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怎么做销售做的好

08月17日 编辑 fanwen51.com

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怎么做销售做的好

做好销售有三个基本要素:

激情、持续的学习精神、天道酬勤。

展开来讲:

激情的意思,首先从性恪上来讲,你喜欢这个职业、愿意与人打交道,然后职业本身能给你代来动力,最直接的回报当然是报酬,当然包括成长性,很好的平台等等。

讲学习,其实就是专业的问题,无论你做哪行或哪块业务的销售,你要了解透彻的是你的行业、你的产品、你行业的市场情况,你对公司或行业价值的认识,你的竞争对手,运作模式,这些只有通过不断的学习才能熟悉,到后来,你就是这个行业的顾问了。

销售所从事的工作,就是最大化与客户在一起,这里面当然有一些技巧与悟性,但每个人的所表现出来的性质与方式是不同的,个人认为最大的技巧就是没是技巧:表达出你的真诚,勤奋。

如果再补充一点的话,就是如何执行了。

怎样做好销售?

销售分为两个步骤,一个是销 、 一个售。 其含义大概是指:销: 是要首先把自己销出去,其中包括言谈举止 衣着打扮 信心和微笑等等 售: 是指你要给别人的产品,其中包括,是否符合他需要的,质量啊,功能 啊,售后服务等! 通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。

可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 送礼不如送感情,要做生意先做人。 如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。

但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。 这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。 眼光一定要长远 一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。

这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。” 我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

怎样做好销售工作

这是销售人员经常问的问题,也是其必须要思考的问题,为了有助于大家对怎样做好销售工作这一问题有更好的认识,世界工厂网学堂小编对其进行了回答,并做了详细的解析,可供参考。 在僧多粥少的市场环境中,要做好销售工作,销售员需要不断创新,克服现有的习惯,而要做到这一点,不妨从以下几个方面做起:

一、调整心态 变人之心为助人之心,变单赢之心为多赢之心。我们向客户销售产品是因为我们的产品能解决客户的难题,能给客户带来更好的效益,而不是给他们添加麻烦;我们向客户销售产品不单单是我们自己获利,客户也同样获利。关键是你能不能将这些信息以合适的方式传递给你的客户,而并非苦苦哀对方购买,这样也只会让客户认为你更加无能更看不起你。只有我们具有了这种不卑不亢的平和心态,你才能克服胆怯、自卑等心理障碍并振振有辞地向客户销售利益。如果你理直气壮地向客户说明说“我们的产品能解决温升和寿命短问题,比其它产品绝对划算”远比你说“我们的产品这么好,你就买点吧”的效果好上百倍。 多赢之心就是要做到企业获利、个人获利、客户获利。当你在销售中找到各利益方的获利点时,就应该清楚地告诉你的客户并进一步了解其态度和反应。如果反应积极,你成功的可能性就大,否则就要重新审视你的利益分析和分配比例,直到对方满意接受。 记住:你是在帮助客户,在给他带来利益,这就是你成功的心态。

二、端正态度 变被动为主动,变消极为积极。常说一个人能否成功取决于他的态度和能力,然而任何人生下来并不具备成功的态度和能力,这说明成功者的态度和能力是后天可以培养的。 在工作中,你是经常等待上级的安排还是自己安排呢?如果上级不给你安排工作,你是不是就无所事事呢?在拜访客户的时候,你是否觉得只是在完成公司交予的一项任务而并非是去实现自己的想法呢?在销售过程中遇到困难,你是否只是被动地等待领导解决而自己从不积极寻找方法突破呢?如果你的答案是“YES”,那么,我劝你改行不要做销售了。因为这样做,无论你做多久都不会取得什么成就,也永远只能是个打工者。 销售是一种具有“侵略性”的工作,你必须具有进攻性才能有所成就。如果你对上面问题的回答是否定的,你积极地安排自己的工作和拜访计划并想方设法说服客户,无论你处于什么岗位你都是老板,因为你在做自己的老板。也只有你把自己当作独立经营个体的时候,你才会感觉到你工作的意义和乐趣,才会在工作中成就自己。

三、销售三步走 第一步:发现需、创造需。 在客户采购时,客户需要的是产品的核心功能和附加功能而并非产品本身。在我们发掘客户需时,一定要了解清楚在客户内心深处对产品各功能的排列次序,只有这样我们才能有针对性地讲解产品并做到击中要害,这也就是我们的卖点。 在产品销售中,我们是不是一味地向客户讲解产品优点呢?我们是不是一味地把这些优点认为是我们产品的卖点呢?如果这样,你就错了,因为你讲的优点在客户眼里可能一文不值。只有客户关注的产品特点才能成为我们产品的卖点。所以在产品销售中,我们一定要先了解客户的关注点并排列次序,然后再有针对性地讲解,这样成功的可能性才会大。 当然,客户不会主动地把他的真正需告诉我们,客户也没有这个义务。销售人员只有在跟客户的接触中,积极地提问(spin式)并仔细分析答案才能判断出客户的真实需和关注点。这个过程是销售的关键阶段,只有成功完成这一步我们才能找到销售的方向,否则,再努力也是枉然。 发现需去满足它是销售的一般层次,创造需则是销售的最高境界。创造需就是重新建立一种需,这种需是客户从没有发现过的。你所创造的需要引起客户的兴趣并得到重视,而且只有你的产品才能满足这种需时,才会成功,否则是自讨苦吃。 第二步:直击目标、满足需。这一步是销售过程的实施阶段,也是销售计划的执行阶段。当我们得出客户的真正需后,就要立马行动,以产品为沟通桥梁多方面满足其需以体现我们的价值。 这个阶段讲究快、准、狠,一旦找到客户的真正需,就应该直接采取行动并要具有一定的力度。在直击目标的过程中,最难把握的就是力度,力度过大或不足都会影响投入产出。力度的把握主要根据客户对产品的需程度以及你在跟客户的沟通中对客户的了解程度。 第三步:索取承诺、跟踪服务。在满足客户需的同时,我们也应该理所当然地获得我们的利益,这就是向对方索要承诺并在一定时间内兑现。 经常发生的是:满足需与索取承诺交互发生。因为在客户的需没有得到满足时客户是不会承诺的,而我们又很难把握什么时候客户的需得到了完全的满足。所以,我们只有在适当的时候从索取承诺中修正自身的不足,以进一步满足其需。这可能是一个不段重复的过程,在开始阶段由于对客户需把握不全或不准导致索取不到想要的承诺,此时我们会调整策略以进一步满足之,然后继续索取承诺直到成功。 跟踪服务则是上一个销售过程的结束和下一个销售过程的开始,它决定着这个客户以后是否仍是你...

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