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受益匪浅的职场礼仪

12月01日 编辑 fanwen51.com

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介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守,但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。特别是对企业家来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能帮助他更好地进行社交活动,而对职场新人无疑更是入门指南。

一、正式介绍

在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位Did介绍给一个Sarah的女性,就可以这样介绍:Did,让我把Sarah介绍给你好吗?然后给双方作介绍:这位是Sarah,这位是Did。假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:王老师,我很荣幸能介绍Did来见您。

在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

二、非正式介绍

如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:我来介绍一下,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上这位是、这就是之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时,说句诸位,这位是Sarah也就可以了。

在非正式的聚会上,你可采取一种随机的方式为朋友作介绍:Did,你认识Sarah吗?Did,你见过Sarah了吗?然后把Did引见给Sarah。即便Did是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:Did,过来见见Sarah。或者,Did,过来和Sarah握握手。这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时,一般不要称其中某人为我的朋友,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不友善,也不礼貌。除非特殊情况,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:那位穿西装的是谁呀?其后在你和这位穿西装的Did见面时就可以说:你好,Did。无论如何不要莽撞地问人家:你叫什么名字?这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点:对不起,不知该怎么称呼您?

三、自我介绍

有时企业家为了某事需要结识某人,在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍:我叫Did,我们曾在广州见过一面。或者是:你是Sarah吧,我是Did,你弟弟的朋友。如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注,这固然是再好不过了,但即使是素昧平生也没什么关系,只要你能彬彬有礼,对方自然也会以礼相待。

四、在介绍时如何应对

当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:你好。如果在你好之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人,重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会,届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会,女主人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲,男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,以免影响别人。

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