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民营企业员工培训的程序及方案制定

06月01日 编辑 fanwen51.com

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民营企业员工培训的程序及方案制定

● 建立和增强管理者问题分析的能力,善于发现问题,创造性的解决问题; ● 加强过程的检查和调整的力度,善于把握关键点; ● 加强沟通能力和信息处理的能力,提升团队协作的能力; ● 建立良好的执行心态,为结果负责,勇于承担责任。 课程纲要第一部分:问题分析 基本目标:通过项目体验,引导和提升管理者对于问题的把握和分析能 力,能找方法、会找方法,从而有效解决问题。 体验项目:春秋战国 核心理论:⑴ 问题分析的四个阶段 ⑵ 找到问题的关键环节⑶ 分析原因的策略和关注点 ⑷ 收益实施难度评估矩阵的应用和讲解第二部分:过程检查基本目标:通过项目体验,提升管理者对过程的控制和检查,保证方法能够最大化的得到实施 体验项目:疯狂快递 核心理论:⑴ 关键点在执行中的作用 ⑵ 进度控制的核心和挑战⑶ 人员管理对于成本控制的影响 ⑷ 质量提升的十个要点 ⑸ 流程的固化和形成 第三部分:人员培养基本目标:通过互动和练习,帮助管理者有效的提升组织成员的执行意识和能力,打造团队执行能力。

体验项目:急速60秒 核心理论:⑴ 任务与结果的区分 ⑵员工辅导的四个阶段⑶找到员工差距的GAPS法则 ⑷反馈技术的BEST法则 ⑸氛围的营造和沟通方式的选择 第四部分:责任担当基本目标:通过项目体验,提升管理者的担当能力和责任意识。 体验项目:加油加油 核心理论:⑴ 责任一对一 ⑵ 担当能力的培养⑶ 主动的真正含义 张伟业阜阳飞鹰企业管理咨询可以为民营企业设计规划培训方案。...

员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划对吗

不对,应是培训需求评估。

(1)培训需求评估。培训需求评估分为三个层面:组织层面分析、工作状况层面分析、员工层面分析。

(2)制定与实施培训计划。制定培训计划包括制定培训目标、培训方法、培训媒体、培训地点、课程内容简介、相关案例和各种活动。在完成了培训计划的制定后,就可以进行对培训要解决的问题制定详细的培训计划、设置课程,选择培训方式、落实培训人员及地点。

(3)培训效果评估与转化。主要包括对课程设计、培训方式和培训效果的评估,以及对受训者回到工作岗位后工作状况的定期跟踪反馈,测定受训者能否明显改善自己的工作态度与效率,能否将培训内容转化为具体的工作绩效;对比受训者在受训前后的工作情况,建立受训员工的素质档案,为下一步培训做好准备工作。

谁能告诉我商场员工的培训流程

商场员工的培训 第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工,均需过经过培训才能上岗。 第二条 公司通过培训,来帮助员工了解公司发展状况;了解公司的基本政策,规章制定;掌握胜任工作的技能和方法,从而达到“一次一位同事,一次一个商场,一次一位顾客”的目的。 第三条 培训内容分为教育和训练两方面,教育偏重于观念,而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来,才能达到培训的目的。 培训的内容:

一、新进员工的培训内容及方法

1、对新进员工给予友善的欢迎,使他们有宾到如归的感觉。

2、说明公司主要领导、同事、和工作环境,工作条件。

3、说明公司的人事政策、经营理念、规章制度;着重说明公司的给薪计划、升迁计划。

4、说明所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。

5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表,让他们有遵循的轨迹,依样去做,按部就班,将失误减至最少。

6、分组讨论,让新进员工畅谈各自的感想、感受;提出自己的点子或设想,疑问及要求;并请有关资料人士给予指导和解答。

7、现场参观,熟悉环境。 实际操作,模拟训练。

二、老员工的培训内容及方法

1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查,找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手:能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。

2、调查了解之后,就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同,可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点:

(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足,缺乏主动性;

(2)忘记了基本方法,我行我素;

(3)对改善工作的努力不够,总说“照着指示做,可以吧!” 而不愿多投入。

(4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长,易产生惰性,没有时间观念。

(5)人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。

3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时,应及时对老员工进行培训,以期达到自觉执行的目的,或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。 第四条 各种培训之举办,应尽量以不影响工作为原则。 第五条 从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核,晋升之参考 我原来在商场当过主管,这是我的意见~!

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