主管什么的啊。。 一般总结就那么开头结尾加中间三部分 先开个头，一般是在什么什么人的指导下，在什么什么不利的客观环境下，全体员工共同努力，积极贯彻什么什么政策，取得了良好的业绩。然后说几个总体的业绩指标。 然后第一部分：今年的业绩。说几个今年做得比较好的业绩，每个说那么三四行的一小段，市场环境（或客户）怎么样，然后你们做了什么，取得了什么业绩，比去年怎么样（或和当地同业比怎么样） 第二部分：面临的问题和解决建议。

下一步开展业务过程中你面临什么样的问题，如果是你自己不能解决的，就要写上解决建议，比如你希望单位综合给你加人，加费用，还是简化授信什么的。 第三部分：明年的计划。对于问题里提到的你自己能解决的问题，在这部分里要有相应的解决措施。然后再加点其他的，一般也就是加强营销，加强学习或培训，加强对同业的了解或对客户的精细化管理，加强费用管理能力，提高费用使用效率这样的吧。

。。。 再就结尾了，表表决心就行了。比如今年的成绩不错，但不会止步不前，要关注国家金融改革进程，及时收集并有效传导客户需求，为行里的＂XXXX＂目标做出贡献。。。。这类的吧。 开头结尾可以在网上找范文，什么行业的都行，换换词就好了。 总结要自己写，不能图省事找人写，写的过程也真的要总结，这样才能把你当年所做的工作传递到领导那里，有利于领导对你的认识，也才能真的把下一步的工作做好。

主管要管几个人呢，大家跟着你干，你也要负起责任来。