求一篇社交与礼仪的论文

[接待顾客有哪些要住的礼仪规范]对于接待方来说，要注意以下一些礼仪规范。声音：声音洪亮，底气充足，容易感染客户，带给客户朝气蓬勃的感觉。眼神：眼神诚恳，双眼看着对方，客户感受到尊重！微笑：脸带微笑，让客户心情放松，容...+阅读

查阅资料，自己总结，还有心得，演讲的时候又熟悉又有感情

服装是一个人的外部形象和内心世界的反映，整齐的着装不仅使人显得有教养、有礼貌，而且能够得到人们的尊重。在交际场合中，人们对服饰有着共同的要求：

一、量体裁衣是最基本的要求，着装要得体，美观、大方。

二、根据场合、地点、季节、年龄、身份穿着合适的服装。

三、不过分追求华丽的服装，更多的是注重服装的款式和质地。男士穿西装的要求：一般来说，男士的礼服是上下同质同色的毛料西服，中山装在一定场合也可做礼服穿着。男士在室内不得戴帽子和手套，穿长袖衫不能将袖子挽起来。？？颜色协调原则（西装、衬衫、领带、鞋袜）？五种颜色——比较傻？五种以上——尤其傻？西服上衣的扣子一般只系一个或全部敞开，否则给人一种拘谨、不够潇洒大方的印象，领带结要打紧，领带还应该放在毛衣、马甲里。？三一定律？鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致，即为三一定律。通常都采用黑色，协调美观、搭配到位。？三大禁忌？商标没拆？尼龙袜和白色袜子？戴领带夹。个人仪态与办公环境：讲究环境卫生是文明的标志，它涉及企业的信誉。？穿着要得体：办公室既是工作场合也是公共场合，员工要注意个人卫生的清洁，仪表要保持整洁、大方。发型简洁，女士略施淡妆，不宜穿吊带装、拖鞋上班。？公私不分：不要将工作和个人生活混在一起，不要在工作时间做私事。？？不要滥用权利：？不要把情绪带到办公室：不要把各种情绪带到办公室，尤其是不好的情绪，这样容易因情绪不好而与人发生冲突，把同事当成“出气筒”。？不要讲粗话：？不要将办公室搞得乱糟糟的：象个杂货铺。会见、会谈：会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的或是主人会见客人，称为接见或召见；凡身份低的人士会见身份高的或是客人会见主人，称为拜会或拜见，在我国把这些统称为会见。接见和拜会后的回访称回拜。会见可分为礼节性的、政治性的和事务性的或兼而有之。一般来说，礼节性拜会是身份低的拜见身份高的，来访者拜见东道主。拜会时间不要太长，半个小时即可告辞，除非主人特意挽留。？会见、会谈的准备工作提出会见、会谈要求方。要求会见、会谈人的姓名、职务、会见什么人、与什么人会谈以及会见、会谈的目的告知对方，同时主动了解对方具体安排并通知出席人。安排会见、会谈的一方。应主动了解对方出席人员、目的等，并通知出席人。将会见、会谈的时间、地点、主方出席人、具体安排、注意事项通知对方。准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员名称。主人应提前到达。应安排足够的座位，事先排好座位，放置座位牌。准备饮料（茶水、咖啡或冷饮）？？会见、会谈的程序主人在大楼正门或会客厅门口迎接客人（如果主人在会客厅门口迎接，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅）。会面介绍，宾主握手。介绍时，应先将主人向客人介绍，随后将客人向主人介绍。如客人是贵宾或大家都熟悉的知名人物，就只将主人向客人介绍。介绍主人时要把姓名、职务说清楚，介绍到具体人时，应有礼貌地以手示意。合影留念。入座、会见、会谈。会见、会谈结束，主人送客人至车前或门口握手告别，目送客人返去后再退回室内。待人接物的基本礼仪？？做客探访：进入室内之前应敲门，未请入不可闯入；未请坐不可坐下。雨伞等物应留于室外或主人指定处。？主人有事应速离去。未见主人可留便条。旧客去时，新客应起立相送。访问时间要选在主人方便的时候。不要未经允许拿耍物品，尤其珍贵物品。注意坐姿。不要一言不发，不要老看表或心烦意乱的样子。初访不宜久坐。探望病人注意安静，尊重医护人员意见，不宜久谈。不相识者不可贸然造访。说了告辞应立即起身。接待客人；有人敲门应回答“请进”或到门口相迎。