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物业管理是做什么的呀

09月16日 编辑 fanwen51.com

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物业管理是做什么的呀

您好,一、常规性的公共服务

常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用,维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。

以住宅小区的物业管理为例,常规性的公共服务大致包括以下内容: (一)房屋管理服务 (二)房屋装修管理服务(三)物业共用设施设备管理服务 (四)环境清洁卫生管理服务(五)绿化管理服务 (六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。(七)文化、娱乐服务(八)其它同时惠及全体业主、使用人的服务

二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,

专项服务的主要内容有: 1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等; 2.高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等; 3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等; 4.其它一定比例住用户固定需要的服务。

三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需时,物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。

常见的特约服务项目有: 1.代订代送牛奶、书报; 2.送病人就医、喂药、医疗看护; 3.代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员,代做家政服务; 4.代接代送儿童入托、入园及上、下学等; 5.代购、代送车、船、机票与物品; 6.代洗车辆; 7.代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。 8.代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价,也是以微利和轻利标准收费。

四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目,物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性,这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源,推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目,其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人,同时也面向社会,

包括: 1.开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店; 2.办收费农贸市场; 3.养花种苗出售; 4.利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场(需得到业主大会和相关业主的同意,并依法办理手续); 5.开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体,开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动; 6.从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等; 7.其他多种经营服务项目。

望采纳

如何做好物业管理工作

物业行业工作关系到百姓的最基本的工作和生活,对构建和谐社会起着关键性的作用。但是目前我国针对物业行业的法律法规还未健全,各项条例滞后,严重制约了物业行业的发展。所以我认为要做好这项工作就要对物业管理工作有正确读认识;要善于沟通加强与业主和物业使用人的互信度;要培养物业企业的高素质的人才。

首先,物业管理企业每一位员工要对自己从事的行业有正确的认识。物业管理企业要发展就要盈利,就要经营,我们经营什么呢?我们不象工厂生产产品进行交易获取利润。我们经营的是服务,我们管理是为了更好的服务。我们管理环境,管理秩序,设施设备管理,这些都是为我们的每一次的服务做坚实的保障。但是作为我们工程部门来说,每一天每一次的工作都在消耗公司的财物,如果控制不好这些耗材的使用,物业企业的服务成本就会增加,降低了公司的利润。从而影响公司的整个经营策略。所以对于一个合格的物业工程管理员必须要有成本意识,在保证设施设备效率最大化的情况下杜绝浪费。

其次我认为做好物业管理工作沟通是非常重要的。我们不光要在部门内部进行沟通;要部门与部门之间沟通;要和公司管理有关联的行政部门和能源部门沟通;最重要的是和我们的业主和物业使用人之间进行沟通。只有架起了沟通这座桥梁,我们才有正确的工作方向,才能做到事半功倍。就工程维修来说,我们认为收本该业主承担的费用是很正常的,可是业主就不理解,因为业主不一定知道他们所交的物业管理费用是干什么的。我们就有义务给业主解释啊。让他们明白我们的工作,理解我们的工作。业主不一定是对的,但在物业管理服务工作中业主永远是第一位的,他是我们服务的主体,所以对业主沟通体现在我们工作的每一个环节。

最后我认为要做好物业管理工作就得在物业行业内有一批高素质的人才。培养和建立自己的人才库非常重要。一个有发展潜力的企业一定要有充足的后备人才。这些人才可以在公司的发展过程中发挥自己的才能。所以我认为要做好物业管理工作必须要有的正确认识和高度的责任心。要团结协作,努力学习不断提升自己的业务水平就一定能做好物业管理工作。

小区物业是什么工作

小区物业管理的工作内容:

一、按提供服务的性质和方式划分

(一)常规性的公共服务

常规性的公共服务,一般指物业管理中最基本的

工作,是物业管理 区域中所有住用人都享受的,

物业管理企业提供的最基本的服务。

公共服务主要有以下八项服务:

1.房屋建筑主体的管理 2.房屋设备、设施管理

3.环境卫生管理 4.绿化管理

5.治安管理 6.消防管理

7.车辆道路管理 8.公众代办性质的服务

(二)针对性的专项服务

针对性的专项服务,是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件,面向广大住用人,为满足一些住用户的需要而提供的衣、食、住、用、教育、医疗等方面的服务。

1.日常生活类

2.商业服务类

3.文化、教育、卫生、体育类

4.经纪代理中介服务类

(三)委托性的特约服务

特约服务是为满足物业产权人、使用人的个别需受其委托而提供的服务,通常是物业管理委托合同中没有约定、专项服务中也没有设立,而物业产权人、使用人又提出的需,此时物业管理企业往往在条件可能的情况下,尽量满足其需,签订特约服务合同,提供特约服务。

二、按物业管理的工作划分

一维护物业管理区域内的规划不受破坏

二 房屋装修监督管理

三 房屋的维护与修缮

四 设备、设施的管理及维修养护

五 安全管理

六 环境管理

七 综合经营管理

请问物业管理主要负责做什么

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

扩展资料:

形式分类

一、居住物业

具备居住功能、 供人们生活居住的建筑; 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等; 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。

二、商业物业

有时也称投资性物业,是那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业,这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所,办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所,它属于生产经营资料的范畴。这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大,所以常以机构(单位)投资为主,物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动,并用部业租金。

三、工业物业

为人类的生产活动提供使用空间的房屋,包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。

参考资料来源:搜狗百科-物业管理

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