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在外事工作中，特别是在正式的对外场合中，接待工作是十分重要的。我方具体的接待工作做得好坏，与留给接待对象的第一印象显然是与外事接待的常规礼仪相关的。在外事活动中，要想真正做好接待工作，要想使我方在接待工作中对来宾所表达的种种善意真正为对方所接受，只有一个好的办法可行，那就是一切接待工作都要遵照常规接待礼仪来进行操作。

接待礼仪，在对外交往中指的是外事人员在接待工作中，所应当遵守的礼仪规范。接待礼仪的基本特征是要求从事具体接待工作的外事人员，首先必须树立起良好的礼宾意识。

礼宾就是规定全体有关人员在从事接待工作的整个过程之中，应当自觉而主动地、自始至终地对自己的接待对象以礼相待。

涉外礼仪是人们在国际交往中形成的一种行为规范。它在一定意义上反映着一个国家的文明、文化和社会风尚。接待是最常见的社交礼节，这不仅是整个社交活动的开始束，而且是对不同身份的外宾表示相应尊重的重要方式。

本段文字摘自：《礼仪的力量》

作者： 詹洋

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