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公司与超市联营合作公司派驻到超市的促销员管理制度该怎么写

01月31日 编辑 fanwen51.com

[求超市存放包制度]超市销售人员岗位职责: 1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾 4、按要求码放...+阅读

超市促销员管理制度

一、岗位制度1 、 每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退。2 、 参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。3 、 严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销 售。4 、 听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议。每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报,以 便于总部进行分析。5 、 贯彻公司 “ 把蘑菇做成品牌,把林海做成名牌 ” 的经营理念,维 护公司社会形象公众信 誉,全心全意为顾客服务。6 、 发型健康大方,不染彩发。男营业员发不过领,不留胡须。女 营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指。7 、 营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到 岗位后及时销假。8 、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到。

二、服务制度1 、 不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客;2 、 不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客;3 、 不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品;4 、 不准在营业现场吸烟、吃东西、干私活;5 、 不准在营业场内存放私人物品及其它杂物;6 、 不准在上班时间会客、买东西;7 、 不准聚堆聊天、嬉笑打闹;8 、 不准随意泼水、扔果皮、纸屑等杂物;10 、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品;11 、不准接受顾客的礼品,婉言推辞不掉的,要请示领导处理;12 、不准抬高自已,贬低他人。

三、超市促销员职责:1.服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务。2.负责超市内货物的上下货工作 (上货要少量多次,减少耗损) ,上 货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况(贴条形码产品上 货前一定要查看条形码是否正确) ,遵守超市内的规章制度,协调 好自身工作范围内相关工作人员的关系。3.负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质 量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。4.每天汇报否则不计工资,每日以短信形式汇报存货量、产品质量 问题、订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的 情况发生。5.负责变价单、 条形码打印单 (客户联) ,产品包装材料的回收与保 管。6.配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务。7.对所有人严格保密自己的收入情况,有泄漏或互相打探收入情况 的,一经发现即做严肃处理。8.请假需提前一天打申请。离职需提前一月打申请。如未按规定执 行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。

四、客户投诉管理办法:1 、 质量问题造成的投诉视具体情况决定是否由促销员承担。如,若因挑货不及时造成的质量问题投诉则由促销员承担。2 、 服务问题造成的投诉一律由促销员承担3 、 其他视具体情况而定

五、处罚,奖励,投诉1 、断货罚款10 元2 、台面不满10 元3 、断货造成投诉至经理处罚款100 4 、及时发现产品质量问题一次奖励5 元

六、请假制度1 、请假时间为周

一、周

二、周四,特殊情况除外。2 、请假需提前一天请假,若请假时间超过三天(包括三天)需提前 一周请假。3 、 休班,公司规定每月四天休班,超市规定每月2 天休班,若超出,按超市要求一天交10 元,病假除外。以上制度请个员工认真遵守如有违反严惩不怠!仅供参考,谢谢,请采纳!

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