助商业礼仪情景模拟

[商务礼仪情景剧剧本不一定是商务礼仪只要是礼仪就行不要小孩]第一幕人物：炊事员、凌飞、陈陈、众同学、小宇、大鹏。地点：食堂时间：吃午饭时（中午放学后，凌飞飞奔进食堂，一进食堂看见长长的队伍，他无奈地站在队的最后，不耐烦地敲着饭盆）...+阅读

助商业礼仪情景模拟

情景模拟一：握手礼仪

情景：你是一名男部门经理，冬天，你带着手套。被邀到子公司讲报告。对方派一个司机和一个女办公室主任随同专车来接你，你要同他们都握手，请模拟这一情节。

情景模拟二：名片交接及自我说明

情景：假如你是骆驼集团的部门经理，应邀参加本市的慈善大会。你碰到一位本市政府高级官员，你向他说明自己，并很想得到他的名片。与此同时有一位你的慕名者递给你名片。

情景模拟三：接听电话礼仪

情景：假如你是骆驼集团某办公室的秘书，此时电话铃突然响起，但你正在处理紧急事故，无暇顾及。

情景模拟四：说明他人礼仪

情景：你是骆驼集团一名老员工。在公司聚会上你要把新来的小张说明给李经理。

情景模拟五：商务接待礼仪

情景：你正在接待一位来访者时，助理告诉你现在有新的来访者。但你现在还有一些事没有谈妥。在这一问题谈妥后，如何去接待另一位来访者。

情景模拟六：商务拜访礼仪

情景：假设你是骆驼集团的业务员，你要拜访某公司的经理，说明公司产品，请你模拟从拜访前到拜访结束的情景。

情景模拟七：餐桌礼仪

情景：假如你是一名办公室秘书，应邀陪经理参加工作晚宴。主人上了一碗很烫的汤，请展示在吃饭过程中的礼仪。

情景模拟八：电梯礼仪

情景：你和你们经理一起等电梯，在电梯里遇见了你好久不见的老朋友。但你比你们经理先下电梯。

情景模拟九：商务馈赠礼仪

情景：假设你是骆驼集团的职员，为了感谢经理在工作中对你的关心和支持，请你代表你部门向经理送去一份礼物。

急需两个关于商场服务员对待顾客礼仪的情景对话一个是好的方面

好：当一个穿着普普通通的人走进一家很豪华的商场，服务员满脸微笑的走过来问：先生请问有什么我可以帮你的吗？然后男人对他说需要买一套送女朋友的礼服.服务员面带微笑带男人走到礼服旁帮他挑选..可是男人拿不定主义不知道要哪套好！服务员依旧面带微笑的说：没关系慢慢看.然后耐心的为他一一讲解. 坏：当一个穿着普普通通的人走进一家很豪华的商场，服务员左右打量了一下男人，并用歧视的眼光看着男人说.你想要买点什么吖？男人回答说要买一套送女朋友的礼服，服务员白了一眼男人说：我们这里都的礼服都是高档名牌的.请问先生你买的起吗？服务员不耐烦的带男人到了礼服前.男人自己挑选着.不久.服务员就说你摸什么摸啊.摸那么久了有没有要买的意思啊？男人说：买我买，你在这里卖东西那么久了麻烦你帮我看看哪件好？接着服务员拿上了最贵的那件.但是男人不太喜欢，因为他女朋友穿不了所以就说：这件好象有点不合适我女朋友.结果服务员板着脸白了他一眼说：你到底买不买.这件是我们店最贵最漂亮的一件了，你没钱买就不要来这里看嘛，说什么不适合.真是浪费我时间，然后随手挂上礼服丢下男人就走了..

公司前台接待礼仪

前台接待礼仪 1 前台人员必须对客人讲普通话 2 妆容整洁，上班时间长发需盘起，不能有色涂指甲油、化浓妆 3 客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好” 4 电话在三声内接听，必须使用规范应答语 5 接外线电话“您好，xxxx” 接内线电话“您好，xx”或者“您好，xx” 6 当有客人来访时，应起身站立。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需积极予以帮助 7 做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。 8 电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

9 在接到投诉电话的时，要注意礼貌语用和说话口气，积极的为客人解决问题，主动的留下客人的电话，及时的反应给领导或者领班 10 任何情况下不能和客人起冲突