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怎么解决服务合同纠纷

01月06日 编辑 fanwen51.com

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1。把物业管理立法完善,使物业管理的服务规范和质量标准以及业主委员会的性质和职能更加明确和细化 国务院出台《物业管理条例》以依法行政为立足点,侧重点与民事纠纷审判有所不同,因此,有关部门还应进一步协调和明确如何在审判实践中更好地适用条例。同时,房产和质量监督部门应对物业管理的行业规范、制度,服务质量标准进一步明确和细化,使物业管理行业尽快纳人法制化和规范化的轨道,同时也能提供较为充分完善的法律依据以供法院审理物业纠纷案件时参考。

除此之外,应在物业管理法规中将业主委员会的性质和职能进行明确,使业主委员会与物业管理企业相对应,成为业主对物业实施民主、高效、自治化管理,甚至是调解纠纷的有效途径。 2。 开发商的履约意识及物业服务企业的服务意识要不断提高 在法院审理的与物业合同有关的纠纷中,因为房地产开发商的遗留问题引发的案件占了一大半,主要包括擅自变更小区规划、房屋出现质量问题、配套设施不全、与售房时承诺偏差太大等。

应提高房地产开发商履约意识,让开发商意识到,要想使企业可持续发展就应该放弃当前仅仅是获取一时性的利益,甚至有可能官司负身的不规范的行业行为,依靠商业信誉和实力,是企业不断往更好的方向发展,同时政府部门和行业协会等机构必要时应该引导一下开发商。 物业管理企业缺乏市场经济条件下应有的平等主体意识和服务意识。

业主是物业管理权的法定享有者,物业管理企业并不具有物业管理的权利,两者之间的关系是平等主体间的服务和被服务的民事法律关系。只有将对物业管理法律关系的认识端正了,才能从根本上把物业管理企业的总体服务质量和水平提高。 3。 完善物业服务合同 导致物业服务合同产生纠纷的根本原因,就是因为物业服务合同制度本身存在的缺陷,因此,要想将物业服务合同纠纷减少,把物业服务合同案件的诉讼率降低,就必须要确立业主和物业服务企业双方约定的义务在物业管理活动中处于核心地位,并且建立一套完善的物业服务合同制度。

在合同内容如何进行确定方面,一般认为,在物业服务合同中对关于“物业服务企业协助做好维护治安秩序和安全防范工作。”的内容不要笼统约定,应在合同中尽量详细地将物业服务公司的义务约定好。为使物业服务企业的工作任务更细化,可以在合同中这样约定:对于治安秩序的维护,物业服务企业应当实行24小时值班、聘请保安 N 名、安装监控设备、夜晚巡逻要达到 N 次 (视具体情况由业主与物业服务企业约定)、要登记检查出门的贵重物品。

对于安全事故的防范,物业服务企业应当经常对小区的设施状况进行査看,在事故发生时要向有关部门及时报告,对于受伤者的情况,要及时查看,并将其迅速送往医院。

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