如何加强公交企业的道德建设

[如何加强部门间沟通]部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。企业员工在进行跨部门的沟通时，选择适当的沟通方式是首要前提。在工作中，如果在了解对方想法的前提下进行沟通，那会使手...+阅读

一、加强公交企业的道德建设，必须提升管理者的道德素养道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。企业管理者是企业的带头人，是企业员工“上行下效”的对象，他们必须具有高尚的道德素养才能在企业管理中施展才华，才能管理好团队，才能经营好企业。公交企业经营的组织者和领导者，是公交企业道德建设的第一倡导者，其主要职能是制定公交企业道德规范，把握公交企业道德的方向，监督公交企业道德建设；管理者的道德面貌不仅能影响员工，而且能够影响他们决策的结果。

要提升公交企业管理者的道德素养，首先管理者要树立正确的人生观和价值观。在运用权力的同时，更要承担社会义务，树立道德与社会责任感，全心全意为人民服务，求真务实的作风。善于解决复杂矛盾和难点问题，处理好责任与权力的关系。在今天我们所处的环境里，声色犬马，灯红酒绿的诱惑比比皆是，作为企业管理者要适时坚持“法”，在腐朽的东西面前洁身自好，在工作中出以公心，在生活中谦和正派。

再者，管理者要从修身开始。要做事，先做人，要做企业的管理者，先做企业员工道德的榜样，应不谋私利，明礼诚信，遵守社会公德，自觉遵守企业规章制度，谦虚谨慎、实事求是、严于律己、宽于待人。最后，管理者要有强烈的事业心和责任感。企业管理者只有把有限的生命投入到无限的事业中去，才能使自己短暂的人生放射出更加绚丽的光彩；同时还要强化责任意识，敢于负责。

比较完美的企业领导人知道，品德高尚是成功之本。企业管理者的道德品德素质蕴藏着巨大的能量，直接影响和制约着人的心理和行为具有极大的现实能动性，能够直接导致或产生重大的现实结果。

二、加强公交企业的道德建设，必须强化员工的职业道德强化员工的职业道德是提高行业整体素质、树立公交文明服务形象的有效手段。

强化员工的职业道德建设，尤其是提高基层员工的职业道德修养，是推进城市文明建设、提高公交运营效率的内在要求，也是保障行车安全的重要条件。

（一）以形式丰富、内容充实的方式，强化员工的职业道德 1.立足“微笑服务、文明伴行”，开展各项专题活动。公交是精神文明建设的窗口，是流动的文明风景线，是城市永恒的生命力。

公交行业的表现能给市民对精神文明建设的最直观感受。作为公交企业，要把握好社会主义核心价值观，贯彻落实社会主义精神文明建设的具体工作，通过开展征文、演讲、书法比赛、“志愿者服务”“微笑服务”的公益宣传以及评选“品牌线路”“文明服务之星”开展“清洁车厢暖客心”百日行动等活动，弘扬主旋律，传递正能量，让驾驶员等一线服务人员自觉树立和增强微笑服务意识，进而让微笑服务成为员工发自内心的主动行为，更好地为乘客服务，积极构建新型服务平台，提升企业服务质量，为社会的文明和谐提供源源不断的正能量。

2.结合当前形势，开展互动式驾驶员安全技能教学宣讲大会。以情景剧等新颖的教学方式、宣传交通安全法，讲解超速驾驶、违反信号灯行驶给驾驶员带来的伤害，讲解开展限速、分段控速对安全驾驶的好处。以生动而别开一面的互动教学，使全体员工克服经验主义、麻痹思想，进一步增强公共交通工作的紧迫感和责任感。以良好的精神状态，为广大人民群众的出行服务，使全体员工认真掌握各类应急措施，熟悉本岗位工作职责，服从指挥，认真履责，在推行安全生产标准化的基础上，运用严格检查的工作方法，落实事前、事中、事后的分类管理，重点防控，确保各项工作全面完成。

3.根据各时期、各阶段的不同特点，开展工作经验交流竞赛活动。选拔优秀驾驶员代表开展工作经验交流竞赛活动，结合自己的亲身经历和身边真实案例，通过情景再现、案例回顾、法规解语的方式，从自身体会、安全操作、法律法规等方面，向驾驶员同行们分享安全行车的经验和技巧。并组织竞赛的优秀选手在全公司范围内开展巡回宣讲，广泛宣传交通安全知识及分享安全行车经验，进一步强化全体员工的安全意识，促进企业安全发展。

4.通过“车队暖心人、最佳车队长”评选活动、“关爱职工送温暖”系列活动、“建言献策齐参与”员工代表座谈会及系列文体活动，进一步提高公交企业的凝聚力和向心力，为建设和谐公交、幸福广州凝聚正能量。

（二）从培训教育入手，强化员工的职业道德一是紧密结合公交企业的安全标准、服务规范进行职业道德教育，不断加强对员工的岗位技术培训，突出安全技术教育、服务规范培训，增强员工的自主安全意识、联保意识和服务意识。

教育员工“上标准岗、干标准活”，把职业道德的具体要求落实在工作岗位上，不断增强广大员工的事业心和责任感，鼓励他们自觉运用道德手段来规范、调节、自律职业行为。二是根据不同的岗位有计划、不间断地组织员工进行系统的职业道德教育。通过培训教育，使员工明白什么该做，什么不该做，分清职业行为中的真、善、美，从而扬善避恶。

通过教育，使广大员工对职业道德由感性认识上升到理性认识，从而自觉地遵守职业道德规范，逐步养成良好的职业道德习惯。三是抓好新员工的岗前职业道...