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各种各样的商业报告,如调查报告、工作计划、检验报告、进展报告、申请报告、工作总结等是管理人员工作中常见的、也是不可或缺的书面沟通手段。九象网23: .9xwang. 但由于大多数的商业报告都是一副严肃的面孔,又有一些格式上的要求,因而许多管理人员都认为写这玩意是专家干的,自己则大多唯恐避不及。 其实,报告可以帮助你向上级报告进步的成果、记录事件过程(以备将来参考)、推销你的构想。
除此之外,报告还能清楚地记录你的思考过程,显示你的能力。a、写商业报告的目的不论写哪一种报告,都要有明确的目的。无目的的报告毫无意义。撰写商业报告通常有三种目的:* 提供信息。如介绍新产品,说明销售情况、人事现况等等。* 影响他人。如为争取合作或支援的内部报告;为推销产品或维持良好的关系而写给客户的推广报告。* 记录一些事情。如“口说无凭,立字为证"。
b、商业报告的内容结构商业报告的基本内容包括:* 封面;* 标题;* 概要;* 目录;* 主体部分;* 结论和建议;* 撰写人、时间;* 引言;* 鸣谢单位和人员;* 附录。c、撰写商业报告操作步骤* 通盘考虑报告内容——包括报告的目的和读者,风格、语气、搜集资料、草拟大纲和初(腹稿)。* 明确阅读报告的人——上司或他人的上司、同事、部属、顾客,或综合以上对象。* 选定报告的风格——正式或非正式。
/ 一篇正式的报告必须依照一定的格式——通常都是公司规定的格式,比较刻板,语气通常比较拘谨,也少用人称代名词。/ 如果你写的报告是要给广大消费者看或者确定不了用什么风格,最好试一下用正式的格式。/ 如果你的报告是要给助手或同事看,最好用非正式的格式(不需要封面、目录、附加资料等等)与轻松自然的语气。安排内容——想给对方传达什么信息?* 进一步阐述事情;* 工作、产品质量、市场等的评估;* 报告事件的细节;* 预测结果或发展;* 报告进展情形;* 说服他人采取行动;* 说服他人决定立场。
收集资料* 公司档案材料。如报表、统计数据、专题研究报告、公司信函等;* 个人观察资料;* 问卷调查所得的第一手资料;* 图书馆——可以找到的书籍、报告、报纸、商业刊物、各种杂志、研究报告、各种经济统计资料等。拟定报告大纲。* 第一步,来一场“脑力激荡":不需做任何分析,用最快的速度把你脑袋里面关于这个主题的想法通通列出来。* 第二步,将这些想法用不同的小标题分组归类,这就是初步的大纲。
大纲的格式有:①标题大纲——以简要的字词列出主题和重点。②句子大纲——以完整的句子列出主题和重点。③段落大纲——以一段文字列出主题重点(通常除了很简短的报告之外,很少用到这种格式)。写作方式* 由广泛到深入——将最复杂的信息放在报告最后。* 由已知到未知——以读者已知的资讯做为讨论的起点。* 按重要程度排列——由最重要的资讯开始介绍,或者由最不重要的资讯开始。
* 按时间顺序排列——由过去到未来,或由现在追溯过去。* 按因果关系发展。* 按正反意见谈论。* 按说服对方的程序发展——叙述问题,列举解决方案,举例证明方案的可行性,提出建议性的行动计划。动手写报告。* 打草稿——以“标题大纲"为基础,把每一组重点字词扩展为一个句子,以用来作为每个段落的第一个或最后一个句子。*分段——突显重点或改变主题方向。完稿收尾。
* 做封面——除非公司规定,否则不需要加上封面。一般说来,封面上的资讯与首页相同。* 做标题页。包括:①这份报告的名称;②作者的名字(有职称或头衔);③送交日期;九象网: .9xwang.④公司名称(及住址);⑤部门名称;⑥本报告的档案号码(如果已经指定的话);⑦授权或要求写这篇报告的人或单位名称;⑧留给授权者或批阅者签名的空白处;⑨主要的读者姓名。
* 写简介或前言——简介是全文的第一个部分;前言则是有关整篇报告的介绍。* 做目录。* 写摘要——节录内容中的重要结论,但不举例加以说明或证明。摘要是全文的缩影。* 写报告呈交信——开头,明确说出报告的名称;中间,提醒读者注意报告的重点;结尾,表明你乐意回答任何问题,并愿意与读者面对面进行讨论。* 做页面——大标题、小标题、字行距、图表及页码等。
* 设计报告的外观——有吸引力,符合内容性质。* 最后的修改和完稿。 九象网: .9xwang.
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