商务英语函电中标点符号的用法

[谁给我一片电子函电的范文]在平时商务往来中，本人发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后，我及时给予报价，但是报价后就一直没有客户的反应，没有见有订单。像这种情况下，作为一个销售人员，应该如何处理呢？应...+阅读

商务信函一般由：信头、编号和日期、封内地址、称呼、事由、信文、结尾敬语、签署、附件、附言等组成。

信头（Heading）：指发信人的姓名（单位名称）、地址和日期，一般写在信纸的右上角。一般公函或商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等，因此就只需在信头下面的右边写上写信日期就可以了。

地址：英文地址的写法与中文完全不同，地址的名称按从小到大的顺序：第一行写门牌号码和街名；第二行写县、市、省、州、邮编、国名；然后再写日期。标点符号一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之间，该用的还要用，例如在写日期的时候。

日期的写法，如1997年7月30日，英文为：July 30,1997（最为普遍）； July 30th,1997;30th July,1997等。1997不可写成97，以免引起歧义。

信内地址：在一般的社交信中，信内收信人的地址通常省略，但是在公务信函中不能。将收信人的姓名、单位、地址等写在信头日期下方的左角上，要求与对信头的要求一样，不必再写日期。

称呼（Salutation）是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的地方，要求从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号（英国式），也可以用冒号（美国式）。写给公务上的信函用Dear Madam,Dear Sir或Gentleman(Gentlemen)不用专指某个人。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen总是以复数形式出现，前不加Dear，是Dear Sir的复数形式（有时也可Dear Sirs）。写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Dr.John Smith。

事由：在公务信函中，通常在称呼与正文之间，有Re：或Subject：（事由）字样。一般在信纸的中间，也可与“称呼”对齐。还应在底下加横线、加粗等，以引起读信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。

正文（Body of the Letter）：位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。

结束语：恭维性的，位置在正文下面一到两行的地方，从正文的开头偏右的位置，句末用逗号，比较常用的是truely yours(yours truely)或者faithfully yours、sincerely yours。

签名：此项是必需的，结束语后的一到两行后面，也是在信纸的中间偏右的位置开始写，同时，在结束语的正下方签名下面要用机器打出签名，以便于对方识别。还需要把写信人的头衔、职位等打在名字下面。

附言：该内容可有可无，签名下方用PS开头，表示下面的内容是补充的，ps应和正文齐头。附言应尽量简短。而一般尽量避免使用附言，因为这样表明你正文的内容未考虑完备。

附件：有时按需要应该添加。信纸的左下下，用英文字母encl：或者enc：表明后面是附件的内容。