知识管理系统的应用对于企业有哪些作用

[知识管理有哪些作用]知识管理的作用三点： 1.提高组织智商； 2.提升组织记忆； 3.减少重复劳动把知识积累起来！构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf...+阅读

知识管理系统的应用对于企业有哪些作用

有时当我们谈到知识管理系统时，思维还仅仅停留在知识

文档

管理的层面上。而事实上，知识管理系统的范畴远远不仅如此。知识管理系统是用于支撑企业知识管理的一套IT技术平台及解决方案，利用知识管理系统可以促进企业知识沉淀、共享、学习、应用、创新一系列的过程。

1.知识沉淀：指的是知识收集及提炼过程，以便企业员工在日常工作中能够运用到更多的知识和技能来完成工作任务；

2.知识共享：通过有形或无形方式分享员工的知识，使得单个员工的知识可以为企业其他员工所用；

3.知识学习：吸收掌握自己所需要的技能及经验，以更准确高效完成自己的业务工作的过程；

4.知识应用：应用自己所掌握的或者企业沉淀的各种技能和经验，完成业务工作的过程；

5.知识创新：挖掘现有知识，了解及账务新知识，使知识内容不断更新的过程。

在知识管理机制方面，要能够对于知识管理的PDCA循环提供支持，有效促进知识的沉淀、共享、学习、应用和创新过程，具体来说：

1.在P（规划）方面——首先，应该能够进行分类规划，包括知识分类规划、知识关联规划、专家分类规划以及知识社区分类规划等；其次，应该能够进行关键词规划以此来规范企业内部的关键词典，应当能够进行知识文档模板规划以更有效实现企业内部知识标准化；再者，应该能够实现积分规则规划，包括知识文档积分规则以及个人积分规则规划。

2.在D（推进）方面——应提供相关的功能机制，有效推进知识的沉淀和应用。

3.在C（评测）方面——应当能够根据设定的积分规则对知识文档积分以及个人积分进行评价，同时应该能够对知识应用过程安全进行控制和审计。

4.在A（处理）方面——应该能够对评测的结果进行排名激励，另外应该能够对一段时间内的知识沉淀和应用现状进行统计分析，像某个时间段内的相关部门的知识增长状况等。

企业知识管理系统应该如何规划

企业知识管理的规划需要从企业战略层面、业务层面、技术层面三个层面综合考虑。知识管理的战略规划层面：从3个维度出发进行分析，第一是“人”维，以企业愿景、政策、组织等为对象，分析人对知识的接受和支持程度，来确定企业知识管理的政策状况；第二是“过程”维，以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象，分析企业的知识活动及内容状况，来确定企业知识运用的现状；第三是“技术” 维，以网络架构、信息平台及软件为对象，来考察企业知识管理的技术平台支撑，确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状，找到与所要达到目标的差距，适时的调整战略，以达到预期效果。知识管理的业务规划层面：知识信息是在工作中产生，又在工作中得到运用和创新。

所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图，让知识信息显示在企业的业务循环和作业过程中，让员工明晰的知道在工作的不同阶段应该使用何种信息；通过知识网络图，显示企业内信息和知识的关系，轻松的向知识和信息和所有者索取相应知识。建立相应的知识管理制度，配合业务规划建设，将使知识管理系统充分发挥价值。知识管理的技术规划层面：通过信息门户，将内部和外部相对分散的资源组成一个统一的整体，使用户能通过统一的渠道和个性化的设置来访问所需的信息及进行协同工作。泛微协同管理平台e-cology怎样协助企业管好知识资源：首先要清晰的认识到我们的知识不仅仅只是文档，而更多是以其他形式存在，比如外部信息、web资源、e-mail、文本资源、数据库、多媒体等并存在企业研发、项目、客户、生产、人事、行政、财务、流程等管理过程中，我们需要将这些资源进行整理和划分；通过数据仓库、Portal集成、EAI集成、智能代理、文控系统将分类整理好的知识集成到e-cology系统中，完成知识产生的过程；利用e-cology系统所能提供的知识获取、推送、分类、编辑、工作流、创新等管理技术实现知识的推广应用；知识重在应用，借助知识门户服务、搜索引擎服务、协助系统服务、学习系统服务、智能系统服务来实现知识地图、门户、BBS、电子会议、专家系统、智能搜索、数据挖掘等广泛应用，利于企业的成长和工作过程的推进。

知识管理系统如何实施知识管理是一个长期性的建设过程，需要按步骤地去完成，因此，需要建立一个规划，循序渐进的阶段性实施计划；在建立实施计划时要充分考虑到知识管理的特点决定了知识管理的产品必须具有良好的扩展性，横向的扩展，以及纵向的扩展，缺一不可；最终要的一点，知识管理不是一个软件和技术，而是一个管理的理论与方法，是一种管理思想的变革，有了知识管理的方法与管理思路之后才可能建立知识管理系统。实施方法：从应用起步：为了解决目前企业存在的显性文档、数据难以规范化管理问题，改善知识共享、利用不方便，工作效率与质量偏低的现状，企业需要将基本的显性知识的管理引深到知识管理。宏观规划：知识管理系统的第一步就是目前的文档管理需，但是显性知识的管理只是企业知识管理体系建设过程中很小的一个部分，真正的知识管理还需要建立宏观的规划。

知识的深层次挖掘：知识不单单是文档、数据，更主要的知识的种类与类型定义广泛，项目中的数据、CRM中的数据、OA中的数据等，因此，信息门户也是知识管理系统中的一个重要部分，不容忽视。企业内部实施知识管理的问题主要集中在企业管理的文化和管理制度上，为了让知识管理体系充分发挥价值，企业需要建立知识绩效，将知识的贡献纳入到员工绩效评估体系中，才能最终实现知识管理建设的全员参与，建立一个知识型管理的企业，让知识管理真正落地！

知识管理系统在企业中的常见实施难点都有哪些

1、员工没有缺乏知识的紧张感企业内部员工的工作已经成为了定式并且员工也对工作非常的熟悉，所以以至于员工在平时的工作中基本上会很少的碰到“困难”，也就导致了员工可能不会产生“书到用时方恨少”的紧张感，所以员工对于企业引入的知识管理系统也就不会有太想使用的感觉。伟创OA易企管-知识检索功能

2、企业领导需要支持知识管理系统的发展企业的管理层或者领导对于企业所实施的每一项政策都是有着举足轻重的影响的，当企业实施引进知识管理系统以后如果有几个领导支持知识管理系统，能够站出来，帮助大家正确认识知识管理系统，那么知识管理系统在企业内的推广也能够减少很多不必要的麻烦。

伟创OA易企管-知识列表功能

3、无法对知识管理系统的推广达成共识这一情况基本上只会发生在企业的管理层中，往往都是因为企业的管理层对于知识管理系统引入以后的悬窗推广工作没有达到统一的明确共识，比如有的主张人工干预推广，有的主张顺其自然。这样由于没有将管理层的影响力统一，所以知识管理系统的推广力度自然也不会太大。

伟创OA易企管-知识问答功能

4、缺乏对于知识管理系统的认识大部分的企业认为实施知识管理也只是购买引入一套知识管理系统，对于知识管理系统的其他组成部分，知识管理理念、概念、特性、方法论等等都不太了解，也就造成了知识管理系统光有一套“躯壳”而没有内在的“灵魂”。

5、缺乏对知识管理系统的长期培训知识管理系统的前期宣导是一方面，而后面的长期培训和深化又是另一方面了，后期的知识管理系统培训和深化的重要性要远高于前期的宣传工作。