接人待物我们能否更有礼貌

[礼貌是职场基本日资公司礼仪]以前部门里有个同事，大概是曾在广告公司高就过的缘故，大家总和他有点格格不入。我们是日资公司，企业文化比较保守，同事之间说话多半客客气气，时不时还加点敬语。但这位老兄就不...+阅读

文明是举止，是生活方式，是对每个人的尊重，是人与人之间有礼有节。我很小的时候，母亲常常拿着正在织的毛衣，带我到亲戚家串门。我的父亲家在北京生活十三代了，是地地道道的老北京，我们的亲戚都住在大小不同的四合院里。母亲一路走过去，我就不停地听亲戚们向她问好，二奶奶来啦，今儿可是好天儿。母亲会说：托您的福，今儿天儿不错。他们总是那么有礼貌，谦谦的，我就是这么长大的。

当然，在文革的时代，这一切都不存在了，礼貌一度成为资产阶级的遗产，成为被革命的对象；相反，骂人和说脏话，成为一些人革命的一部分，好像无产阶级的本质就是骂人和说脏话似的。这种对无产阶级生活方式的理解，显然是对无产阶级的真正侮辱。老北京人，比如我父亲那一代没落的满族人，从民国革命后，家里生活就愈发贫困，是真正的无产阶级。可是老北京人的礼节，在他们相互的交往中，成为彼此尊重的界限，不管家里是穷是阔。

实际上，礼节使人们之间在进行社会交往时，不管社会地位如何，保持了个人的尊严。可是，礼节一点点被废除了，而粗鲁就成为我们生活的自然而然的空气。有一次，我致书给一位很红的女作家，因为我上课请学生读她的书。再说，女作家没红之前常到我家来。这位女作家回信的时候，既不写我的名字，也不署她的名字，还对我说，这次联系上了，将来就多联系。我收到她的电子邮件时，看着这种信直吃惊，想，这个人真是阔起来了，连基本的礼貌都没有。

我就再也没有回信。因为我不习惯这样的来信。我以为既使是好朋友，彼此的关系也是有礼貌界限的，更何况是陌生人呢？