怎样理解员工心理需层次基础是什么

[什么是中国梦，怎样理解中国梦]什么是中国梦，怎样理解中国梦内容提要 □1840年鸦片战争后，中国逐渐沦为半殖民地，开始了屈辱的历史，从此也开始了民族复兴的历史，也就是开始了中国梦的历史。 □回顾近代以来的...+阅读

怎样理解员工心理需层次基础是什么

美国心理学家亚伯拉罕？马斯洛阐述了人的基本需可分为五个层次人的基本需可分为五个层次，即： ①生理需：饥饿、口渴等； ②安全的需：感到安全、无忧无虑、没有危险； ③友爱和归属的需：与别人交往、被接受、有所归属； ④尊敬的需：得到承认、有能力的、达到目标； ⑤自我实现的需：寻自我成就和实现一个人的潜力。在马斯洛看来，人类价值体系中存在两类不同的需，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需和生理需；一类是随生物进化而逐渐显现的潜在需，称之为高级需。 1.这五种需像阶梯一样由低到高，但这种次序不是完全固定的，可以变化，各个层次之间区分并非严格，它的顺序并非适用每个人。 2.一个层次的需相对地满足了，就会向高一层次发展，但有些人也会停留在某一层次。

这五种需不可能完全满足，越到高层次，满足地越少。物质需易于满足，精神需不易满足。 3.同一时期内，可能同时存在几种需，但每一时期内总是某种需占支配地位。任何一种需并不因为高层次需的发展而告消失，而是相互依赖与重叠，高层次的需发展和低层次的需依然存在，只是对行为影响的比重减轻而已。 4.一旦某种需得到了满足就不再是一种激励因素。需层次理论作为一种激励理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。人的意志行为开始于需以及需所引起的动机。因此，从研究需着手探索激励措施，是符合人的心理规律的有效途径。需层次理论为我们的企业管理提出了如何充分调动企业员工工作积极性的方向和内容，任何企业都应从物质和精神两个层面去满足员工的合理需。

然而人的需会因为其所处的客观环境（因人、因时、因地而异）而有所不同，只有根据不同企业中不同员工的不同需，针对性地采取不同地激励措施，才能取得预期的效果。在“生理的需” 层次，这类需的级别最低，人们在转向较高层次的需之前，总是尽力满足这类需。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需来激励下属时，基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

在“安全需”层次，安全需包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需。和生理需一样，在安全需没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需。对许多员工而言，安全需表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。在“社交需”层次，社交需包括对友谊、爱情以及隶属关系的需。当生理需和安全需得到满足后，社交需就会突出出来，进而产生激励作用。

在马斯洛需层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社需成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追满足这类需时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。尊重需：尊重需既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。

这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。自我实现需：自我实现需的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要不受打扰地独处。

要满足这种尽量发挥自己才能的需...

企业需什么样的好员工

企业当然需优秀的员工。优秀员工标准

一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

二、要热爱工作，追卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追卓越，以最好的标准来要自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。有积极主动地心态，无论做什么事情总是在别人前面。

五、要时刻牢记公司利益一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会...

管理者如何才能满足员工的需

然而，满足员工需又何尝不是企业有效吸引、激励、保留人才的一个核心问题，一个根本要呢？如何满足员工的需？这样一个看似简单的问题却成为困扰许多专业人士莫衷一是的棘手问题。难以想象，如果员工连基本的发展需都得不到满足，那么还怎么去奢他们为企业做出最大的奉献？所以满足员工需，提高员工满意度、增强企业凝聚力，成了企业的一项不置可否的系统工程。

一、问题的认知我们每个人都是有需的，包括刚刚出生的婴儿在内，但是婴儿有需时表达方式很简单，就是哭闹。这时候妈妈通常会采取什么样的措施来解决这个问题呢？很简单，第一步要充分认知婴儿哭闹的真正原因，是饿了，还是身体不舒服了？如果是饿了，那么第二步找到解决办法——喂婴儿吃东西。员工需也是一样，虽然成年人的表达方式复杂，但心理过程大同小异。满足员工需的关键就在于了解员工在工作环境中的具体需有哪些。消费者行为学中提到了一个理论——马斯洛需要层次理论。这个理论认为，每个人自身内部都具有一定的内在价值，潜能的发挥和实现依赖于需的满足。因此，人的行为都是基于满足一定需要的动机。马斯洛认为，每个人都通过先天遗传和社会交往获得一系列相似的动机，有些动机比其他的动机更基本，更重要。在此前提下马斯洛进一步提出了一套适用于多人的动机层次体系：人们的需是递增关系的，只有前一个需得到了满足，才会产生后一个需。最低层次是生理需要，如衣食，睡眠，排泄等；其次是安全需要，包括免受恐惧和焦虑，对体制，秩序，法律，规范的依赖，以及对保护者实力的要等，第三个是归属与爱的需要，即人们渴望与他人维持有感情的关系，渴望在家庭和团体中具有一定的位置，第四个层次是尊重与自尊的需要；最高层次的需要是自我实现的需要，例如我们所熟知的精神领袖、隐士、和尚等。通过马斯洛需理论的分析，我们找到了员工许多共性的需，可总结为五部分： ①生理动机需——基本生活的保障 ②安全动机需——寻找安全稳定熟悉的环境 ③归属动机需——爱情、友情、亲情的归属 ④尊重动机需——优越感、认同感的建立 ⑤自我实现动机需——全面发展、充分发挥潜能、实现所能实现的一切。

二、问题的解决管理者需要知道如何满足员工的需，并知道在满足员工需过程中的注意事项和不同时期的处理技巧。

1、提供合理的薪金一个员工进入公司后，首先最关心的应该是自己一个月可以有多少收入。这是生活使然，也是一种必然。那么如何确定这个薪金是否满意呢？员工通常会结合各种客观因素进行一个综合比较。首先同自己过去的收入比，比自己过去的收入高就满意，低就不满意；其次，同朋友、同学等圈子、与自己同行业同岗位者的收入比，相互比较后大体一致或自己更高一些就满意，相互比较后自己处于下等水平就不满意。合理的薪酬不仅能满足生存的条件外，更多是一种比较后的主观感觉满意度。

2、提供安全、健康的工作环境健康和谐的工作环境是员工高效工作的前提基础。企业为员工提供一个稳定、积极、和谐的工作环境，便于员工个人素质充分发挥。作为企业员工，无一不希望自己所处的环境是稳定的、和谐的、积极的。如果生活在一个尔虞我诈、消极的甚至没有安全感的企业环境之中，即使有再多的收入，也留不住人才。像上面提到的婴儿，当他饿了，是不是妈妈只要是给他任何吃的都可以呢，显然不是，只有喂他想吃的，他才不哭不闹。所以，只有为员工提供一个相对于大体人群认为的舒适工作环境就能使其达到满意。一个稳定、和谐、积极的环境对提高员工工作效率，树立企业形象，激发员工自豪感都有非常重要的作用。

3、营造诚信、友爱、和谐的工作氛围员工为企业工作不仅为了获得报酬，对员工而言，企业是他们的另一个家，要充分尊重员工的权利，化解员工之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。 A、创造和谐舒心的氛围——沟通沟通可以促进领导与员工之间、员工与员工之间的相互了解，使正确的决策或建议能很快被人理解和接受。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。对企业而言，应当建立起一个开放的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。 B、让员工享受春天般的温暖——关怀人是感性动物，需要群体的温暖。企业关爱员工要重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，最大限度地满足员工的各种兴趣需。企业关爱员工要时刻关心他们的疾苦，掌握员工的思想和生活情况，为他们排忧解难。要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是员工强大的精神依托。如此，不仅为企业留住人才、吸引人才创造了条件，而且使员工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。

4、满足尊重动机需人是生产力发展的决定性因素，是一切物质财富和精神财富的创造者。在企业中员工是企业持久竞争力的创造者，是企业发展的原动力，所以员工的需要应该得到保障；员工的地位、价值和尊严应该得到尊重。员工是企业一切管理活动的出发点，企业的辉...