如何利用党务政务督查督办系统科学高效地管理政务

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如何利用党务政务督查督办系统科学高效地管理政务

针对政府机关单位开发的一套对工作、任务的督促、检查，以提醒承办人员及时办理，防止并克服积压工作、工作贻误现象，提高工作效率的督查管理系统。依据两办、目督办的督查督办职能，打造高效、高执行力、服务型政府形象。目前政务督查督办工作存在的问题近年来，基层督查督办工作存在一个薄弱环节就是布置多、督查少，以会议落实会议、以文件落实文件，以通报代替检查的现象比较突出。具体来讲，影响督查督办工作开展的因素主要有以下几点：

（一）思想认识上存在偏差。少数领导思想上往往重调查研究、重决策部署，缺少督促检查，对目标的落实情况关注不够，尚未形成紧咬决策目标，狠抓工作落实的浓厚氛围。部分干部也不能真正认识到督查督办工作的重要性，认为督查工作就是“嘴皮子”工作，仅限于发通知、打电话，没有督查，工作照样可以完成。

（二）制度机制上不够健全。工作机制是影响督查督办工作顺利开展的关键环节。目前，基层地税机关还没有建立起统一完善的督查工作制度，尚未形成一套简便、快捷、高效的督查工作操作流程。督查工作是办公室的一项重要职能，但县级办公室没有设立专门的督查部门，也没有专职岗位，导致工作中缺少计划、没有重点、方法单一。尚未建立完善的督查工作考核机制，督查工作主要依靠领导权威、部门力量，甚至个人感情开展工作。

（三）督查力度上不够到位。在政务督查督办的实践中，还存在着抓而不实、抓而不力，以及推诿扯皮、淡化责任等问题。有的搞搞形式，做做样子，不深入基层、不调查实情、不研究分析、不解决问题；有的落实督办件责任不清，不得要领，落实不到位；有的不注意钻研业务，力气没少下，效果不明显，徒劳无功。系统使用价值：

1、通过政务督查管理系统可以及时、有效地对重要会议、重要文件、重点工作、重点项目、建议提案、信访件及主要领导的批交办事项进行交办，并能及时掌握各项工作落实情况；

2、实现对各部门、各直属单位的督查工作实现信息化、网络化、自动化和常态化管理，切实提高各部门（单位）的工作效率和质量，对各部门（单位）的工作进行科学、准确地监督管理；

3、实现数据信息采集的实时化、动态化、便捷化，不断提高各单位的工作效率，有效地解决政务督查管理实践中普遍存在的问题；

4、系统自动对未按时签收、未按时汇报、未按时办理的单位自动催办督办，给予黄灯和红灯预警提醒，对超时签收、超期汇报、超期办结、办理质量不符合要求的系统自动考核，并自动留下电子考核痕迹；

5、建立科学的部门督查目标体系：体现科学发展、保证战略一致、实现压力传递的原则；

6、强化工作落实和督查：建立有效的工作督查系统；系统亮点：杜绝“重交办、轻督查；漏交办、漏办理；办理不及时”

1、明确了任务要求、承办单位、办理时限、达到效果；

2、承办单位和岗位个人及时汇报反馈工作进展情况；

3、督办人员适时催办督办，保证任务执行效果；

4、领导可随时查看工作进展情况，并做批示；

5、全流程督办，确保督办事项责任明确，落实到位；

6、随时跟踪检查，提高工作效率。

办公室什么是督察督办

督查督办工作基本程序督查督办是一项重要而复杂的工作，要做好这项工作必须遵循一套科学的工作程序。概括起来可以分为拟办、立项、交办、催办、办结、反馈和归档七个环节。 1.拟办：在作出重大决策、重要工作部署之后，或在接到学校党委、行政和党政领导同志的指示、交办事项之后，办公室要及时提出拟办意见。拟办意见包括承办单位（牵头单位、协办单位）、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，在提出初步拟办意见后，应征求有关方面的意见，在承办单位认可的情况下，并报领导审定。 2.立项：办理意见确定后，即可登记立项。立项要坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或一项决策，立为一项。立项时要登记编号，具体工作人员按拟办要求认真填写《督查登记表》，以备存查。

3.交办：交办一般采取发《督查督办通知书》的形式，把督查事项交有关单位办理，特殊情况采用口头的形式交办。办公室在交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。 4.催办：为及时了解督查事项的运行情况和办理情况，办公室采取发《催办单》或直接到承办单位催办等形式，适时加以催办查办。同时，要积极协助被督查单位解决工作中遇到的困难。 5.办结：承办单位在工作任务完成后，应及时回复办理情况。办公室将对承办单位的回复情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办单位补办或重办；对符合交办要求的，呈报领导阅知。 6.反馈：一项具体的督查督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向批示领导报告结果，做到批必办、办必果、果必报。

7.归档：督查事项办结后，应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。督查督办工作制度建立健全督查督办工作制度，对于做好督查工作十分重要，既有利于明确职责范围，又有利于增加工作透明度和提高工作效率。 1.专人负责制度。督查督办工作要按照专人负责的原则。做到件件有落实，事事有部门承办，结果有反馈。 2.检查制度。在督查督办工作过程中，办公室要根据不同工作内容运用不同的形式，对被督查单位的工作进展情况和落实情况进行普遍检查和重点抽查。 3.情况通报制度。利用《办公室督查督办简报》，定期或不定期对各单位、各部门落实上级和学校重大决策、重要工作部署以及重要批示的办理情况，在一定范围内进行通报。

对落实好的予以表扬，加以推广；对不足之处，及时指出，督促改进；对落实差的，要进行通报批评。督查督办工作方法办公室督查督办工作，将根据督查督办事项的内容采取催报督促、督查调研等方式进行。 1催报督促重要决策出台或工作部署之后，在规定的上报或办结期限内，办公室要定期或不定期对承办单位的工作进展情况和办理结果进行催报。 2.督查调研。办公室在开展督查督办工作时，要寓调查研究于督查之中，边督查边调研，进而形成调研成果，为学校领导做好参谋助手。督查督办工作要求 1.工作人员要以认真负责的态度，做好督查督办工作。 2.督查督办工作应本着实事求是的原则和一丝不苟的精神，深入调查研究，及时、全面、准确地了解和反馈有关情况，并对涉密事项严格保密。

3.督查督办过程中，督办人员要加强与被督办部门之间的沟通与联系。对涉及几个职能部门的事项，部门之间有意见分歧不能解决时，应做好协调工作。 4.凡列入督查督办的事项，都应当有明确的督办结论；凡未按时并保质完成的工作，应如实向校领导汇报以便作出决策，并责成有关部门限时完成。