如何提高夜班护士工作质量

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如何提高夜班护士工作质量

1 提高护士职业素质，加强责任心

夜班护士多为年轻、资历浅的护士，工作经验相对不足，在夜班工作中独立处理危重病人及突发事件的能力较差，所以要想提高夜班护理工作质量，关键是提高其职业素质并保持高度的责任心。

1,1对护理人员不断进行法律、法规知识教育，帮助护理人员树立热爱护理专业的理想，培养护士自觉遵守护理工作制度的良好习惯，加强责任心。

1,2制定“三基”培训计划，对新调入或转科护理人员脱产3天进行相关的专科理论、专科技术、专科技能和急救技术培训，说明病房环境、物品放置及工作程序、基本要，使其尽快适应工作环境。每月对科室护理人员进行专科急救技术如心肺复苏、简易呼吸气囊、呼吸机、心电监护等为主的业务学习及专科操作技术的培训及考核，培养护理人员独立解决疑难专科技术问题的能力，完善基本功，提高其职业素质。

2 加强护理核心制度的落实

制定夜班护理工作制度。强调各项核心制度的落实。

2.1严格执行交接班制度，做好病区管理工作，主要内容包括：病人的病情、思想状况、用药治疗等。对重点病人要坚持严格的床头交接班制度，对药品的存放、抢救器械、急救药品要及时清点。夜间病区管理也很重要，护士在工作中应尽量避免给病人带来不良刺激，减少陪护及探视人员，保证病人的休息与睡眠，同时加强安全防护，防止意外发生。

2,2细致观察病情，做好危重病人的基础护理及抢救工作。夜间护理人员要认真细致观察病人的生命体征，落实危重病人的护理措施，严格执行查对制度。护理人员要随时准备好急救药品和器械，发现病情变化及时报告医师进行对症处理。

3 合理调配人力资源

建立专科人力资源调配方案，弹性排班。当科室收治病人数和危重病人数达到预定基数时，为保证夜班护理工作的连续性及夜班护理质量，及时启动人力资源调配方案，设立夜班帮班，使夜班护理人员能更细致地观察病人病情。科室有重大抢救病人及突发公共事件发生时，护士长应立即到岗，指挥并参加抢救工作，并及时上报科护士长、护理部。

4 保证设备性能良好，物品充足

为保证夜班护理工作质量，护士长白天下班前要检查夜班物品的准备情况，以抢救车内药品、治疗室内的物品、毒麻药品、急救器材为重点，加强物品的交接，做到有备无患。

5 建立护士长夜查房制度

实行全院护士长轮流夜查房制，护士长夜查房可以了解护理人员在岗情况、危重病人管理及病房安全管理和护理制度执行情况，还可以协助解决夜间护理工作出现的疑难问题，这样可有效防止因护士经验不足或工作繁忙而造成差错事故，同时也对夜班护士的工作加以监督和评价。增强她们的责任心，从而提高夜间护理工作的质量。

6 建立护士长晨交班前查房制度

护士长每天提前15-20min到岗，进行晨交班前查房。护士长应了解病员夜间病情变化及护士夜间工作情况，及时解决夜间护理工作中遗留下来的问题，认真审阅晨交班报告、危重病人护理记录等，检查夜班护士交班前的准备工作，如：治疗护理的落实，病室环境及办公室治疗室卫生等情况，以不断提高夜间护理工作质量。

总之，夜班是护理工作十分重要的环节，因此要护理管理者，必须不断提高护理管理策略，提升护士职业素质，加强责任心，熟练掌握护理急救技术和专科理论、专科技术、专科技能，加强护理核心制度的落实，合理调配人力资源，建立持续质量改进方案，保证夜班护理工作的连续性、有效性、安全性，以确保夜班护理工作质量的不断提高。

护士长如何处理护士工作中的问题

护士在工作中出了问题，作为管理者的护士长，应认真分析发生差错的原因，不能一味地埋怨下属。许多时候，护士出现差错，与护士长的领导工作有一定联系。聪明的护士长，会认真分析原因，是护士个人原因，还是医院管理方面问题或流程问题，护士长应当询问当事人的情况和困难，如何才能避免差错。说到美国护士《玛丽发错药之后》，管理者们，不是一味的指责护士，而是详细的分析原因，找出问题所在，最后总结是因为病人数量突然增加，而护士人数却没有增加，加上玛丽的家庭等原因导致了玛丽的发错药。我们护士出现差错，也许这一辈子就不能得到发展。有的护士出现差错，几年都不能晋升。护士精神压力很大。害怕出差错，出了差错，一辈子就完了，但是，美国护士不用担心这些，美国护士出了差错怎么办？填事故报告单。这个报告单可不是为了将来抓你小辫子用的。假如真的那样，估计美国护士的境界也高不到主动举报自己的地步。这个事故报告的作用，是实事是地记录这个事件如何发生，怎么解决，最后结果如何。事故报告单最终汇总于各类事故的集中统计，而事故报告单的最终归宿，是把那些在统计学上有意义的事故高发事件列出来，管理层需要拿出措施来避免这种事故的再次发生。中国的护理管理者们，应该学习外国的优秀的管理方式，少一些埋怨，多一些宽容和理解。

作为科室的护士长，应该理解护士，关心热爱护士，处事公平公正，不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事，处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严，对于老实忠厚的护士，增多一些关爱。以教育为主，以搞好工作为最终目标。不要玩弄权力，真心诚意地帮助同事改正错误。这样的护士长，没有人不喜欢。

有的护士长，在处理问题时，喜欢采用罚款方式，罚款能解决问题吗？经济制裁，有时候能阻止一些差错发生，但缺乏人情味，感觉冷冰冰的，让人望而生畏。心情寒冷，也就无法激起人们对工作的热情和信心，不利于和睦相处，不利于工作发展。最好，还是采用批评和表扬方式，对于工作表现好的同事，给予表扬，通过表扬，可以督促那些工作懒散的人。对待同事，应多给予鼓励，鼓励能勉人向上。鼓励是冬天里的一把火，让人温暖。鼓励是艳阳天里的轻风，让人清爽。鼓励能点燃对工作的兴趣和热情，鼓励是人生前进的帆船，推动我们前进。

为了减少工作中差错发生，科室护士长应该经常检查护理工作，发现问题，及时处理，发现可能存在的隐患问题，应采取措施，避免差错发生。护士长应有宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点和错误，关心热爱护士，多为护士说话。护士们也都喜欢为护士说话的护士长。

做护士也好，当护士长也好，需要相互尊重和尊敬。护士长的批评指正，是为了更好地改进工作，护士应理解护士长的心意；作为护士长也要多理解护士，热爱自己的手下的兵，多关心爱护她们。愿大家在理解中汲取能量，在理解中升华情操，在理解中感受幸福，在理解中共同进步！