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药店对零售岗位员工的业务能力有什么制度规定

02月15日 编辑 fanwen51.com

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岗位职责:

一、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法律、法规,依法经营,安全合理销售药品。

二、营业员应当具有高中以上文化程度,上岗前应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训,经考核合格后方可上岗。

三、营业员应当进行岗前及年度健康检查,取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

四、营业时应穿着整洁、卫生的工作服,佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌,主动热情,文明用语,站立服务。

五、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

六、负责对陈列的药品按其用途或剂型分类摆放,做到合理、正确、整齐、有序。

七、销售药品,对用户正确说明药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品核对无误后,将药品交与顾客。

八、营业员销售处方药,处方必须经执业药师审核后方可调配;处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配;调配处方后经过核对方可销售。

九、营业员销售处方药,处方调配、核对后应当在处方上签字或者盖章,并按照有关规定保存处方或者其复印件。

十、对效期不足3个月的品种,必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理人员,销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

十一、销售中药饮片要做到计量准确,并告知煎服方法及注意事项;提供中药饮片代煎服务,应当符合国家有关规定。

十二、营业员销售药品应当为顾客出具销售凭证。

十三、对实施电子监管的药品,在售出时,应当进行扫码和数据上传。 十四、对缺货药品要认真登记,及时向业务部门传递药品信息。 十五、除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。

十六、营业员了解、发现销售药品存在不良反应信息,应及时向质量管理人员报告。

十七、营业员发现已售出药品有严重质量问题,应当及时向质量管理人员报告,以便采取措施追回药品。

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