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质检部门年终工作总结怎么写!

03月03日 编辑 fanwen51.com

[如何写质检年终总结]一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作...+阅读

质检部门年终工作总结怎么写!!

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式

1、标题

2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名,

谁有有关质量管理的工作总结啊!从周总结月总结季度总结年总

主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式

1、标题

2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名,日期

品控年终总结??????????????????????

一、2006年的工作核心 今年是公司的细节服务和信息管理年。品管部的工作分为两大块:一是梳理各流程细节,进行各流程细节服务研讨会,细化流程;二是改变业主满意度情况调查方式,由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。

二、2006年的工作重心 针对05年度工作中存在的工作缺陷与不足,06年品管部的工作重心主要有以下几个方面: 1. 2006年度品管部工作重点由品质督导转为品质支持。

设立品管部金点子信箱,更好的履行品质支持的功能; 2. 2006年公司将更加关注细节服务内容,品管部根据部门特点提供品质培训支持,详见《2006年培训计划》; 3. 杭州地区有重点地进行平均每月一次的例行督导,不少于十次;浙江省内项目一年三次,浙江省外的项目一年一次; 4. 针对信息年的特点,改变业主满意度情况调查方式,由各客服中心负责调整为公司内部第三方负责。

收集业主信息、整合业主需求,为各客服中心制定下阶段细节服务方向提供客观依据; 5. 根据以上材料,每四个月召开一次品质管理分析会议,更好的体现品质支持的内容。

三、2006年质量目标: 序号 质量目标 目标值 主要保证措施 1. 例行督导 10次 3次 1次 杭州市内一年十次 浙江省内一年三次 浙江省外一年一次 2. 主题督导活动 2次 配合各专业部门开展主题活动,结合例行督导不定期进行 3. 品质检查工作 覆盖率 100% 依据ISO9001文件规定,定期开展各项检查工作; 4. 业主满意度 95% 督促各客服中心严格遵守ISO9001标准开展日常工作。

5. 业主/住户调查 60%以上 上门问卷调查,杭州地区各小区实际入住情况,抽样调查。 6. 向员工灌输 品质理念 6次 以上 配合人事行政部培训计划,积极开展人才培训分级培训计划

四、每月工作重点: 一月份:2005年度“业主满意度回访” 二月:对目前使用ISO9001:2000版表单进行调整 三月份:复审换证前的准备及组织内审 四月份:万泰认证外审,总结外审中出现的问题,在各小区内清查整改 五月份:对各岗位进行各流程细节服务研讨 六月份:确定新版“业主满意度调查”表单 七月份--八月份:在各小区进行业主满意度调查 九月份:进行满意度调查总结、分析、纠正 十月份:金秋比武品管负责的内容 十一月份:将各个流程内容重新整合,浙江省内各小区年终督导。

十二月份:杭州市区内各客服中心年终督导。 希望我的回答对你有所帮助

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