如何培养员工的忠诚度和敬业精神

[品牌忠诚度和客户满意度的文章]通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚...+阅读

提升员工敬业度的方法根据互联网数据分析，51%的中国员工在工作中缺乏敬业度，50%的中国员工感到没有获得足够支持以提升绩效。如今80后、90后已经陆续登上了职场舞台，由于生长环境的不同，他们有着太多与其他年龄段不同的生活观念和态度，这就更要求企业的HR们熟悉各种激励方式来提升员工的敬业度。众达朴信高级顾问Mandy认为提升员工的敬业度应该从以下几个方面着手：志同道合-可落地的企业文化是提升员工敬业度的关键企业文化是企业日常运营管理的核心，在激励员工提升敬业度时企业必须提升自身的内部雇主魅力，使得员工衷心于企业从而提升自己的敬业度。

众达朴信高级顾问Mandy认为提升内部雇主魅力首先需要制定另人信服的明确的使命或目的。尽管对于企业来说盈利是最直接的目标，但是企业在传播企业文化时却必须彰显出远大而明确的企业使命，使得员工有明确的发展方向。其次企业与员工个人必须建立共同的价值观，相同的价值观能够让员工在工作中找到自信和希望，相反，当员工的价值观与公司管理层的行为背道而驰的时候更容易产生沟通障碍和工作纠纷。

内外公平-合理的薪酬体系能促进员工敬业度的提升钱是企业对员工付出的最直接反馈，工资的多少可以折射出公司对员工表现的满意程度，所以在近代的管理中，薪酬透明性越来越被企业重视。薪酬的外部公平是以市场数据为参照的，而薪酬的内部公平是要求企业从岗位价值和个人能力出发，综合考虑后给予员工制定的薪酬。根据互联网调查，83.3%的人认为提升敬业度首先应该重视薪酬公平性。

这意味着，薪酬内部分配是否公平，甚至比薪酬水平高低对员工敬业度的影响更大。所以众达朴信高级顾问Mandy建议HR们在制作薪酬体系的时候注重内外公平性，合理规划薪酬结构，增加薪酬制度的透明度，让员工在平等的环境下越发敬业工作。职业发展-激发员工敬业度的另一法宝管理大师查尔斯·汉迪曾说，年轻人需要空间发挥才能证明自己。

在员工入职后，根据员工的特点，协助员工制定适合的发展路线，让员工看到自己成长的方向和成长的空间，能很大程度上调动员工的积极性，使得员工变得更加的敬业。中国市场正处于转型阶段，粗放型的经济让很多企业把关注点都放到了企业短期盈利上，而忽略了为员工制定合理的职业发展规划，然而大部分的外国企业都已经很重视员工的职业规划问题，比如微软就很注重员工的自我成长，他们给予员工足够的成长空间，让员工可以自主的选择未来的发展方向，这样也是微软能长发展经久不衰的一个重要原因。