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意识是“人所特有的一种对客观现实的高级心理反映形式”，“是人的活动的调节者。” 企业公共关系意识是人们对于企业公共关系的综合性认识，对于人们处理企业公共关系相关事务起着重要的指导和调节作用。学者们对企业公共关系意识的重要性都一致给予了充分肯定，但是关于企业公共关系意识的具体内容，学者们的认识却差异较大，代表性的提法有：企业公共关系意识“包含以下内容：1.整体意识和形象意识。2.社会意识和公众意识。3.开放意识和互利意识。4.传播意识和服务意识。5.危机意识和成就意识。” “企业公共关系人员所应具备的企业公共关系意识主要有形象意识、公众意识、协调意识、开放意识、互惠意识”企业公共关系意识“大致由以下几个方面的内容构成。

（一）塑造形象的意识”，“

（二）服务公众的意识”，“

（三）真诚互惠的意识”，“

（四）沟通交流的意识”，“

（五）创新审美的意识”，“

（六）立足长远的意识”。

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