[如何提高与人的交际能力]从自身的角度看,人际交往能力差通常有以下十个表现: 1、很少有人批评或告诫我 2、我没有亲密的朋友 3、我不太会注意区分认识的人、普通朋友与亲密朋友 4、我无法获得外界对我...+阅读
如何最快的提高交际能力
在面试实践中,存在多种不同的面试形式,而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是,这些面试形式都是相对采用的,而不具有惟一性,某个单位可能采用结构化面试,也可能采用无领导小组讨论面试,还可能采用五种典型形式之外的其他形式,不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异,因此,考生应立足于提高自身修养和整体知识水平,而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。当然,如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉,则可以提高临场发挥水平,对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述,希望对广大考生有所帮助。 演讲法面试 1. 演讲法的涵义 演讲又称讲演或演说,是指演讲者在特定的场合,运用有声语言(为主)和体态语言如姿态、动作、表情、手势(为辅),向听众系统阐述宣传自己的观点和主张,以感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。演讲法在这里是指面试演讲中面试者根据招聘者的提问导向,结合自身的情况和观点,运用语言、动作、表情、姿态等向招聘者表达自己的意愿、观点,以让招聘者认为其合乎招聘要标准为目的的一种现实信息交流活动。这是面试中面试者与用人单位考评人员面对面交流信息的手段。它兼具答辩与一般演讲的特点,既有问、又有较长时间表达自己的观点。 演讲既可以是即兴的,也可以是有所准备的。即兴的可以在抽到一个题目以后稍作准备,5分钟以后上台演讲;而后者可以有稍长的时间准备,同时还可以安排评委提问。 2. 演讲法的特点
(1)面试演讲与一般演讲、答辩既有区别又有密切的联系。 第一,其目的性既有相同点,又有差异。不管是面试演讲、一般演讲还是答辩,其本质上都是说话者试图使对方认同或接受自己的观点和主张,而其具体目标又不相同。面试演讲主要是以争取职位为中心而采用与之相关的材料和话题进行交流,其性质倾向于交易和谈判,其基础是双方各从对方身上得到某种利益的同时又付出某种利益。一般演讲是以灌输思想为主要手段,其目的是想感召听众并使他们行动起来。答辩是教学的一种补充形式,通过答辩,可以使论文作者对所论论题有更清楚、更深刻的认识,使论文更确切、更完善。 第二,三者在准备、设计阶段大同小异。 不管是一般演讲、面试演讲还是答辩,在实施之前都必须经过精心的准备,如材料、结言、体态语言并结合自己的思想感观试图把思想灌输给对方并感召对方。 面试演讲可以从一般演讲和答辩中借鉴一些有用的东西。
(2)演讲法具有以下优点和缺点: 演讲法的优点是能够更方便、直接地观察了解面试者的口才、思想和逻辑等各方面能力,信息量大,观察面广,灵活,可操作性强。但演讲法也有不足,其缺点在于片面强调口头功夫,对实际能力考查不够,如果能结合情景面试、笔试等方法进行综合测评则效果更佳。 3. 演讲法的主要评价要素 演讲法的主要评价要素包括以下几个方面:
(1)演讲者的素质 ①先进的思想素质。 ②崇高的道德品质。 ③丰富的知识素质。 ④良好的心理素质。
(2)演讲者的能力 ①敏锐的洞察力。 ②敏捷的思维能力。 ③较强的信息搜集能力。 ④较好的口语表达能力。 ⑤磁石般的吸引力。
(3)演讲者的形象 ①仪表。 ②言谈举止。
(4)演讲的内容 ①内容的熟悉性。 演讲的内容对于面试者来说是否熟悉,主要可以从专业角度考虑面试者对于专业知识是否能活学活用。 ②内容的现实性。 即面试者所演讲的内容是否是贴近现实生活而非照搬书本上的知识,有没有与现实情况相结合加以思考。 ③内容的充实性。 即演讲的内容有血有肉,有说服力,并非只有空洞的框架和口号,而没有透彻地说理与分析论证。 4. 演讲法范例分析 范例一: 下面是在某次面试中主考官向面试者提出的一个演讲题目,准备时间是3分钟。 目前在中国,国家行政机关工作人员的薪酬与企业同等级别的人相比要低一些,请以“我这样看待薪酬差异”为题,发表一篇时间约为5分钟的演讲,说明你自己对这一问题的看法。 下面是某位面试者的演讲记录要点,提供给大家以作参考。 各位考官: 上午好! 其实我认为作行政人员与打球在某种程度上异曲同工。打球需要讲究战略战术才能取胜;作行政领导处理问题同样要讲究策略才能做好。国家行政机关工作人员与企业人士的薪酬存在差异,这是事实。对国家行政机关人员来说这是一个敏感问题,大多行政领导都避而不谈。而我坦率地认为:存在薪酬差异是显而易见的。而对差异确实容易使人感到心理不平衡。为什么做同样的职位,而且比别人的工作量大,薪水却和企业人士差很多?我认为这个问题要从以下几个角度理解:
如何通过乘务面试
(一)全面展现坚定自信 在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。要想取得面试的成功,就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任,就必须用自信心来打动考官,否则,纵然才华横溢、志向高远,也只能被无情淘汰。
但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。
(二)恰当运用体态语言 体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。恰当的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,让倾听者感受到你的亲和力,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。
面部表情着重注意微笑。尤其是在回答问题已自我说明的时候,不要让考官感觉只是在背答案。身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要就是“站有站相,坐有坐相”。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。
(三)充分进行眼神交流 面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
(四)认真审题 面对考官问的问题,认真听清题中每一个字,把握关键词,把握考官的考点,冷静思考,了解问题着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命考官的出题意图,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。
(五)善举事例 俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。
每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力,而在这时,如果能恰当地引用一个实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。
比如说到口语能力较好,如何证明?可举例说明,如:英语等级证书、英语演讲比赛等活动。
(六)凸显个性 面试题虽然可能一样,但是都具有开放性的,没有标准答案。很多考生在面试的时候追“标准答案”,其实是大可不必的。如果众口一词,考官势必疲惫不堪,不利于选拔人才。者就是为什么有时候面试可能接连几组面试人员都被刷掉的原因。
考生在答题时应该在将问题回答好的同时,力打造亮点。每个人都有他的闪光点,不但要发现他人之美,更要善于发现自己的优点,并加以语言组织,告诉面试官,突出自己的个性和优势,这样才让考官有留下你的可能。
(七)实事是 在回答面试官问题的时候,很多考生往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。
在面试时“下套”,把对面试者的真正需巧妙地隐藏在面试的试题后面,是如今面试的习惯做法。实事是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发,要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在考官面前;即使面对自己的错误,也要勇于承认,切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。
面试应答不是演戏,也不是演讲比赛。所以,面试者在作答时应当坚持自己的本色和原则,力真诚,实话实说。
(八)站在考官/客户的角度分析问题 看待事情和处理客户问题都应以客户的利益为出发点,站在客户的立场去思考解决方法,再结合考官出题的目的,所以参加面试的考生回答面试题,站在考官和客户的角度去分析问题,加上平衡各方关系。
你的回答一般不会出大问题,不会让考官对你产生不好的判断。
(九)用真情实感打动考官 面试既是一种能力的测查,同时又是一种考试的形式。在面试中,考官和面试者之间大多机械问答的关系,考官不是出题机器、面试者也不是答题机器,这种方式显然不能选择出最真实的人才。因此在题目设置上就要面试者能够用真情实感和考官进行交流,把自己变为有血有肉、有灵魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鸣,最终通过面试。
所以面试者要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同这份职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和仁爱意识。
(十)正确表现任职资格 在面试中,在招聘简章中都会对这个岗位提出一些基本条件,面试者在面试中就要针对这些条件...
应聘面试的3种非语言交流
一览英才网旗下园林英才网在职应聘中,人们常常对非言语交流存在误解。研究发现,面试的时候语言交流始终是第一位的——如果你说错了话,例如一个消极的或者古怪的回答,你就被涮掉了。只有当你说的话正确,非语言的暗示才能成为决定性的因素。 其次,很多人以为做出微笑、频频点头等身体语言就能得到工作机会,实际上非语言交流十分微妙复杂,美国克莱蒙特·麦肯纳学院心理学教授罗纳德·E·雷吉奥根据一系列研究结果,认为人们在应聘面试中需要呈现3种非语言交流信息。 泰然自若。研究表明,泰然自若、充满信心的人,即人们常说的圆滑机警,往往能赢得工作机会。他们显得充满自信、舒适放松,对自己有着很强的驾驭力,能够控制住紧张的动作,显得很专注的样子。
通过面试练习可以获得这种自信的感觉,在真正面试时便能无声无息地将你的气势发出去。 充满兴趣。非语言交流中最重要的部分,是展示出你对这份工作、这家公司和面试官充满兴趣。不要打哈欠,做出厌倦的样子,或者东张西望。保持适当的眼神接触,身体稍微向前倾。 展现自己。展现自己积极、兴致勃勃的一面,在回答问题时注入一些积极的情绪,包括不时的微笑。但绝对不要皱眉和露出怒容,尤其是当你谈到一个你讨厌的老板或者同事时。...
面试最重要的是什么
面试最看中的七点关键能力 找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。 这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法:1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。 面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。
尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。 *实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。 *团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。 *创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。
如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。 *对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。 *人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 *对新知识新能力的知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和知欲应该是重点考查的内容。
很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的知欲是企业十分重视的。 随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。
上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣,泾渭分明。 想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。 ------ 另外细节决定成败: 对于职者来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的职者。在结构化面试技巧中,有一种称之为“望闻问切法”,其中的“望闻”应该说对职者也有指导意义。望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。
这些都是小细节,而如果职者注意到了,无疑会为自身职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。 最后祝你应聘成功!
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