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眼镜店年终总结与计划

02月22日 编辑 fanwen51.com

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我们一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要,你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。作为一名洋洋的员工诚信这两个字对我们是很重要的!

1、 为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标,好高骛远、急功近利,是不诚信销售的思想源头。

2、 认真学习,全面掌握眼镜的材质等。

3、 以严谨务实、认真负责的态度介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。踏实诚信的人,更容易赢得户客长期的青睐,而您的业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传,往往会吓跑你最有价值的顾客。

4、 尊重客户意愿,聆听客户需求。客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。

5、 尊重其他竞争品牌的产品,彰显您的专业素养和气度。一花独放不是春,万紫千红才是春,只有竞争,才能让顾客更受益。

一、产品的使用与保养

1、新购眼镜要经工作人员调整好,配戴舒适后才离去。收镜时请先折左边镜脚。

2、在戴摘眼镜时,请双手抓住镜脚,正面向外摘下。

3、不用时用擦镜布包好,并置于专用袋内,慎防镜片与镜框被硬物划伤或长时间挤压。

4、镜框或镜片沾染了灰尘、汗水、油脂、化妆品等请用中性洗涤剂温水清洁,再用软布吸干。

5、禁止长时间沾水、泡水和放置于固定处受阳光暴晒;禁止长时间置于电流、金属边。

6、 板材眼镜使用一段时间或搁置一段时间有可能稍有变形,属于正常现象,是板材材料属性决定.可到销售店执架调整即可恢复如新。

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