[婚庆接待流程及谈单技巧]去文库，查看完整内容> 内容来自用户：渔庄静儿 婚庆谈单技巧 第一章：婚庆谈单切忌开门见山 我们在小学上作文课时候，语文老师就千叮咛万嘱咐地告诉我们，写作文一定要开门见山。长...+阅读
汽车销售前台接待流程
我是汽贸公司的，不过，我目前的岗位是行政人事类的，现在我也想调到销售部去。我好象觉得是这样的.，先和客户建立好良好关系，也就是先交朋友后卖车，达到这种效果就可以容易卖车出去了。然后再问他喜欢什么样的车型，价位大概是多少。然后再说明车的性能，有什么优势。主要，自己要对车有一个非常大概的了解。客户想知道的问题，所提的问题，基本你都要知道，都要有一个大概的了解，不要让客户问你的时候，答不出来。这样的话客户买的可能性就会减少。如果客户看中了，决定要买了，先付钱然后再交车。交完车后争取在三到五天给客户一个回访，询问车辆使用情况，操作有无问题，再提醒该车的首保时间及公里数。保持好联系。
主要：1.接待客户 2.与客户进一步的沟通 3.签定合同，收取订金.
4.车辆到后，通知客户验车，收取余额.
6.领取牌照，固封.通知客户拿车.
7.售后服务。
汽车维护与保养业务接待人员的礼仪规范要求有哪些
1.仪表端庄、整洁
(1)按照季节统一着装，整洁、得体、大方。
(2)衬衫平整干净，领子与袖口不脏。
(3)穿西服应佩戴领带，并注意颜色相配。领带不得肮脏、破损或是歪斜松弛。
(4)胸卡佩戴在左胸位置，卡面整洁、清晰。
(5)穿西服可以不扣纽扣，如果扣，正确的扣法是只扣上边一粒，下边则不扣。
(6)胸部口袋只是装饰，不能装东西，如遇隆重场合，仅可装作为胸饰的小花等。其他口袋也不可装许多东西，如果外观鼓鼓囊囊很不雅观。
(7)穿深色皮鞋，每日擦亮，不穿破损、带钉和异形鞋。
(8)工作期间不宜穿大衣或是过分臃肿的服装。
(9)女性服务顾问服装淡雅得体，不可以过分华丽。
2.仪容洁净、自然
(1)头发干净整齐，让所有的客户都有一个好印象。作为服务中心的一员应当有合适的发型。要经常清洗，保持清洁，发型普通，不染发。男性服务顾问不留长发，女性服务顾问不留披肩发。
(2)面部清洁，男性服务顾问应当经常剃胡须。女性服务顾问要化淡妆，不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
(3)指甲不能太长。女性服务顾问不留长指甲，不美甲、不涂有色指甲油。
(4)保持口腔清洁，上班前不喝酒、不吃有异味的食品。
3.基本举止规范
(1)握手。主动热情，表达诚意，但对女客户不可主动先伸手，更不可双手握。
(2)微笑。对客户在任何情况下均要保持微笑。
(3)打招呼。主动与客户打招呼，目光注视客户。
(4)安全距离。与客户保持1m左右的距离。
(5)作说明。先说明主人，后说明客人。
(6)指点方向。紧闭五指，指示方向，不可只伸一个或两个手指。
(7)引路。在客人的左侧为其示意前进方向。
(8)送客。在客人的右侧为其示意前进方向。
(9)交换名片。双手接客户名片，仔细收藏好，不可以随意放在桌上；递送名片要双手送出，同时自报姓名。
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