公共关系学简答论述题答案

[公共关系学是一门什么学科]1. 公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性...+阅读

1.简述公共关系涵义。答： “公共关系”简称“公关”，英文缩写为PR。公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义： 1.公共关系是一种状态； 2.公共关系是一种活动； 3.公共关系是一种职业； 4.公共关系是一门学科； 5.公共关系是一种意识、观念与思想。 2.要处理好同消费者的关系，从公共关系方面应如何做？答：在开放型的社会关系体系中，要处理好上下、前后、左右、四面八方的社会关系，就必须科学地分析和处理各种社会关系，为事业的发展创造最佳的社会环境，保证事业获得成功。公共关系基于对社会关系重要性的认识，不仅应该注意处理好企业或组织同上级领导部门的挂系，而且应该注重处理好同内部职工的关系，特别要注重处理好同外部公众的关系。处理好企业同客户、消费者，社会居民和单位，同行企业以及新闻界的关系，是公共关系的主要内容。如果只注意处理好同领导部门的关系，不注意处理同各种公众的关系，那就谈不上公共关系，那只是一种行政隶属关系 3.公关公司与公关部相比较，有哪些优势？答：

1、从服务水平看，专业公关公司可提供较为全面的服务，在公关调研、公关策划、公众事务等有较高的专业水平。

2、从与社会的联系看，专业公关公司的经营是以整个社会为舞台，在社会联系方面也有自己的优势；而组织内部的公关部则对本行业、本组织的公众了解更为深入。

3、从意见受重视程度看，专业公关公司较公关部容易为组织决策层重视和接受。

4、从服务的及时性看，组织自身的公关部门在紧急情况下可以做出快速的决策和反应。

5、从费用开支看，中小社会组织如果建立比较齐全的公关部门，独自承担所有的公关事务，其实并不经济合算。反之，大型社会组织把所有的公关工作都委托给公关公司，同样也未必合算。