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试用期结束了工作总结怎么写

01月27日 编辑 fanwen51.com

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时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。非常幸运能够来到网通公司参加工作,在这一个月的试用期中,我们积极开展了宽带医生服务,通过每周参加路演,电话外呼等方式向用户推广我们的业务,取得了一定的效果,陆续有用户来电咨询和要求我们宽带医生上门服务,保证了宽带用户正常上网。 通过我们宽带医生上门,主动跨出一步,将服务延伸至客户端,帮用户解决问题,拉近和用户之间的距离,同时上门服务也带来了竞争,提升了网通的形象和实力。我们在服务的同时强化对用户的快速响应,并保证用户满意的服务宗旨,使客户与江苏网通之间形成更加信赖、更加稳固、难舍难离的关系,营造出和谐“双赢”的营销局面,开拓出新的业务增长点。服务会逐步向深度和广度全方位延伸,延伸服务的同时,也就是在延伸经营。 虽然在过去的工作当中我的收获很多,也取得了进步,但那些远远不够,我也在实际工作中认识到自己的不足,业务还不够熟练,很多知识还有欠缺,处理事情不成熟。因此在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种专业知识,并用于指导实践。

2、 “业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项服务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

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