一封来自快递公司的表扬信

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一封来自快递公司的表扬信

近日，淮阴邮政局收到了一封来自快递公司的表扬信，表扬的是该局优秀投递员、中国好人张金明。

不久前，张金明到局里开会，顺道帮同乡在快捷快递公司取一份包裹，因为天下着小雨兼有几份急件需要处理，张金明在接过快递员递过来的包裹后就藏在雨衣下匆忙地离开了。

在处理完急件后，张金明顺道为同乡捎去包裹。出于职业习惯，张金明仔细地核对客户信息，发现了问题，自己冒雨取回的包裹不是同乡的，张金明立即按照包裹单上的号码打电话给快递公司，告知了这一情况。快递公司接到电话后，仔细地进行了查找核对，才发现了这一失误。张金明没有对快递公司的失误有所抱怨，而是宽容地给予了谅解，并表明天色已晚，明天一早就把包裹送回去进行调换。

哪料吃晚饭时接到了快递公司打来的电话，原来包裹的真正收件人在网上查到自己的包裹已被别人取走，怒气冲冲地来快递公司要求取件，并称包裹急用，今天就要取走包裹。如果因为快递公司耽误了，就必须要赔偿他们的损失。包裹收件人的强硬态度给快递公司所有人员造成了很大的压力，他们报着试试看的态度给张金明打来了电话。因为天色已晚，外面还下着大雨，张金明理所当然地可以给予拒绝。但张金明在得知这一特殊情况后，毅然答应了快递公司，冒雨骑着摩托车踏上了送返包裹的征程。

当张金明冒雨将包裹送达快递公司时，他全身上下湿漉漉的，简直像从水池里刚爬上来一样。可当他取出严密封装、未沾一滴雨水的包裹时，快递公司所有人员及包裹收件人都震动了。在见到印有邮政标志的摩托车得知张金明是邮政投递员，经常冒雨为客户送达包裹、信件时，他们都被张金明的敬业精神及过硬的专业素质所折服，一场危机便在被张金明感动的氛围中得到了圆满化解。待送走包裹收件人后，快递公司的负责人激动地握着张金明的手说：张师傅，真是太感谢你了，因为我们的失误让你这么晚还冒雨把邮件送过来，真是太不好意思了!说着，便要掏钱给张金明作补偿，但被张金明拒绝了。在得知快递公司员工大部分都是刚毕业自主创业的大学生后，张金明侃侃而谈，与快递公司员工一起分享自己的投递经验及注意事项，给予了快递公司员工很大的帮助与启迪。

张金明用实际行动折服了淮阴区快捷快递公司的所有员工，捍卫了邮政局优质服务的品牌。他冒雨将错投的包裹及时地送回快递公司并协助化解了一场危机，为快递公司挽回了信誉，以实际行动向人们诠释了绿衣使者的高尚情怀。

一封来自快递公司的表扬信