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关于职业礼仪的有关材料!

04月03日 编辑 fanwen51.com

[有关于不同职业的职场着装礼仪]虽说衣服怎么穿,重点是舒服就好,但是在工作也好、学习也罢、聚会也行,不同的职业和场合该怎么穿衣搭配呢?下面是小编为大家搜集整理的不同职业该如何着装,欢迎阅读! 按类型的穿...+阅读

关于职业礼仪的有关材料!

职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现; 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出员工的工作态度和精神风貌。下面说明些基本的职业礼仪。 一 行为礼仪 1微笑 微笑是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。一般情况下,3米之内目光相对主动问好,方式 ,3米之外 2站姿 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。站立开会时,男员工应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后;女员工应双脚并拢,脚尖分呈V字,双手并拢防于腹前。 3坐姿 4行姿 5蹲姿 女士:并膝下腰。一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。 男士:曲膝。 6请姿 小请;中请;大请; 二仪表礼仪

1、男士 1.短发,清洁、整齐,不要太新潮; 2.精神饱满,面带微笑; 3.每天刮胡须,饭后洁牙; 4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹; 5.领带紧贴领口,系得美观大方; 6.西装平整、清洁; 7.西装口袋不放物品; 2女士 1发型 2精神 3着装 4饰品 5化淡装 3养成良好的卫生习惯 1 头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在办公室里,留长发的女士不披头散发; 2 眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝; 3 鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子; 4 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物; 5 指甲:清洁,定期修剪; 6 男士的胡子:每日一理,刮干净; 7 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了 。 三动作语礼仪 1电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。电话一般在响起三声之内接起,提话柄后首先说:‘‘您好,按挺秀化妆品有限公司,很高兴为您服务。’或者说 同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。 2。迎送礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上一杯水,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。 3名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会议中擅自交换名片。 4说明礼仪 说明的礼节是行为大方得体。说明的原则是将级别低的说明给级别高的;将年轻的说明给年长的,将未婚的说明给已婚的,将男性说明给女性,将本国人说明给外国人。 5握手礼仪 愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 小注:办公室禁忌

1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。

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职业礼仪蕴含的道德意义

第二周第一课 塑造自己的良好形象

三、交往礼仪营造和谐人际关系

一、教学目标通过教学,使学生了解交往礼仪的基本要求、理解交往礼仪蕴含的道德意、体会交往礼仪的亲和作用;了解职业礼仪的基本要求、理解职业礼仪蕴含的道德意义、理解职业礼仪的作用。

二、教学重点、难点1.教学重点

(1)自觉践行交往礼仪规范

(2)遵守职业礼仪的作用2.教学难点

(1)交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用

(2)职业礼仪的道德意义教学过程1.交往礼仪的基本要求案例:风总要和太阳争执谁的力量大。风说:我可以证明我的力量是巨大的。你看,地下正走着一位身披大衣的老者,我能比你更快速地将他的大衣脱掉。于是,太阳躲进乌云里,风使出它所有的威力狂吹,但是,风吹得越大,那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后,等到风筋疲力尽停下来时,太阳从云彩里钻了出来,对那位老者投去和气的微笑。不久,那位老者便用手将他前额的汗水拭去,并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说:“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”问:上述这段寓言给我们带来什么启示?案例:在辽宁师范大学教育系里,曾经有两位特殊的学生,一位叫周婷婷,另一位叫王铮。她们一个双目失明,一个双耳失聪。然而,就是这样的两个人组成了“海伦·凯勒”号联合舰队,两人在生活上、学习上互帮互助,周婷婷听不清看得清,她做了王铮的眼睛;王铮看不清,她做了婷婷的耳朵,两人取长补短,扬长避短,在学习上取得了优异的成绩。问:事例体现了交往礼仪的什么基本要求?请举例说明交往礼仪还有哪些基本要求?启迪:交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。2.交往礼仪重亲和讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些。生乘客应当坐在后排。一女二男时,女的坐边上,不坐中间。应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下,然后照顾长辈或女士后下。注意带好随身物品,不要将垃圾、废弃物品留在车上。乘坐轿车或出租车已成为日常生活中的一个组成部分,按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低,交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的道德意义?遵守交往礼仪有什么作用呢遵守交往礼仪有三方面的作用:一是对个人,二是对整个社会,三是对国际交往。从个人的角度,我们来看一个关于梅兰芳与齐白石的故事:1913年,19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出,一举成名。在此期间,他结识了一些知名画家,也包括齐白石。有一次,齐白石应邀到一户人家做客,这天所到宾客多是达官显贵,衣饰锦绣,光彩耀人,只有齐白石布衣粗履,显得十分寒酸,在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿,主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅,满座宾客见了都一下子站起来欢迎,争先恐后地与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁,立即挤出人群向齐白石走去,恭恭敬敬地叫了一声:“老师!”然后便同他亲切地交谈起来。这场景使在座者大为惊讶。齐白石深为感动,事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。对于社会来说,遵守交往礼仪的基本要求,有利于提倡文明的社会风气,增强民族凝聚力,促进社会主义精神文明建设,构建社会主义和谐社会。比如,在拥挤的公交车常常会遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的脚,如果这位乘客马上诚恳地说一声“对不起”,尽管被踩的乘客脚上疼痛未消,也会表示谅解,回一句“没关系”。如果踩人者若无其事、无动于衷,被踩者必然心里不舒服,争吵不可避免。同一件事,反映出两种不同的处事态度和两种不同的结果。前一种有礼,化解了矛盾;后一种无礼,激化了矛盾。北京奥运会期间,许多城市志愿者出现在北京街头;“您好!”“您需要什么帮助?”这是奥运志愿者亲切的声音,他们都佩戴五色的“微笑圈”:红色代表乐于助人,黄色代表文明礼仪,黑色代表诚实守信,绿色代表保护环境,蓝色代表学习进取。志愿者们用自己的热情和微笑为来自全世界的人们热情服务,也用真诚的微笑、出色的服务和友善的行为,唤起每一位公众的心灵共鸣。一位赛会志愿者表示,“除了赛场上竞技的运动员,我们每个人都是奥运会的形象大使,优质服务和发自内心的微笑是北京最好的名片,是我们国家和民族最好的名片。”这说明了遵守交往礼仪的基本要求,可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌,有利于增进国际交往。了解了交往礼仪的基本要求,理解了为什么要遵守交往礼仪之后,我们每个人都应该自觉践行交往礼仪规范。怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯呢?下面请大家结合事例或自己的体会以小组为单位讨论。3.自觉践行交往礼仪规范课堂练习:握手礼美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:我接触的手有的能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。一个小小的动作,却体现着这么多礼仪方面的意义。养成遵守交往礼仪规范的习惯,要从小事做起,注意细节。第二课 展示自己的职业风采

一、职业礼仪塑形象教学过程:案例:1. 一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了他。当得...

职场礼仪的重要性你了解吗

商务礼仪,顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。在职场中,商务礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。

良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。如:与客户谈合作时,具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受,又能给对方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。

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