,请拿好。 1.问候语 这是见面时向对方表示关心的礼貌用语,也就是平时所说的打招呼。如:“您好!”“早上好!”熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。陌生人初次相识,问一声“您好”或“您好,见到您很高兴”,能使彼此关系融洽起来。

营业员对前来用邮的用户问候一声“您好”,能表现出你对用户的热情和友好。社交场合问候的对象还可包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员,这也是对对方关心的一种表现。如“经理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等。 2.征询语 这是主动询问对方的需求和意见,以示关心和尊重的礼貌用语。如“我能为您做些什么吗?”“您还有什么别的事情吗?”“这样会不会打扰您?”“您不介意的话,我可以看一看吗?”这些话都表示出对他人的关心和尊重。要帮助别人做些事情,当然是好意,即使如此也还要征询一下对方的意见,从而避免因对方不同意造成的不愉快。 3.感谢语 这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时,对他人表示感谢的礼貌用语。

如“谢谢!”“麻烦你了,非常感谢!”如在感谢时再说明原因,就更能表明你的真诚,效果也会更好。如“谢谢您支持我们工作,不然的话,我们还真是挺困难的。”“谢谢您送我的花,我非常喜欢。”“谢谢你借给我的书,我到处买不到。”应当指出的是,当回绝别人的帮助时不应该说:“不用!”或“我不要!”应该说:“不,谢谢!” 4.道歉语 这是在无法满足对方提出的要求,或妨碍了对方,给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如“很抱歉!这件事实在没有办法做到。”“真不好意思,我的钢笔水刚用完。”“真对不起,让您久等了!”“对不起,打扰了!”“对不起,请稍候!”等等,该道歉时应及时道歉,并用歉意的目光注视对方,这样才能表明你的诚意。

应该指出的是,说道歉语并不意味着我们就是犯了错,这样才能表明你的诚意。我们在介入他人行为之前都应说“对不起”,以表示我们对他人的尊重,如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时,可以说“对不起,这是您的书包,请您拿好” 5.应答语 这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。如别人呼唤自己时,可以用“行,请您稍候”或者“好,马上就来”;别人感谢你时可用“您不必客气,这是我应该做的”或者“不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵”;对方提出某种要求时可以回答“请您吩咐”、“我明白了,我尽力满足您的要求”;别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。这些礼貌应答语中包含着一种谦诚,对方听了会感到很愉快。

6.赞美语 这是对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语,如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等等。赞美他人,可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊,从而带来愉快、亲密的合作关系。说这类话既要热情,又要坦诚,切忌言不由衷。口不对心的溢美之辞,小题大做的阿谀之语,非但不能令人愉快,还会引起别人的反感。生活中有些人不爱赞美别人,认为赞美了别人就贬低了自己,其实这是一种心理误区,应该克服。 7.慰问语 这是在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解,体现了对对方价值的肯定,能让对方感到温感。

其他礼貌用语还有很多,如欢迎语:“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您,真是十分高兴”;询问语:“请问您贵姓”、“请问您在哪儿工作”;祝贺语:“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”;告别语:“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;“请”字语:“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。在人际交往中要根据不同的场合和需要,注意礼貌用语,表现出应有的修养,使对方感到欣慰和愉快 1.初次见面说:您好 2.客人到来说:欢迎 3.好久不见用:久违 4.欢迎购物用:光临 5.求人解答用:请教 6.赞人见解用:高见 7.看望别人用:拜访 8.陪伴朋友说:奉陪 9.等候客人用:恭候 10.请人帮助说:请多关照 11.表示谦意说:对不起 12.麻烦别人说:拜托 13.与人分手说:再见 14.中途先走说:失陪了 15.表示答谢说:谢谢 16.表示礼让说:您先请 17.接受感谢说:这是我应该做的 18. 助人为乐说:我能帮您做什么 19.征求意见说:请指教 20.表示慰问说:给您添麻烦了。

常用礼貌用语七字诀 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” ...

关于服务质量的名人名言

我愿证明,凡是行为善良与高尚的人,定能因之而担当患难。 —— 贝多芬 养成他们有耐劳作的体力,纯洁高尚的道德,广博自由能容纳新潮流的精神,也就是能在世界新潮流中游泳,不被淹没的力量。 —— 鲁迅 自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。 —— 邹韬奋 要留心,即使当你独自一人时,也不要说坏话或做坏事,而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。 —— 德谟克利特 静以修身,俭以养德。 —— 诸葛亮 侈而惰者贫,而力而俭者富。 —— 韩非 半截粉条犹爱惜公家物件总宜珍。诸生不解余衷曲,反谓余为算细人。 —— 徐特立 让自己完全受财富支配的人是永不能合乎公正的。 —— 德谟克利特 礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。

—— 约翰·洛克 善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。 —— 管仲 礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。 —— 约翰·洛克 礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 —— 孟德斯鸠 礼貌经常可以替代最高贵的感情。 —— 梅里美 礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。 —— 冈察尔 脾气暴躁是人类较为卑劣的天性之一,人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。 —— 达尔文 蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。 —— 泰戈尔...

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