如何给领导写商务邮件

[商务电子邮件礼仪]近年来，在诸种电子通讯手段中跑出来一匹黑马，它就是电子邮件。自打诞生以来，它的发展可谓突发飞进，日新月异。令人刮目相看。当前，它已经在商界得到了越来越广泛的使用。电子邮...+阅读

如何给领导写商务邮件

商务电子邮件一定要有主题，要点要明确，且正文不能过长。

电子邮件由于其使用简单、传递迅速、内容广泛、易于保存、不受时间限制、表达更充分等特点，成为商务礼仪沟通交流的首选工具。

但要使自己的邮件达到想要的效果，却并不容易。

使用商务邮件中遇到的问题：

1.内容过长

2.发件人信息不明确

3.忘记添加附件

4.信件中带有激烈言辞、个性图案和错别字

主题：好主题就是要明确、简洁。一封邮件表述一个主题。当第一次与客户接触时，可在标题中注明自己的姓名。在主题中不要写“XX先生收”，“紧急”等字眼，不能为空。

正文：收件人的称呼，在商务邮件中不要使用打招呼用语，太过随意。邮件正文简明扼要，层次清晰。在邮件正文中，重点由上而下，重点加粗或下划线，再次强调。如果你觉得对方的错误是错误的，应该采用委婉表达：这样做是否有欠妥当，那样做是否会更好呢？编写邮件时，要考虑熟悉程度，等级关系，对内对外的性质，邮件内容注意你的语气。

正文为宋体五号黑色字体，一般不要使用红色字体，最好用空白或较为正式的信纸。图片不宜过多，影响邮件收发时间。尽量少用或不用表情符号。

签名：签名档列出自己信息即可

附件：添加的附件必须在正文中有所说明

目的：备份，知会，监督跟踪。

注意以上这些，基本上就算是一封成功的电子邮件了。

办公室电子邮件礼仪回复邮件的格式是怎样的

发邮件的礼貌用语【关于主题】主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 1.一定不要空白标题，这是最失礼的。 2.标题要简短，不宜冗长， 3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如逗王先生收地。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：逗嘿！地或是逗收着！地 5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理 6.可适当用使用大写字母或特殊字符（如逗* ！地等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用逗紧急地之类的字眼。 7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。【关于称呼与问候】 1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如逗x经理地；如果不清楚职务，则应按通常的逗x先生地、逗x小姐地称呼，但要把性别先搞清楚。不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个逗Dear xxx地，显得很熟络。【关于格式，称呼是第一行顶格写】 2. Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个逗HI地，中文的写个地你好地或者逗您好地，开头问候语是称呼换行空两格写。结尾常见的写个Best Regards，中文的写个地祝您顺利地之类的也就可以了，若是尊长应使用逗此致敬礼地。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，逗祝地和逗此致地为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而逗顺利地和逗敬礼地为再换行顶格写。俗话说得好，逗礼多人不怪地，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待【正文】 1. Email正文要简明扼要，行文通顺若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。 Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要说明，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。 2. 注意Email的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。逗邮件门地就是深刻的教训！ 3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好

1、

2、

3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4. 一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么逗补充地或者逗更正地之类的邮件，这会让人很反感。 5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开；如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。 7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述对于很多带有技术说明或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。 8. 不要动不动使用：）之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书，所以：）之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-：）

商务礼仪的邮件培训中的小例子

原则一：网民也是人

虽然互联网的两端是互不相识的两个人，但是这并不代表对方就是虚无缥缈的。面对面不能说的话在邮件中也不能说，时刻保持对对方的尊重，你才会赢得别人对你的尊重。

原则二：看不见的职业形象

通过网络传递信息时，要保持公司和自己的职业形象，亲切不轻涪自信不骄傲，落落大方回答得体。

原则三：言行一致

网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上交易，不是在和电脑交易，而是在和人交易，因此，不可以降低职业道德的标准，必须要对自己的言行负责。

原则四：尊重他人的隐私

尊重他人的隐私，在和顾客以及同事交流时，交谈内容不要涉及对方隐私，更不要去公开和传播他人隐私。

原则五：宽容

当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者电脑操作不当时，请不要笑话人家，因为你不是天生就什么都会的。如有必要请你帮助他。

电子邮件礼仪与注意事项

主题要明确

电子邮件的主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，便于收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。一般来讲一封电子邮件只有一个主题。

礼貌的称呼与问候

在电子邮件中，恰当的称呼收件人，既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要其给出必要的回应。同时，开头结尾的问候语也必不可少，礼多不为过。

简明扼要的正文

电子邮件的正文要简明扼要，行文通顺；信息要阐述完整；要尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查；要合理的提示重要信息等。在信息社会里，任何人的时间都无比珍贵，对商界人士来讲，这一点就显得更加重要了。

提示附件查收

若电子邮件中带有附件，应在邮件正文里面提示收件人查看附件。附件名称应按有意义的名字命名，附件的数目不宜过多，较多时应打包压缩成一个文件。

及时回复重要邮件

在收到他人的重要电子邮件后，要即刻回复对方

不发送私密或机密邮件

电子网络上是没有秘密的，别人随时可以查看出入的邮件。及时你选择永久删除，很多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上的信息，所以不要发送一些跟公司机密有关的信件或者跟同事转发笑话等与工作无关的邮件。

电子邮件不需要全部回复

一项用户调查数据显示：用户一般在写电子邮件或制作会议邀请函时，往往会写很多的收件人，有时甚至是整个工作组或者所有的同事，造成劳动力成本的提高。其实，只要对员工进行培训，促使其更多的注意邮件的分发可以有助于排除10%的日常收件量，就能有效的提高生产率。

在点击回复全部按钮前应该三思而行，慎用群组发送。

正确的电子邮件礼仪方式能促进成本节约和生产率提高，选择好的企业邮箱提供商能更好的协助企业用户，两者皆不可少。

商务信函有哪几种常用的礼仪

⑴邀请信礼仪。这是用于邀约的一种社交信函。邀请信一般内容比较简单，但措辞要诚恳，受到邀请的人无论应邀与否，都要及时回复。

⑵聘任信礼仪。在一般情况下请柬和聘书可代替聘任信，不过，对于单一的或特殊的对象来说，信函的样式显得更为郑重。为了表示对受聘者的器重和敬仰，则可由单位的负责人发聘任信。当今的外企、合资企业用聘任信较多，其他机构使用不多，但随着我国尊重人才风气的兴起和行政首长负责制的形成，聘任信会逐步普遍起来。

⑶推荐信礼仪。这是单位或个人说明某人担任某项职务或负责某项工作的信函。推荐信的发出者可以是和被举荐人有交情或业务关系的人，也可以是有某种关系的组织单位。推荐信要尽可能说明被推荐人的详细情况，需实事是，态度也要适当，不可强人所难。

⑷商洽信礼仪。这是单位或个人因业务关系而用的一种信函。这种信函旨在就某一问题进行书面商讨。无论是个人还是组织，第一次就问题商洽，要就这一事项的缘起、目的等阐明，提出具体的意见和建议，乃至具体计划。如果是商业方面的商洽函，有关数据、指标等都要明确无误。

本段文字摘自：《礼仪的力量》

作者：詹洋