谁能说说汽车维修企业管理管理的具体措施是什么

[安全生产管理制度具体内容是什么]安全生产管理制度具体内容如下： 1. 为加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件保护劳动者在生产过程中的安全和健康促进公司事业的发展根据有关劳动保护的法令、法规等有关...+阅读

谁能说说汽车维修企业管理管理的具体措施是什么

第一篇整车销售管理第一章整车销售的组织结构与职能分工

一、单一的4S（四位一体）公司组织结构

二、代理多品牌的集团公司的组织结构

三、代理单一品牌公司的营销体系结构

四、代理多品牌的集团型公司的营销体系结构

五、汽车营销部门的组织形式的四种基本类型

六、汽车销售部门的职能

七、汽车销售经理的职能、责任、权限

八、汽车销售经理岗位描述

九、汽车销售员岗位描述

十、汽车销售经理职务说明书十

一、销售内勤职务说明书十

二、前台接待职务说明书十

三、汽车销售员职务说明书第二章政策销售的计划管理

一、制订汽车营销计划的流程

二、计划摘要

三、营销现状分析

四、SWOT分析

五、汽车销售预测

六、目标的确定

七、策略说明

八、制订汽车销售计划

九、预计的损益

十、控制第三章政策销售执行力的管理

一、计划无法落实的原因分析

二、建立销售工作的规范和程序

三、销售目标的分解

四、过程管理

五、销售报表管理

六、汇报与会议交流第四章整车销售的顾客管理

一、顾客资料卡的管理

二、顾客合同管理

三、顾客满意度管理第二篇维修服务管理第五章汽车维修站的职责分工与岗位说明书

一、维修站站长岗位说明书

二、业务部主要职能

三、业务经理岗位说明书

四、业务接待岗位说明书

五、车辆诊断岗位说明书

业务员管理制度

业务员岗位职责

一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

二、每一位业务员都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

三、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理。

四、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况；

五、日常工作管理

1、展品

（1）每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；

（2）每日检查自己分管小区内的布展品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；

2、工程部管理

（1）业务员每天到小区内巡查施工现场；

（2）每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象；

3、设计师管理

（1）业务员在把客户说明给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计师；

（2）每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；

4、小区管理保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。

5、业主沟通

（1）业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；

（2）签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转说明。

6、物业

（1）与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；

（2）随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。

7、工程信息

（1）加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集；

（2）房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度

8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按30元/次扣罚。

9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成，情节严重者予以除名，并追究其法律责任。

10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源（买名单）要保护好提供人，如有违规操作立即警告或除名。

11、每天确保访问至少两个楼盘（前期），保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。

12、着装整齐，配带胸牌；

13、对态度诚恳的客户要主动预约，或登门拜访意向客户。 14不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。

15、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格（除非客户要求予以合理化建议）。

16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名。

17、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的心态，通过客户发展业务。

18、设点人员每天认真填写客户资料表，收集定向客户资料并及时更进，并反映其他装饰公司情况（签单、客流量、方案等）

19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。

20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主管要求专门的设计师。 2

1、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于30交到经理处。 2

2、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。 2

3、市场部人员每月至少带8个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签，按600元的工资领取。

农村信用社风险管理部的职责和具体工作是什么

制度建设

1、制定风险管理、信贷管理制度、办法和操作规范。

2、负责建立和维护全行风险控制体系。

◆ 业务规划

3、制定全行风险管理工作规划、年度工作计划。

◆ 授权管理

4、负责做好授权与转授权工作。

◆ 风险管理

5、牵头负责信用、操作、流动性、声誉、信息科技等全面风险的管理、审核与评价工作。

6、负责全面风险监测管理，包括风险预警、风险计量、风险控制、风险评价等。

7、负责全行风险管理技术开发与推广。

8、负责全行资产风险分类管理和审批认定工作。

9、负责资产质量总体控制计划的编制、考核、监测和分析。

10、负责呆帐核销的复审工作，组织全行呆账损失准备计提工作。

11、负责对重大资产减值、公允价值、损失核销进行审核、审批。

12、协助计划财务部对各种损失准备和风险准备的计提。

13、负责全行非现场监管报表（1104表）的编制与上报工作。

14、负责资本充足率、不良资产率、拨备覆盖率等风险监管指标的设定、监测及日常控制。

15、负责本级客户风险监测系统的数据上报，指导支行做好数据上报工作。

◆ 征信管理

16、负责全行征信管理。

◆ 信贷管理

17、负责信贷管理系统的建设与维护。

18、负责应收账款质押登记系统的管理与维护。

19、负责信贷制度执行情况、信贷业务审批条件落实情况的检查。

20、负责分析监控全行贷款质量、投向结构、投放进度。

21、对授信审批质量进行评价及检查；制定并监督实施潜在风险客户退出计划，提出风险化解措施。

22、负责统筹授信业务发生后的监测管理，督导业务部门实施授信后的日常管理。

23、牵头负责编写、审定信贷管理手册。

24、负责本行信贷档案管理和支行信贷档案管理的检查、指导。

◆ 评级管理

25、负责制定客户评级制度、操作规程，督导支行评级工作的实施。

26、负责债项评级、客户风险评级等工作。

◆ 其它职责

27、负责本条线的报表统计，并按时报送发展研究部。

28、负责授信审批及风险资产处置委员会办公室的日常工作。

29、负责集团及关联客户的认定和关联交易的日常监控与管理。

30、负责对本业务条线的监督和检查。

31、负责本条线风险防范和控制，化解各类风险。

32、负责本业务条线的指导和信息交流。

33、完成领导交办的其它工作。