干洗店到底该如何管理

[干洗店转让合同范本]转让合同范本(1) 转让方(以下简称甲方)：受让方(以下简称乙方)：甲、乙双方经友好协商，就威特斯干洗店转让事宜达成以下协议：一、甲方将自己位于板仓街的威特斯干洗店转让给乙...+阅读

干洗店到底该如何管理

洗衣店与其他的店铺一样，好的管理可以创造良好的形象，增加顾客，提高营业额具体可以从下面四个方面着手.

第一卫生管理。确保场所整洁，过道通畅，设备、衣物布局合理，时时保持设备、柜台、店面等的干净、明亮。

第二：服务要热情，处理投诉时，严禁对客户推诿责任，应以诚挚的态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。

第三：店内每个员工的职责：店长是门店的核心人物，店长必须服从连锁公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略，达到门店的经营指标。收银员做好营业前的准备工作：服饰、仪表、清洁卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌，洗衣技师的职责：维护好机器的日常使用，衣净自然好心情，这也是隔离干洗的经营管理！做到这几点干洗店业绩肯定不会差哦。

求洗衣店管理流程

洗衣店工艺流程

（一）、接收衣物顾客送来的衣服，应先请顾客自行检查有无东西遗留在口袋里，然后营业员当顾客的面对服进行仔细的检查，确定衣服干洗或水洗、染色或织补，若发现破损、蛀洞、油渍、色渍等，要立即向顾客说明并在取衣物凭证上注明，在衣服上的油渍处和织补洞处要做好标记，可用粉笔画圈或订白线标记，以便在洗烫、织补操作时注意。

（1）注意衣服外观。在光线明亮的柜台上将衣服铺平，先查面子后看夹里，检查衣服是否变形、走样、缩水、有否破损、伤、渍、霉、蛀和严重皱纹；新做的还是改旧翻新、购买还是自做；纯纺还是混纺。检查的重点看领头、袖口、袖口、袖底、下摆、袋口、门襟边、臀部、裤脚边等，平时经常摩擦的部位是否有破洞，其磨损程度如何，估计经过洗或染后，可能产生的情况，应向顾客说明并在凭证上写明。

（2）注意色泽的泛色和污渍。上衣的前部、背部及裤子的裤管部位上最易泛色，尤其是有颜色的如湖兰、银灰、米色、湖绿等丝、毛织物较易变色；还要注意衣服上的风渍、沥青渍、漆渍、烫黄渍和其他污渍，估计经过洗涤后变化程度如何，白色或浅色织物和床上用品的陈旧血渍、尿渍、霉斑等都比较难清洗，这些都应向顾客说明并在凭证上写明。

（3）注意钮扣也是检查衣服的重要一环，要注意钮扣是否缺少，发现将要脱落的钮扣要代为加固，防止脱落遗失。有些塑料、胶木、有机等钮扣不宜高温染色，有些花色钮在干洗后发生破裂、熔化等情况，要建议拆下带回去，凭证上应注上无钮扣。要注意衣服脱线与裂缝的情况。

（二）、开票计价收款在承接顾客衣服后，必须写取衣凭证单写明衣服的名称、颜色、质料、件数、加工要求（如顾客按染色样市染色，应写明样本颜色的编号；织补的衣物应写明织几个洞）、价格、取衣日期、同时请顾客留下姓名和详细地址，团体单位要写全称、电话、联系人姓名。顾客姓名、地址应留在第二、第本站上，以防冒领，保障顾客利益。开取衣凭证经手人要签署姓名和代号，凭证上字迹要清楚，项目要写全。

（三）、订票分类写订票签的工作是洗染行业业务中的一个重要环节，洗衣房的工作是根据票签的要求和约期来进行操作的。因此营业员在写订票签时，必须要做到“明”、“准”、“牢”和“当天清”的要求。 1.写票签要求一明、准票签应选用专用防洗笔，写明衣服号码、服务要求、约期、备注。内容明白、准确、字迹端正。 2.订票签标要求一牢。订票签要用较牢的线，双线订，订线线不宜过长，线结要打得牢，防止脱落。使用票签纸同样要订牢，订票部位丝缎女袄呢毛西袄应订上衣左边拼缝下摆；衬衫应订第二颗钮扣处，这样可防止操作上拉坏和排列上统一。 3.当天清当天收进的衣服，订票签的工作要求在“当天清”。然后根据加工堆放。

（四）内部交接 1.送洗衣机房处理，订好票签，营业员按加工要求分类，分别填写交接单，送洗衣房加工，由专人按交接单内容，逐件交接，并在交接单上签收。 2.完工衣服接收。洗衣房将完工的衣服送到营业部后，营业员办理签收、收号、归类、排号等手续。

（1）签收：营业员根据衣服的票签号码，与交接单核对后签收，表示营业部已收到。

（2）出号：出号有两种方法：一种是建立营业日记账的方法，可在日记账上的完工日期项目中写上几号（日），即表示该已于几日到营业部；也有利用第本站存根代号薄写明完工日期。另一种是抽单收号的方法，即对完工衣服核对时，将第二联抽出别在衣服上，说明衣服已完工待取。出号时必须核对名称，加工要求、件数，如发现挂失或价格开错等情况，要在衣服明显处做好标记。对质量不符的衣服，要及时退回洗衣房返工。洗衣房因故不能加工退还的衣服，要及时与顾客联系，如联系不到的，要把衣服退还的原因写清楚集中放好，并在号簿上注明“退”，待顾客来取衣时说明情况。

（3）归类排号：将已出号的衣服根据衣服的类别和号码程序，分别用挂、包、摺、叠等方法保管在衣橱内。

（五）发衣营业员在发衣收款时应该注意以下事项：发衣要三核对。一是取衣凭证与票签号码核对，如取件凭证上不写姓名，有地址的要问清姓名地址；二是凭证上写的名称、质料、件数与衣服核对；三是凭证票面金额与衣件加工价格核对，多算要退，要问清后才能发衣。对于返工衣服要接受顾客的意见，估计经过返工确能做好的，必须尽量满足顾客的要求，并在取件凭证上注明返工日期、要求和取货日期；如经返工后仍不能达到要求的要耐心地向顾客解释。摺叠衣服要大方、整齐、防皱，包扎要牢固。对不能加工退还给顾客的衣服，要输营业退回手续，经办人请顾客在声营业员签名证明，衣服也要包扎好交给顾客。顾客取衣凭证遗失，要办理挂失手续，问明情况验明证件，作好记录，留档设备。当顾客即将离柜时，营业员应主动与顾客有礼貌地道别。

（六）、存衣保管顾客待取的衣服，洗染店应负责保管，既要保持整洁、防蛀、防霉、防损失，又要安全. 至于工资方面的问题，我只能给你点意见和建议，你可以根据行业的标准发固定工资也可以和当地的工资标准来参考底薪加提...

谁知道洗衣店怎么经营管理

因此，首先要在管理中解决好有关认识问题，只有认识到了管理艺术的重要性，我们才会在工作中去逐步体会，逐步提高。

由于洗衣消费是一个长期行为，它不会因人们消费习惯的变化而终止，所以洗衣店具有长期经营的特点，比如说，没有一个人愿意在同一家饭店天天吃饭，年年吃饭，为什么呢？因为人的口味是需要随时变换的，是喜新厌旧的，但是洗衣店就不一样了，如果一个消费者认为某家洗衣店服务好、质量好，那么他会永远在这家洗涤，和洗衣店建立良好的关系。也许，当干洗店开成了百年老店，那么，消费者的儿子、孙子，还是要到老店的儿子、孙子那里来洗涤衣服的。这就是洗衣店长期经营的特点。它在经营过程中追求的是持续、稳定的回报。近两年来，街头洗衣店顺应行业潮流，如雨后春笋般发展起来，给城市人民的生活带来了许多方便。有些洗衣店经营有方，管理得当，信誉好，质量高，回头客多，生意红火，财源滚滚，老板的腰包已鼓了起来。但也有些洗衣店，经营无方，管理混乱，信誉低，质量差，造成消费者投诉、索赔现象不断，影响了生意，损害了消费者利益。

不要小看一个小洗衣店的管理问题，要让不同年龄、不同层次的人认识你，成为你的顾客，这是一个长期的过程。你的洗衣有无特色，有无个性，有无品牌意识、品牌策略，有无企业形象都将影响洗衣店的整个经营活动。而这一切都要你长期的从管理上下功夫。