关于烟草烘烤设备售后服务方面的年终总结

[烟草行业质量管理体系年度总结]其实不管哪个行业，管理体系总结内容其实差不太多。 1、目前体系的状况：有效、适宜、充分。或局部有问题，在下面的总结里提出来。质量方针是否适宜。公司及各部门质量目标完成情...+阅读

自己改下啊

我是烟草设备售后服务的一名普通员工，刚到公司时，对烟草设备售后服务方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其烟草烘烤设备市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。作为烟草企业的门面，烟草烘烤设备企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个烟草烘烤设备企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个烟草烘烤设备售后服务市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的售服人员，并且努力做好自己的本职工作。

烟草烘烤设备售后市场的起伏动荡，公司于年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以售服为目的，在公司领导的指导下，完成售后服务规范的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对烟草烘烤设备的售后服务。在销售部，我担任售后服务职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在服务之际，基本上每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于售后服务取得巨大进步，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取的售款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此售服过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。