待客的小故事和风俗

[关于礼仪的小故事]程门立雪的典故 “程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱...+阅读

待客的小故事和风俗

傣族自古以来就是一个讲究礼仪的民族。外地人到了傣家，主人会主动打招呼，端茶倒水，款待饭菜。无论男女老少，对客人总是面带微笑，说话轻声细语，从不大喊大叫，不骂人，不讲脏话。

妇女从客人面前走过，要拢裙躬腰轻走；客人在楼下，不从客人所在位置的楼上走过。每户人家都备有几套干净被褥，供待客之用。有的傣族村寨，还在大路旁建有专用于接待客人的“萨拉房”。

到傣家作客，还会受到主人“泼水”和“拴线”的礼遇。客人到来之时，门口有傣家小卜哨用银钵端着浸有花瓣的水，用树枝叶轻轻泼洒到客人身上。走上竹楼入座后，老咪涛会给客人手腕上拴线，以祝客人吉祥如意，平安幸福。到过傣族村寨的远方客人都被傣族热情友好的接待所感动，留下难忘的印象。

谁帮忙想个关于礼仪的情景小故事

A1：首先作为低级员工一定要首先做自我说明说明自己的职位处理范畴职责，在说话说到第一句的时候就要主动握手，也就是说在一见面第一句话：您好我是XX公司XX···的时候就要走上前去准备握手，握手有2个点要注意第一一定要探身向对方主动伸手，第二手一定不能冰冰凉这点非常关键。握手完后应该立刻双手递上名片名片要非常快并且自然地拿出来忌在包里翻来翻去。

A2：致电前首先要清楚的是你在给对方的谁打电话，秘书？办公室？本人？对于不同的人有不同的问话方法。电话接通第一句话是表明身份简洁明了说明自己是谁为什么打这通电话并着重记录要点，重点包括但不限于：共几人名字（精确的写法）主要负责人手机号码飞机航班号住宿标间/单间/套件饮食习惯（喜甜/喜辣）等。打完电话后应立刻查询飞机精确的抵达时间出口编号安排接待的车制作接人用的纸牌安排酒店并尽量按对方喜好安排宴请酒店的口味。

A3：接人的第一件事是说明自己的身份问明对方的身份在带领的情况下最好在客人左边并排，领先半个身位也就是你的肩膀正好在对方胸脯的位置距离半米为好转角尽量自己走外角切忌在客人周围转来转去切忌滔滔不绝，可以随便说些路程辛苦之类的小事，切忌说 “我们领导已经等很久了”。没必要过多说明单位内部在所有转交都要说右转或左转到达的时候要说：就是这里了打开门让身说请进就可以。

A4：接机在正确的地方举着纸牌：XXX单位XXX先生/女士就可以接到以后先要礼貌性的询问疲惫否气候适宜否等随意话题。眼睛要看准哪个是最重要的那位然后主动说明自己接过大件行李帮助所有人放好行李。坐车问题切忌自己坐在前排转身向后说话，一定要让领导坐前面，说明自己的身份和公司然后说明行程安排，询问有没有什么特殊要求，比如想顺便参观旅游等。到了以后自己先下车立刻转去前排帮领导打开车门。这是一般轿车，如果是大车，自己要坐前排并安排领导坐靠前位置，如果是出租车，一定要告知每一辆出租车确定司机知道目的地。然后自己陪同最重要的客人。

A5：赠送礼物可以是公司相关的特色产品，也可以是本地特有的，切忌送食物。时间应该是最后临行前夜的最后一次餐宴。在最后即将散席的时候由本方领导寒暄过后说备有一些礼品然后送上。应该分人包装并且易于携带。再送礼过后就可以准备散席了。然后就送对方回酒店，准备第二天或下午的飞机。

接待客户要注意哪些礼仪

1尊重原则

人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。

职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。

2遵守原则

职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。

3自律原则

严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

4适度原则

在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢；既要彬彬有礼，又不能低三下四；既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。

5互动原则

要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。