公司清洁工管理制度

[4S店展厅清洁管理制度]以书面形式体现册，并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定，按时实施需有对应记录。 (一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)...+阅读

公司清洁工管理制度

为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30 星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。保洁领班岗位职责新浪推荐清洁店铺

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

谁能提供保洁员工作管理制度

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

十一、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；

十二、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；

十三、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

十四、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；

十五、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净；

十六、保洁员请假应事前向行政部申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

十七、注意节约用水、用电；

十八、以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。

参考一下吧

保洁员如何管理

转载保洁员管理制度：

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

谁能给我一套完整的管理保洁制度

清洁卫生工作是环卫管理中的经济性的基础工作

（一）清洁卫生的范围（分工）

1、指楼宇内的公共部位指楼宇内部从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、大厅、电梯间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等。

2、物业区域内的公共场所指物业辖区的道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。

3、生活废弃物指物业辖区内每日所产生的垃圾（生活垃圾）

（二）定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对物业辖区进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。

（三）清洁卫生工作的基本要求清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，对上述范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。

（四）管理制度管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育，保洁管理在制度建设上的要求：

1、明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作；

2、规定标准：严格管理工作的物品和耗材；

3、计划安排；

4、定期检查。

（五）员工仪容仪表要求

1、女保洁员上岗仪容仪表要求：项目应达标准具体原因女士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 A、头发 A、头发整齐清洁，头发应保持自然色，不得漂染夸张发色。刘海必须在眉之上。不可染彩发，不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。不能喷过多发胶。 B、珠宝 B、可带耳钉，但不得只戴单只，项链不能暴露在制服之外。除结婚戒指外不得戴其他手饰、手链，手表必须款式大方，不能带时装表及卡通表。公司要求更好体现工作活动 C、化妆 C、女员工必须化清雅自然淡妆；上班期间注意及时补妆 5客人印象极为重要 D、制服 D、穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是依领、袖口。 E、铭牌 E、员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。充分体现公司的专业性 F、指甲保持双手清洁，不得留长指甲，只可涂透明色指甲油。 J、鞋袜 J、

（1）女士穿公司指定颜色的袜子，不能有破损及跳丝。

（2）穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。在值岗期间 H、药膏上班时间不应该使用药膏 I、接班时间提前10-15分钟到岗签到签出保证部门间良好沟通

2、男保洁员上岗仪容仪表要求：项目应达标准具体原因男士仪容标准：高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 A、头发 A、齐清洁，前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中，不能剃光头、不准留长发、不得染彩发。客人印象极为重要 B、珠宝 B、男员工不许戴耳饰。除结婚戒指外，不得戴其他手饰。公司要求更好体现工作活动 C、个人卫生 C、勤洗脸、刷牙、每日必须修面，勤洗澡，保持良好精神面貌 D、制服 D、

（1）穿公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。

（2）打好公司统一配发的领带，保持其清洁整齐。

（3）裤子经常保持清洁，裤线应熨烫平整。 6 E、铭牌 E、员工名牌是制服的一部分，必须每日佩戴在左襟上方。充分体现公司的专业性 F、指甲保持双手清洁，不得留长指甲； J、鞋袜 J、

（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。

（2）须穿上黑色或公司指定颜色的袜子。在值岗期间 H、药膏上班时间不应该使用药膏 I、接班时间提前10-15分钟到岗签到签出保证部门间良好沟通

（六）做好环卫的宣传工作环卫工作要想做好，一是在持续、二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相结合。使商户也自觉的参与到环卫工作中，只有在大家的共同努力下，才能创造出优美、洁净的购物环境。

（七）规范保洁服务人员的行为规章制度的各项工作制度，岗位责任制，管理制度都规范服务人员的行为，确保服务质量，使工作规范化、制度化、公开化，做到及时、周到、优质，同时也便于检查、监督、考核、管理提高大家的服务意识，高标准、高要求，使其达到各尽其职，各尽其责，维护本公司的荣誉和形象，提高本部的知名度，共创品牌服务。