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具体问下在酒店里客房服务员是干什么的详细

12月19日 编辑 fanwen51.com

[为了梦想,从留学生到服务员也无妨]徐小平:为了梦想,从留学生到服务员也无妨 徐老师:你好! 我是一名三类高校日语专业的学生,现在大四,但是我疯狂的爱上了酒店。一直以为和它不会有什么瓜葛,直到假期打工,我找到了一个...+阅读

客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下: 1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。 6. 负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。 7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。 8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。 9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。 10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。 11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。 12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。 希望采纳

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服务员的礼貌用语有那么望知道的指点一下越多越好谢谢!你好,不要让大脑闲置问问团队很高兴给你提供帮助,以下是本团队给你的答案: 1.欢迎、欢迎您、您好、欢迎光临、早上好、上午好、下午好、晚上好 2.谢谢、谢谢您,用于客人为服务员...

你好问服务员的礼貌用语见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等 感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去...

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