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按照你的六条之要求,会让宜家乐超市更快的关门的。第一步,不是《顾客问卷调查》,而是要改变成另一种方式进行。方式,一本意见簿加上一张海报。意见簿,封面上写“您的诚恳意见,我们将认真对待!”海报,标题为“您的诚恳意见,我们将认真对待!”。副标题为“关于促进宜家乐超市更好的为师生服务的意见征求通知”。内文为“略(大意是,写出为什么征求意见,征求时间期限)”;“您的意见,我们一经采纳,本宜家乐超市为您提供精美的礼品一份。
”精美礼品:小盒木糖醉换掉外包装,找一定设计公司(小门市即可)设计并打印好粘在小盒木糖醉的瓶身,做100瓶的带有“宜家乐超市”外包装精美礼品,发礼品之时,在宜家乐超市门口举办个不型仪式。第二步,收集上来的意见,分类进行分析。这些意见就是顾客的要求,有什么比顾客的要求更直接的吗,没有的。从商品类别上选择顾客之需要的。
价格要与超市一样或微高即可。如需要可设有偿服务项目。会员制会让更多的师生来此消费,三四年的校园生活,这就是他们的家。我们宜家乐超市就是师生们的好邻居。积分可换固定的礼品。1.宜家乐超市简介校园内的超市再大也无需要什么简介,而是需要理理念。包括服务的理念,管理的理念。这两个方面就足够了。2.宜家乐超市顾客满意度调查(设计顾客问卷调查)只分为,“你对商品种类的意见?”;“你对服务项目的意见?”;“你对价格的意见?”用不着细分更多。
3.市场营销环境分析(宏观环境,顾客分析,竞争分析,企业内部分析)企业内部一定是服务精神面貌有问题。态度上的吧!哈哈!宏观环境,顾客分析,竞争分析,这三个方面还要做出分析,浪费人的精力!校内唯一的超市,还要分析竞争。4.目标市场营销策略(市场细分,目标市场选择和产品或服务定位)在校的学生为主体,教师为辅。
这么的明确,还要细分,然后选择。多余!产品定位,让学生告诉我们就是了。服务定位,学生为主体,教师为辅。(最好只考虑学生就好了)5.市场营销组合策略方式一:会员制,积分可换购礼品。但这需要上机器。要花些钱。方式二:会员制,会员卡消费九折优惠。没有积分。6.确定最终营销方案执行...
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