一、仪容仪表礼仪 仪容，眼是心灵之窗，交往时，要行注目礼，日光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%，目光切忌呆滞、漠然、偷窥、左顾右盼和挤眉弄眼，微笑是接待活动中必不可少的。不宜开口大笑，满口牙齿一览无余。 仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场台，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。

穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力；相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象，它是一种文化的体现。

（一）应该注重仪表的协调 所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。

对与不同体型，不同肤色的人，就应该扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要，仪表也要与环境相适应。

（二）仪表应该注意色彩的搭配 暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉；冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好；中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。

在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

（三）仪表应注意场合，根据不同的场台来进行着装 喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。在公共场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。 公务场合要庄重保守、端庄人方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。

社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便服。 休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。 正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能挽起袖管或裤脚，衣袋或裤兜里不易装过多的东西，衣服上商标要先行拆除，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色裤子、黑色皮鞋、打领带，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣着应保持在三种色彩之内。