如何改进农信社工作作风

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◎郭保华近年来，农信社无论是外部政策环境还是内部经营环境都有了明显改善，自身得到了快速发展，但与此同时也出现了许多不良的工作作风。如果这些不良作风不及时整改，势必影响农信事业的发展。为此，笔者就如何加强和改进农信社工作作风建设问题谈谈自已的看法。加强工作作风建设的重要意义加强作风建设是强力推进基础管理工作的需要。

当前，农信社相继推出了一系列加强基础管理，促进改革发展的工作措施。这就要求农信社员工应以求真务实的工作作风，积极主动的工作态度，诚信廉洁的职业操守和精细管理的工作方法，把上级制定的发展战略和奋斗目标落到实处。只有转变工作作风，才能发挥员工的主观能动性，才能保证各项基础管理工作措施顺利实施。加强作风建设是提升核心竞争力的必要手段。

所谓核心竞争力，就是着力培育有自身特色的金融产品、经营机制、人才队伍和企业文化，打造领先同业、持续发展的比较优势。对于农信社来讲，打造核心竞争力的关键是取决于每位员工工作作风的根本转变。作风变则面貌变，作风强则事业强。要着力培养农信社员工开拓创新、锐意进取、敢于探索、敢为人先的过硬作风，才能有效提升农信社的核心竞争力。

加强作风建设是改善和提升行业形象的必要措施。工作作风不转变，工作质量就难提高，社会形象也就难提升。只有增强员工的合规意识、大局意识和服务意识，提高工作效率和服务质量，解决工作中存在的突出问题，让农信社行业风气得以净化，才能有效提升农信社的社会形象。工作作风不实的原因分析部分干部摆不正管理与服务的关系。

部分县级联社的行政管理色彩较重，领导团队没把管理和监督寓于服务之中，而是把自己的岗位看成一种权力和资源，当成自己地位和身份的象征，放不下架子，附不下身子，不能与基层员工“打成一片”。考核评价和激励约束机制不完善。部分县级联社对各部门工作是否落实到位缺乏有效评价，对员工所承担的工作量和所创造的价值缺乏有效衡量，绩效工资的发放、职务的升迁与员工的价值贡献度还不能紧密相连，工作中失职、渎职和不履职行为还缺乏有效的惩处手段。

缺乏持续长效的学习教育机制。部分县级联社的学习制度没有真正坚持和落实，由于缺乏对党的理论、组织纪律和法律制度的学习，导致部分干部人生观和价值观错位，迷失了前进方向；由于缺乏对新政策、新制度的学习，导致上级部门对有些工作要求落实不到位；由于缺乏对新业务和新产品的学习，导致服务基层和客户的能力受到限制，也影响到农信社核心竞争力和价值创造力的提升。

缺乏对员工的监督和约束。部分县级联社对员工的警示教育不够。在工作中，有时对少数员工存在的问题从轻处理，有时以批评教育代替行政处罚，其结果必然导致监督约束不力，致使一些违法违纪现象发生。改进工作作风建设的主要措施加强调查研究，发扬求真务实之风。农信社应一切从实际出发，大力倡导说实话、办实事、鼓实劲、求实效的“四实”作风。

推行情况在一线掌握、问题在一线解决、措施在一线落实、典型在一线推广、成效在一线检验的“五个一”一线工作法。增强执行力，做好工作任务落实。对上级安排的工作，要雷厉风行，确保高标准、高质量地完成任务；实行重大事项督办登记制度，对年度重点工作和平时安排的各项工作，都要进行督办，重大经营决策或全局性的工作安排，要实行主管领导负责制；对基层请示的问题、请求的批复，要限定办结时限，做到快事快办、特事特办；对于年度重点工作和阶段性工作任务，承担部门及执行人应在指定时间内及时报告任务完成情况。

加强部门协作，提高工作效能。一是发挥县级联社理事会和经营班子工作职能，重点解决急、特、难的问题。对紧急事项和重点工作，由经营班子明确部门分工、办结时限和质量要求，确保落实到位。二是建立部门沟通协调机制。进一步明确部门职能，理顺工作关系，建立部门正常沟通的渠道，做到各个部门之间既分工明确，又密切配合。

要通过项目协调会、现场办公会、督查督办等方式，重点解决涉及多个部门的工作。必要时可组成跨部门的项目工作组，实行流程式、一站式办公。三是整合部门检查，避免多头检查和重复检查，实现部门检查信息共享；梳理规章制度，避免制度打架，对一些过时的、不切合实际的规章制度要及时予以废止；精简会议、文件、报表和各类登记簿，切实减轻基层负担。

加强责任追究，让违规违纪付出沉重代价。问责惩处是严格管理干部最关键的环节。农信社应按照“有权有责、用权负责、负责担责、权责统一”的原则，建立问责机制，实现问责常态化，着力解决员工存在的突出问题，把问责惩处作为严格管理干部的有效途径。（作者单位：河南省驻马店市驿城区农信联社）