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01月26日 编辑 fanwen51.com

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社交礼仪知识 第节 社交基本原则 、互惠原则 二、平等原则 三、信用原则 四、相容原则 五、发展原则 第二节 社交礼仪 、仪表礼仪 选择适当化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符化妆方法选择适当发型来增添自己魅力 ①化妆浓、淡要视时间、场合而定 ②要公共场所化妆 ③要男士面前化妆 ④要非议人化妆 ⑤要借用人化妆品 ⑥男士要过分化妆 二 服饰及其礼节 1.要注意时代特点体现时代精神; 2.要注意人性格特点 3.应符合自己体形 三 白领女士禁忌 禁忌:发型太新潮 禁忌二:头发乱草 禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白 禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮女黑侠 禁忌八:脚踏松糕鞋 四 国绅士标志和破绽 1.国绅士十细节: ① 有双干净修长手修剪整齐指甲 ② 虽吸烟随身携带打火机方便周围女士吸烟时其点烟 ③ 天天换衬衫保持领口和袖口平整和清洁有还会使用袖扣 ④ 腰间悬挂物品诸、呼机等等 ⑤ 与女士相处时放过每细节对女士加照顾并且几乎完全下意识状态下操作百战殆 ⑥ 吃饭时从发出声音 ⑦ 较常人使用礼貌用语更频繁 ⑧ 偏爱孤独寻求宁静心灵、安静肉体及冥想绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面经典名著绝少拜读浮华喧嚣弄潮作品包括影视翻看两眼倘若认俗便绝再拿起包括讨论 ⑨ 喜怒形于色人独自沉默 ⑩ 对待爱情态度上思虑过重常常显得优柔寡断 2.国绅士十大破绽: ① 手形清洁美观旦进入需要脱鞋间空气会产生种异样气味 ② 虽随身携带打火机却次性塑料打火机 ③ 戴名牌手表时手腕扬得飞扬跋扈 ④ 虽天天换衬衫总系同条领带 ⑤ 腰间虽没有悬挂和呼机公共场合常常大声对着说剧院里听任自己响起 ⑥ 尽管对女士尊重异常与同性朋友相处时反差过大叛若两人 ⑦ 吃饭时发出声音喝汤时却引人侧目 ⑧ 虽较常人使用礼貌用语更频繁频繁了令人起疑程度 ⑨ 偏爱孤独了怕见生人程度 ⑩ 对待爱情态度上思虑过重并拿定主意选择而根本打算相信 二、举止礼仪

(1)要塑造良好交际形象必须讲究礼貌礼节此必须注意行举止举止礼仪自我心诚表现人外举止行动直接表明态度 做彬彬有礼落落大方遵守般进退礼节尽量避免各种礼貌、文明习惯

(2)顾客办公室或家访问进门之前先按门铃或轻轻敲门站门口等候按门铃或敲门时间要过长无人或未经主人允许要擅自进入室内

(3)顾客面前行举止 ☆ 当看见顾客时应该点头微笑致礼无事先预约应先向顾客表示歉意再说明来意同时要主动向场人都表示问候或点头示意 ☆ 顾客家未经邀请能参观住即使较熟悉也要任意抚摸划玩弄顾客桌上东西更能玩顾客名片要触动室内书籍、花草及其陈设物品 ☆ 别人(主人)未坐定之前易先坐下坐姿要端正身体微往前倾要跷二郎腿 ☆ 要用积极态度和温和语气与顾客谈顾客谈时要认真听回答时先眼睛看着对方断注意对方神情 ☆ 站立时上身要稳定双手安放两侧要背卑鄙也要双手抱胸前身子要侧歪边当主人起身或离席时应同时起立示意当与顾客初次见面或告辞时要卑亢慌忙举止得体有礼有节 ☆ 要养成良好习惯克服各种雅举止要当着顾客面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏实住要用手拍捂住口鼻面朝旁尽量要发出场要乱丢皮纸屑等虽些细节们组合起来构成顾客对总印象 需要说明点:人前化妆男士们讨厌女性习惯关于点惯例放宽了女性餐馆餐让人见补口红轻轻补粉谁也再大惊小怪过也只能点能太过分需要梳头磨指甲涂口红和化妆时或者用毛刷涂口红时请化妆室或盥洗室进行人前修容女性使男性气恼习惯同样人前整理头发衣服照镜子等行应该尽量节制 三、谈吐礼仪 ()交际用语 初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访 等候别人应说:恭候 请人勿送应用:留步 对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰 请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光 托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教 人指点应称:赐教 请人解答应用:请问 赞人见解应用:高见 归还原物应说:奉还 求人原谅应说:包涵 欢迎顾客应叫:光顾 老人年龄应叫:高寿 好久见应说:久违 客人来应用:光临 途先走应说:失陪 与人分别应说:告辞 赠送作用应用:雅正 2.交际令人讨厌八种行 ① 经常向人诉苦包括人经济、健康、工作情况对别人问题却予关心从感兴趣; ② 唠唠叨叨只谈论鸡毛小事或断重复些肤浅题及无见解; ③ 态度过分严肃苟言笑; ④ 言语单调喜怒形于绪呆滞; ⑤ 缺乏投入感悄; ⑥ 反应过敏语气浮夸粗俗; ⑦ 自我心; ⑧ 过分热衷于取得别人好感 3.交际损害人魅力26条错误 ◎ 注意自己说语气经常悦而且对立语气说 ◎ 应该保持沉默时候偏偏爱说 ◎ 打断别人 ◎ 滥用人称代词至每句子都有我字 ◎ 傲慢态度提出问题给人种只有重要印象 ◎ 谈插入些和自己有亲密关系却会使别人感好意思题 ◎ 请自来 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上穿着规范 ◎ 适当时刻打电 ◎ 电谈些别人想听无聊 ◎ 对熟悉人写封内容过分亲密信 ◎ 管自己了了解而任意对任何事情发表意见 ◎ 公质问人意见靠性 ◎ 傲慢态度拒绝人要求 ◎ 别人朋友面前说些瞧起 ◎ 指责和自己意见同人 ◎ 评论别人无能力 ◎ 当着人面指正部属和同事错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词当或具有...

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