财务共享中心建立后如何进行全面管理

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共享服务中心是指将分散的、重复的基本业务，从企业集团成员单位抽离出来，集中组成新的组织进行统一处理，即共享服务中心。通过共享中心为集团成员单位提供标准化、流程化、高效率、低成本的共享服务，为企业创造价值。

建立好的共享中心能否如大家预期实现成本节约与效率提升的目的？

建立共享中心后如何管理共享中心的各个方面工作？

共享中心作为互联时代的产物，如何利用互联、集成让共享中心发挥其最大的价值？

如何针对共享中心的人员，客户，流程，产品进行全方位管理？

一、大集团实施财务共享服务需要面对的复杂性

1.多业态

大型集团经过多年的经营发展，有相当部分从单一业态向多业态方向进行了转变。对于此类，特别是业态众多，跨度较大的集团来说，实施财务共享服务时，在跨业态业务流程的整合、标准化、信息系统的整合与统一方面都将面对相当的复杂性；

2.高速增长

大型集团多数已经进入高速扩张和发展的阶段，基于兼并方式扩大自身规模的发展模式更是常见。在这样的背景下，实施财务共享服务要考虑到未来因为发展增速带来的拓展性，以及兼并模式下，新进入集团后系统不统一、制度标准差异化的环境复杂性。

3.高定位

对于大型集团来说，在当前阶段建立财务共享服务中心必须考虑到方案及实现后效果的领先性，以获得管理层对项目的支持。因此在项目设立之初便会明确较高的目标定位，也为财务共享服务的实施带来一定的复杂性。

4.技术环境复杂

大型集团的信息化建设往往错综复杂。财务系统众多，业务及财务系统间的数据交互复杂。在这样的环境下实施财务共享服务，其配套信息系统建设将对现有的系统架构和接口产生影响，其技术难度也更为复杂。

在这样的复杂环境下实施财务共享服务，需要进行更为全面、更为严谨的准备，并在顶层设计和落地实现两个方面均予以充分的策略考虑。

针对大集团财务共享服务的建设，在顶层设计层面，从“管模式”和“控变革”两个角度进行管理，而在落地实现方面，则可以重点关注“定标准”、“建”和“重实施”三个方面的内容。

二、大集团实施财务共享服务顶层设计策略

管模式

大型集团的财务共享服务模式构建，需要从定位、角色、布局、路径四个方面进行规划设计。

1.定位规划财务共享服务中心的建立将带动整个财务组织的变革，因此，财务共享服务中心建立后与集团或总部财务、与下级的业务财务之间的关系需要进行清晰的规划设计。在财务共享服务中心建立之前，应当明确其在整个财务组织中的管控、汇报关系，明确各项业务指责在横向与总部其他财务部门、在纵向和基层财务直接的职责边界，并考虑到财务共享实施后基层释放的财务团队的增强或新增的财务职能，以推动其实现转型。

2.角色规划

在大集团进行财务共享服务的推进中，财务共享服务中心的建立未必是在集团层面，在这种情况下，需要明确在建设过程中，集团或总部财务的职能和角色。常见的角色定位包括仅进行总体规划建立标准、规划并兼顾共享中心建设的项目管理、规划并直接复杂共享服务中心的建设落地等。及早明确集团或总部的角色定位，并进一步明确和下级之间的角色分工。

3.布局规划

大集团财务共享服务中心的建设可能是单一中心或多中心，而多中心模式下，又可基于流程、业态板块、区域或灾备等模式区分各中心的布局定位。财务共享服务中心建设时，应当提前明确布局规划，合理的选7a686964616fe78988e69d8331333365663464择适合自身特点的模式。在选择时，可从业务的多元化程度和对业务单元的管控力度两个方面综合考虑。

大集团的财务共享服务中心建设难以一蹴而就，需要分批次有序推进，在推进路径上可以按照分流程推进、分地域推进或分业务单元推进等多种不同的模式，各种推进模式均有利弊，总体来说，按流程推进对财务自身来说复杂性较小，而按地域或业务单元推进对业务部门的影响则更小，集团可根据自身实际情况进行评估选择。

控变革

在顶层设计阶段对于变革管理更多地是进行风险的预先识别以及进行风险预案的准备。在变革过程中需要将更多的精力付诸于风险事项的过程监控。