管理者在企业中的重要性

[企业文化中的建设在企业管理中的作用]企业文化在企业管理中的作用（1）导向功能企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二...+阅读

管理者在企业中的重要性

企业文化建设与企业管理者的作用是密不可分的。企业管理者的思想往往就是企业的发展方向，在一个强调以企业文化建设提升企业核心竞争力的企业中，管理者的思想观念往往就是一个企业的文化，在这样的企业中，与其说企业的员工是在执行企业的文化，倒不如说是在贯彻企业管理者的思想，这样的情况在民营企业中更为多见。在国有企业中，管理者在决定企业发展方向时，虽然要受到更多的约束与限制，但在法律、法规、政策以及行规等的框架内，国有企业的发展方向仍然离不开企业管理者的战略思考，当以企业文化建设来提升企业核心竞争力成为一种趋势时，国有企业的企业文化建设同样也与管理者的思想息息相关。在2006年烟草行业的企业文化大会上，国家局提出了行业当前以及今后一段时间行业企业文化建设的“1213”目标，其中的第一个“1”是指行业的企业文化建设要从试点引导向全面推进转变，要以企业文化建设提升整个行业的竞争力。

当行业把企业文化建设作为企业竞争力提升的一种有效途径时，行业内的每一个企业管理者也就必然地要思考如何在企业文化建设中实现企业的发展战略，实现自己的经营思想？更深远的思考是管理者如何在企业文化建设中发挥积极作用，让企业文化建设成为实现管理者所追的企业发展战略的一种管理方式？笔者认为，具体而言，管理者要在企业文化建设中发挥以下六种积极的作用。一是方向作用。企业文化之所以能积极地提升一个企业的核心竞争力，就在于优秀的企业文化能够对企业日常的运行起到指引作用。企业文化是与企业的发展战略紧密相连的，强调以企业文化提升企业的核心竞争力是要企业文化要服务于企业的发展战略，正是在企业发展战略的指导下，提炼出企业发展所需要的文化，并将这样的文化内化于员工之心，积极主动饯行于员工的日常工作行为，从而在一方面降低管理成本，提高管理效率；另一方面，通过企业文化建设实现企业的发展战略。

而企业的管理者是企业发展战略的制定者，管理者对企业战略的决策作用体现出了企业管理者对企业发展方向的决定作用，这种作用在以企业文化实现企业发展战略的思维下，意味着企业管理者在企业文化建设中的方向作用，即管理者的思维决定了企业文化建设所要达到的高度与深度，决定了企业文化建设将要引导企业走向何方，这就是管理者之于企业文化建设的方向作用。二是定位作用。每一粒种子都需要适合自己的土壤。企业文化的选择也是同样的道理，任何一个企业必须要为自己的企业选择正确的企业文化。选择正确的企业文化离不开企业的管理层对自己的企业有一个准确的定位，这包括了三个层次的内容：一是对自己企业在所在行业的定位；二是对自己企业在某一个地域内的定位；三是对自己企业内部现有的竞争力的定位。

第一层次，主要是对企业所在行业的属性与性质的认识，即企业日常的经营内容以及企业所面对的客户群体的特征，对于烟草行业而言，烟草专卖决定了烟草是一个特殊的行业，不仅要为国家经济建设积累财富，更要承担比之一般企业更多的社会责任。企业文化必须体现地域性，这是第二层次包含的主要内容，企业文化要因地制宜，要与当地的人文、社会等文化相适应，在取消县级公司法人资格，实行三级法人治理结构，省级公司退出经营舞台，突出地级市公司的经营主体地位的行业改革背景下，各地级市公司都需要在行业共同价值观的指导下，结合所在地域的社会人文等因素，对企业进行准确的定位，选择与企业所在地域相适应的文化。内因是推动事物发展的决定性因素，企业需要能在企业内部落地生根的文化，企业文化也需要在对企业现有的优秀文化继承的基础上进行创新，这就要企业管理者对企业自身现有的竞争力有一个准确的定位，包括了企业人力等资源的现状以及自己的企业具备的优秀文化。

在准确定位的基础上，了解企业具备的优秀文化以及企业需要继承、创新怎样的文化去发挥现有企业资源的潜能，以实现企业的可持续发展。三是总结作用。企业文化建设是一种继往开来的运动。辨证地看待任何一个企业现有的文化，都有值得企业去继承的优秀文化。企业文化建设必须妥善处理好“外来”与“本土”两者的关系，其中“本土”化的文化是对企业历史或者现有的优秀文化的承认与认可，“本土”的企业文化更容易得到员工的认可，从而让员工更为积极主动地在自身岗位上执行企业文化。事实上，任何一家企业的广大的员工都会在经历时间的累积后，在日常的工作中形成良好的习惯，这种良好的习惯就是企业的一笔宝贵的财富，企业文化建设要与时俱进地创新发展，就要有继往开来的思维，要善于把员工的良好习惯上升为企业的优秀文化。

这需要企业的管理者要善于发现、总结。作为企业的决策者，从权力的分配上，企业管理者也具备了把员工良好的习惯提升为企业人人遵守的企业文化的可能，需要的是企业的管理者要具备从员工行为习惯中发现企业优秀文化的思维，并有一套科学的评价体系对员工的行为习惯进行评价，一方面能及时地纠正员工不科学的行为习惯；另一方面，引导员工形成正确...

员工不听话怎么管理

一、避免情绪化

很多管理者发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。

要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就是论事，针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况，并说出自己的期望，才能达到纠正的效果；

二、不要延续纠正

发现问题的时间，管理者要尽快做出回应，

让员工了解哪些地方出问题，当管理者隐藏问题的时间，员工可能以为一切没有问题，而继续错的行为，尽快做出回应，可以让员工尽速发现，尽早改进；

三、直接针对问题

教导员工时候，要直接针对员工的特殊问题，让员工了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方，而不是用很广泛的问题来教导员工，或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里，可以从哪里改进，员工能不能改正错误的行为，主管的态度是重要的关键，规范员工就如同教练员工一般，目的在帮助员工成长，所以在规范员工的时候，管理者首先要有个目标，管理者希望员工改变什么行为，如何改变，这些都需要管理者事先想清楚，甚至拟好计划。

怎样批评员工？

是企业管理者一个头疼的问题，批评深了不利于企业的团队环境，批评浅了又不利于员工的认识错误，一套行之有效的批评员工的技巧及经验，给企业管理者提供了方便。1. 用标杆的方法和表扬的方法，把“批评”变成“自我批评”。我们都知道，好孩子是表扬出来的一样，好员工也是表扬出来的。因此，作为管理者的你，要想让员工自愿地做出行为的改变，你需要懂得：积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式，要用树立榜样和标杆的方式、要用示范的方式（最好是你自己带头），来感染员工、促进员工的改变。而不是单一的批评。每个人都是有荣辱感的，当他知道了“好”与“坏”的区别之后，他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”，自觉地向好的行为看齐。

2. 不要总是亲自“批评”，要学会塑造团队氛围，让团队文化来矫正错误行为。作为管理者，特别是高级管理者，要学会把你倡导的东西，那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式，变成团队的文化和氛围。这样，就能让团队的全体成员去替你“监督”、替你“批评”，而不是总是自己事事出头，把火力全都吸引到自己身上，把“所有问题都自己扛”。3. 批评要懂得“抓大放小”，不要总是盯着一些细枝末节的“小节”不放。什么是“大”？原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到，那要坚决追。但同时也一定要懂得放小。不要把什么小节（特别是和自己的习惯、想法、思路不一样的小节）看得太重！更不能像员工评价的“整天就知道抱怨”。试想，谁会喜欢一个天天否定自己的领导呢？4. 做一个温和而严厉的经理。

作为管理者，衡量你优秀与否的一个重要标准就是你带领团队取得的成效。而没有规矩不成方圆。必要的行为约束、行为纠正、员工批评是不可避免，甚至是必须的。但是，严格的要与员工的尊重和服从并不矛盾。关键看你怎么做。我们知道，行为从目标开始，结果靠行为来实现。如果你一开始在目标上严格要，行为上密切关注，并及时为员工的工作行为提供支持、帮助和反馈，帮助他们完成目标，取得业绩和成就。那么他们就会在你的严格要和必要的批评背后看到你的很多的关心和尊重之情。而有效批评的威力恰恰来自于你发自内心的对他们的关心和帮助。而想那位案例中的总经理说的“我对员工真的已经很好了，好到大家如兄弟姐妹一样，我不喜欢摆架子，也很少用命令式的语气去分配任务的。

”其实是没有搞清楚什么是真正有效的管理。严格要和是否摆架子没有关系。有效的管理者是一个严格而受人尊敬的领导。