[面试礼仪部老师提的问题]我们认为礼仪是个人素养的一个外在形式的载体，掌握面试礼仪，就是为了给面试官留下一个号的印象，因此，从另一个方面来说，面对不同企业文化，只要给面试官留下一个好的印象，那么就是一...+阅读

1.如果没有的话你可以向客人推荐比那个没的菜更好更实惠的菜，比如多和他聊聊天，反正就是让他不想他点的那道菜，也可以看身材来议，胖的客人可以让他吃点清淡的事物，而不是他点什么就上什么，而他觉的你有亲和力. 2.首先必须道歉，在客人同意的情况下可以把衣服拿到洗衣房去干洗，我想一般的酒店可以在客人吃完的时候把衣服洗好凉干，注意，必须第一时间道歉，客人要索赔一定是你没有第一时间向客人道歉. 3.先给1号桌的客人重新上1道他点的菜，然后可以和2号桌的客人解释下，问他们愿不愿意付上错那道菜的钱，可以向2号桌客人把菜打折，把损失降到最底 4.把客人劝开，酒后吵闹的话一般是醉了，可以给客人泡下浓茶，让他解下酒，心情缓和了应该会好的. 注：以上情况如果自己不能解决可向领班和主管汇报解决，一般情况下都可以解决

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宿舍礼仪的基本要求1、上下床动作轻，拿东西声音要小。回到宿舍后，应轻轻关门。 2、平时注意搞好个人卫生，衣服要勤换洗，床铺勤打扫，被褥叠整齐，用具摆放合适。 3、自觉参加值日工作，主动搞好公共卫生，...

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