谁能给我发一份美容培训中心的规章制度啊跪求啊

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谁能给我发一份美容培训中心的规章制度啊跪求啊

1.目的和范围：1.1目的：明确规范公司培训管理的工作流程，使培训工作在策划、实施、效果评估、技能运用等方面持续提高，特制定本制度。1.2范围：本制度适用于公司所有的培训管理工作。2.职责2.1公司领导2.1.1负责各类培训计划及培训费用的审批；2.1.2向培训主管部门发出培训需求指令。2.2人力资源部2.2.1人力资源部为公司培训工作的归口管理部门；2.2.2组织各部门编制培训计划，向各单位发布公司年度培训计划；2.2.3组织公司级培训工作的开展，提供培训资源；2.2.4收集公司培训业绩数据，进行培训业绩评估与评价，持续改进公司的培训工作绩效；2.2.5公司级培训资料的保存。2.3各职能部门2.3.1依据培训计划组织实施本部门员工的培训工作；2.3.2依据本部门工作需求，向公司提出培训需求。

3.工作流程3.1培训分类：3.1.1以培训与工作的关系区划为以下三类：A.在职培训，B.岗前培训，C.脱产培训。3.1.2以培训的目的区划为以下几类：A.知识更新培训或转岗培训，B.提高业务能力培训，C.专业人才培训，D.人员晋升培训。3.1.3以培训对象在公司中的管理层级区划为以下几类：A.中高层管理人员培训，B.基层管理人员培训，C.专业技术人员培训，D.一般员工培训。3.1.4以培训发生的区域分为以下两类：A.内部培训，B.外部培训。3.1.5以培训工作的组织实施管理层级区划为以下两类：A.公司级培训，C.部门级培训。在本公司的培训实施工作中，以上几类培训方式通常是综合运用，培训的具体内容确定了培训的方式与参与对象。而培训计划会对培训的形式进行确定。3.2培训计划：3.2.1年度培训计划：人力资源部在每年的1月份依据上一年度的培训业绩评估及公司在新一年度内的经营计划组织各部门编制公司年度培训计划。

人力资源部首先向各部门发出培训需求调查，然后组织编制公司级的培训计划，评审后发放执行。3.2.2临时培训由培训需求部门向人力资源部提出培训需求，经人力资源部审核，分管副总经理批准后予以实施。3.2.3部门内部的培训由部门经理自行安排（若需使用公司公共资源时须向人力资源部申请，由人力资源部统一安排后予以实施）。3.3培训实施：3.3.1培训签到：每进行一次统一集中培训（集中培训：由公司统一组织培训，涉及人员在3个以上及系两个部门以上员工参与培训时的情况视为集中培训），须进行培训签到，注明培训时间、地点、培训内容、培训老师、受训人员等。3.3.2培训纪律：凡集中培训时，受训人员须将移动电话调至关机或震动状态，未经培训老师允许不得在培训室内接、打电话；培训人员不得在培训室内随意走动、吸烟等；不得迟到或早退；未进行讨论时，不得私自交谈等。

3.3.3培训资源提供：根据培训实际需要，若在培训时需要投影仪、白板、照相机、摄像机等培训资源，属公司级培训的由人力资源部予以准备；属部门内部自训时需要时，由部门向人力资源部进行借用。3.3.4公司常规人事工作培训实施要求：3.3.4.1岗前培训：岗前培训包括三级培训：公司（厂）级、车间级、班组级，培训期为其试工期，人力资源部根据该次新员工工种情况制订培训计划表，包括授课时间、地点、授课人，并将培训计划下发到相应的授课人。新员工的入司培训，主要由人力资源部组织，培训内容主要包括公司创业史、公司业务、公司组织机构、公司管理制度等几方面。车间级、班组级培训：新员工经过入司培训后，还应接受岗位职责、权限、岗位工作流程、岗位业绩评价等方面的培训，本培训由其部门主管或主管指定专人进行。

3.3.4.2转岗培训：公司内各部门横向调动或纵向提升的员工，在转岗后7天内必须接受用人部门的相关专业培训，并需获得用人部门的考核通过，否则退回原部门，其培训内容由人力资源部会同用人部门经理或主管根据新定岗位的岗位职责要求确定。3.4委外培训：3.4.1根据工作需要和个人表现，公司为员工提供带薪培训的机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，来协助员工规划未来的发展。员工培训期间享受全额薪资、奖金。3.4.2为拓展视野、启发思路，公司还将组织中高层管理人员、专业人员以及业绩优异的职员赴国内外考察学习。3.4.3受公司派出培训人员其培训费用超过其二个月薪酬收入者均需与公司签订《培训协议书》，培训相关费用按公司有关规定报销。3.5培训效果评价：3.5.1培训效果的评价包括两方面，一是对培训老师及培训组织的效果评价；另外一个方面是对受训人员培训效果的评价。

3.5.2培训效果的评价方式依据具体的培训内容及培训要求由培训组织部门选择确定。3.6培训费用及控制在每年拟定的培训计划组织实施前，人力资源部进行培训费用预算，上报总经理批准后执行，实施过程中培训消耗费用原则上不超过年度培训费用预算标准。3.7其它规定：3.7.1公司在开发新产品时应至少组织一次产品及相关加工技术培训。3.7.2公司发放各种管理制度、管理程序时应组织一次培训。3.7.3每季度应组织不少于一次的安全知识培训。

美容师薪酬制度如何设计

一个结构合理、管理良好的绩效给薪制度，应能留住优秀的美容师，淘汰表现较差的美容师。重视内在报酬是不是用最高的薪酬就能吸引最优秀的美容师呢？的确有些美容院是如此，但却也有一些美容院，他们所支付的薪酬在同行中并不是最高的，却同样可以吸引到最优秀的员工，比如麦当劳、西门子、IBM等，这是因为企业经营绩效、企业文化、企业声誉、员工的发展机会等，这些往往都是员工愿意留下来的很重要的条件。事实上，薪酬可以划分为两类：外在的与内在的。外在报酬主要指组织提供的金钱、津贴和晋升机会；而内在报酬则是来自于工作任务本身，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。对于知识型员工，内在报酬和员工的工作满意感有相当大的关系。

因此，美容院可以透过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬，让员工从工作中得到最大的满足。如此一来，美容院减少了对好的薪资制度的依赖，转而满足和提升员工能力，使员工更依赖内在激励，也使美容院从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的难题中脱离出来。绩效引导薪酬按绩效表现来支付薪酬，是有效薪酬体系的一条基本原则。好的薪酬计划一定是公平的，薪酬不与绩效相结合，往往是薪酬计划失败的重要原因。不少美容院采用这样的考核办法，在美容院院长、美容师、美容顾问之间互相评估。值得注意的是，做绩效评估及管理一定要避免考核目标过于单一，比如对美容师的评估，如果仅从销售业绩来考核，就是典型的目标设计过于单一，结果会使美容师片面追求销售业绩，其他方面都不顾，反而有害美容院的运作。

增强沟通交流一般来说，员工对薪酬制度的公平性高度敏感。有些美容院为了回避薪酬差距增大所引起的心理压力，采取了薪酬保密的做法，有的规定员工不得打听别人的薪酬，有的告诫员工不得在内部或外部公开各自的薪酬，甚至宣布一经查实，违反规定者立刻辞退。个人若是把自身收入做为隐私看待，那是他的权利；但把薪酬保密当做美容院的一项制度规定，就要权衡它的利弊。薪酬保密常会被认为在搞“黑箱操作”，很容易诱发员工对薪酬制度是否公平合理的疑虑。在许多管理制度、薪酬体系完善的美容院中，都极力宣扬薪酬体系的透明度，薪资级别都是公开的，每级的级差也是公开的。事实证明，这样做并没有产生负面影响，而是有积极作用，因为员工清楚，我拿这份工资，是因为我做了哪些工作，如果我努力，我会成长到哪个级别，享受何等待遇。

让员工参与薪酬设计部分美容院甚至让员工参与薪酬制度的设计；因为她们认为，员工参与薪酬制度可以增强团队观念。员工如果能参加薪酬设计，在心理上就会感到自己是整个美容院团队的一员，而不是一个单纯的被管理者，从而增强员工积极参与美容院事务的意识，会努力为美容院的发展献策。另外，员工在参与制度设计的过程中，可以针对美容院薪酬政策和管理层进行必要的沟通，一方面可以促进管理者与员工之间的相互信任，另方面可以让薪酬制度中的缺陷充分暴露出来，使得美容院可以针对不足的地方，有的放矢地改进和完善，构建一个更为全面有效的薪酬系统。如果是制度上的障碍，就调整薪酬结构，如果是人为因素（例如主管考评不公正等），就改善其他的配套制度，并透过沟通和调查，确定员工能够认7a64e4b893e5b19e31333332636333同的合理薪酬构成内容。

整形医院规章制度

一、职位与职责

医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是一个xx整形医院的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。

院长职责：

院长是最核心人物，他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：

1、解释医院经营理念及服务意识，培育医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。

2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。

4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调人员之间的关系，维持良好的纪律。

5、督导日常工作，保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。

6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

7、定期培训员工，以提高服务素质。

8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。

9、定期考核医务人员的工作业绩，并形成考核材料。

主任职责：

1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；

2、抓好对医护人员的管理，严格医护人员上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；

3、组织落实优秀医护人员评选活动，按照评选优秀医护人员的具体要求，做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作；

4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取医护人员的意见、建议，不断改进工作，充分调动医护人员的积极性；

5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力；

6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查医护人员服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；

7、根据需要不定期的组织医护人员培训，不断提高医护人员的业务水平；

8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本院消费，高兴而来，满意而归；

9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。

美容咨询顾问（可由店长兼任）职责：

1、热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。

财务管理人员职责：

1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。

2、每日认真填写、核对和整理＂美容院财务情况日报表”。

3、每月按时填写、核对和整理＂美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

4、每月及时填写、核对和整理＂美容院销售情况月份表”，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。