信息系统在构建网络时如何进行网络需调查

[网络团购工作调查报告]团购一词产生于上世纪80 年代，通常是指某些团体通过大批量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。随着互联网与电子商务的不断发展，团购行为在互联网上逐步...+阅读

信息系统在构建网络时如何进行网络需调查

需调查的目的是从实际出发，通过现场的实地调研，收集第一手资料，取得对网络构建工程的总体认识，为系统的总体分析与设计打下基础。网络需调查一般从两方面进行：

（一）现状调查一般而言，经过多年的信息化建设，建网单位都有了一定的计算机系统，甚至网络基础。调查的目的就是要弄清用户建网或升级网的真正目的。 1.网络调查在调查的基础上把用户需归纳为以下几个方面：

（1）网络延时与可预测响应时间。如，用户希望5分钟内从FTP服务器下载一个100M的文件；希望从流文件服务器接收31帧/秒的视频等，就是延迟度量指标。又如，在基于事务的应用系统（如火车售票系统）中，信息检索的可预测响应时间是非常重要的参数。

（2）可靠性/可用性。即系统不停机运行。

（3）高安全性。保护用户信息和物理资源的完整性，包括数据备份、灾难恢复等。

（4）伸缩性。网络能否适应用户不断增长的需。 2.应用调查应用调查就是要弄清用户建网或升级网络的目的。调查可从两方面进行：一方面：

（1）对用户现有和将建立的应用系统的调查。用户一般应具有的应用系统包括：单位的OA系统、人事档案系统、工资管理系统、MIS系统、电子档案系统、ERP系统、电子商务系统等。

（2）对用户的专用服务、文件信息共享到互联网/局域网的信息服务等服务进行调查。

（3）对数据流进行调查。不仅对单一ASCII数据流的传输调查，而重点要对音频、视频多媒体流传输的应用调查。另一方面：从用户的各个业务部门进行应用系统的调查。通过两方面全面、准确的调查后，把用户需归纳为以下几点：

（1）数据量大小。

（2）数据的重要性。

（3）网络应用的安全性及可靠性。

（4）网络应用的实时性等。应用调查的通常做法是由系统分析员会同网络用户在调查基础上填写应用调查表。设计和填写应用调查表要注意的是“该粗的粗，该细的细”。如，涉及应用开发的，则要细，而不涉及应用开发，则要粗。总之，必须保证不要遗漏用户的主要需。表3-3-1是一个应用调查表示例。

（二）地理布局的勘察对建网单位的地理环境和人文布局进行实地勘察是确定网络规模、网络拓扑结构、综合布线系统设计与施工等工作不可或缺的环节。主要包括以下几项内容： 1.用户数量及其位置是网络规模和拓扑结构的决定因素。对于楼内局域网，应详细统计出各层每个房间有多少个信息点，属于那些部门，网络中心机房在何位置。对于园区网或校园网，则重点应放在各个建筑物的总信息点数上，布线阶段再进行详细的楼内各个室内信息点分析。 2.建筑群调查。包括每个建筑物的位置分布，测算各个建筑物之间的最大距离，特别是建筑物中心点（设备间）与网络中心所在的建筑物之间的距离，中间有无马路、现成的电缆沟、电线杆等。将其调查作为网络整体拓扑结构、骨干网络布局、尤其是综合布线系统分析与设计的最直接依据。 3.在建筑物局部，最好能找到该建筑物的图纸，绘制分层图，以便于确定网络局部拓扑结构和室内布线走向与布局，以及采用什么样的传输介质。

一份关于电脑的社会调查报告

发展趋势，包括应用领域、用途、价格等多种情况及网络发展的热点。共发出250份问卷，有效回收率85.60%。样本分布于北京、上海、沈阳、济南、西安、武汉、成都、杭州、南京、广州、深圳等11个城市。

一、样本情况1. 被调查对象职位分布：本次调查的对象分布比较均匀，同时涵盖各公司的各层领导和职员。其中，总经理占42.31%，部门经理占24.61%，普通职员占33.08%。2. 按企业性质分布：近几年来，经营网络产品、系统集成的企业增长很快，其中大部分企业性质为集体、私营。该类企业经营方式灵活，束缚少，在积聚人材、发展技术方面均有一定的自身优势。本次调查中，国营占14.29%，集体占27.79%，合资占13.10%，外资占4.17%，私营占41.67%。3. 按业务内容分布：商家在业务上朝着经营产品和系统集成并举的方向发展。其中，只经营网络产品的占25.32%，只做系统集成的占17.72%，两者都做的占56.96%。随着网络市场的蓬勃发展，经销商在技术上日趋深入，经营规模进一步扩大，也渴望得到更大的发展空间。而集成商，所需产品一般直接来源于厂商，对应用产品线需面大，他们一般选择实力雄厚、产品齐全的厂商作为合作伙伴。

二、对产品和市场的选择1.经营品牌分布D-Link、3Com、Intel、Accton、Cisco等知名品牌，在经销渠道、市场开拓方面均建立了一套比较完整的体系。Fore、Bay、Cabletron等国际著名品牌在国内市场上的影响还不是很突出，这除了产品结构外，其市场开拓力度不够也是原因之一。对于厂商来说，要扩大市场，必须发展经销商队伍，加强与经销商的沟通，加强对经销商的技术支持。2.经营产品类型分布从经销商经营的网络产品种类来看，网卡、集线器、调制解调器等应用范围广，技术难度相对小的产品，经销商较为集中。这些产品比较适宜中小型办公室的需，这也从一个方面反映了SOHO（小型办公室）市场的蓬勃发展。路由器、交换机这类主干网采用的互连设备，随着局域网与广域网的集成进程，其需量增加较快。图2基本反映了当前的需结构。3.用户分布企业在信息化进程中，一般受以下几个方面因素的影响：管理理念、经营条件、专业技术人员、购买力、操作环境。当前在国内，以上几个方面都很成熟的行业不多，金融、政府部门、邮电、交几个行业的信息化条件比较突出，经销商也抓住了这一点，重点开拓这些市场。他们资金方面没有困难，且实践经验丰富，所进行的项目建设具有应用面大、见效快的特点。教育系统在技术方面有很强的实力，而且当前国家重视科教，资金投入有保障。另外，石油、铁道等行业在信息建设方面也加大了力度，市场容量很大。中小型企业解决方案是当前IT界的一大热点。Internet/Intranet的发展进程加快，企业内部的认识、管理加强，网络系统建设应该是许多企业规划日程中一项重要工作；网络的高效率、快捷为广大企业决策阶层所认识，资金方面不会有很大困难。本次调查表明，经销商产品市场集中定位在中小型企业（中型企业网：42.95%；小型办公室：34.12%；其余为广域网）也证明了这个市场的潜力。

三、经销策略及业绩1. 经营策略的选择作为扩大知名度的措施，在各种媒体上展开宣传攻势，是商家的首选（77.65%）；其次，价格是用户群相当关注的因素，商家也不时地进行优惠特价促销行动（41.76%）；技术专题讲座（24.12%）、产品免费试用（11.76%），应该说是让用户在购买之前全面了解产品技术、性能的行之有效的措施。2.营业额分布从表1中可以看出经销商的营业额向两端发展，一方面有41.96%的经销商营业额不足100万元，它们一般经营时间不长，规模有限；另一方面有34.97%的经销商营业额突破500万元，它们大多经营时间相对较长，规模较大，已有丰富的市场经验。3.系统集成业务相较销售产品而言，系统集成更突出了＂服务＂策略，给用户提供从方案设计、施工到软件开发、培训等全方位的服务；而从中获取的经济增值也应高出一筹。经销商对于开展系统集成业务的日程安排如下：＂今年没打算＂的占25.12%，＂预计三个月内开展＂的占8.88%，＂半年内开展＂的占38.64%，＂一年内开展＂的占27.36%。实力强的经销商，经营产品线全，系统集成业务的金额也较大，大多百万元以上。而一些实力相对较弱的小型公司，一般选择几万元到十几万元的项目。综合前几个图表数据，显而易见，小规模的项目建设将有很大的发展潜力。这几年，为加强企业内部各分支机构之间的沟通、联系，开始有部分企业采用Intranet技术组建企业内部网络。

四、对市场的认识情况1. 有关厂商

（1）经销商、集成商心目中的网络产品排名3Com独占鳌头，以下依次为Intel、D-Link、Cisco、Accton、IBM、Bay。排名位居前列的品牌都是选择经营该品牌经销商数目位居前列的品牌。从排名情况来看，品牌的知名度与经销商经营该品牌产品、对该品牌产品的熟悉程度有很大的关系。

（2）经销商、集成商关注的厂商信息经销商最关心的是价格，其次是产品性能情况、新产品开发，接下来才是厂商产品促销活动及厂商财政状况。价格在现在的市场竞争中是一...

谁知道如何进行需调研

力，才能真正体现出软件的价值。4.编写用户需说明书需调研的步骤需分析员对收集到的所有需信息进行分类整理，消除错误，归纳与总结共性的用户需，然后形成文档，编写《用户需说明书》。对于《用户需说明书》要和客户以及相关的行业专家进行共同评审。以前整理的需记录可以作为附件整理在《用户需说明书》之后。《用户需说明书》与《产品需规格说明书》的主要区别与联系是：

（1）前者主要采用自然语言（和应用域术语）来表达用户需，其内容相对于后者而言比较粗略，不够详细。

（2）后者是前者的细化，更多地采用计算机语言和图形符号来刻画需，产品需是软件系统设计的直接依据。

（3）两者之间可能并不存在一一影射关系，因为软件开发商会根据产品发展战略、企业当前状况适当地调整产品需，例如用户需可能被分配到软件的数个版本中。软件开发人员应当依据《产品需规格说明书》来开发当前产品。需调研的步骤用户需说明书的模板需调研中的注意事项对每一次的调研形成正确的文档需调研中的注意事项需调研是一个漫长的过程。能够正确理解用户的需，并且将用户的各种需完整地体现在《软件需规格说明书》中将更是一个复杂而艰辛的过程，因此在每一次的会谈之后必须将当天的会谈纪录形成文档，可以以备忘录的形式让用户进行确认。需调研后形成的文档文档必须是正确的，是经过验证的，是在受控的状态下变更的。而很多开发人员往往会问：“简单的系统就不用写需了吧？”其实简单的系统未必简单，只有想清楚、写清楚、说清楚才说明已经真正把需整理清楚了。做好需变更的控制需调研中的注意事项对每一次的变更要双发进行确认，并进行版本控制，做到有据可依。...

网站维护包括哪些方面

一个网站项目的确立是建立在各种各样的需上面的，这种需往往来自于客户的实际需或者是出于公司自身发展的需要，其中客户的实际需也就是说这种交易性质的需占了绝大部分。面对对网站开发拥有不同知识层面的客户，项目的负责人对用户需的理解程度，在很大程度上决定了此类网站开发项目的成败。因此如何更好地的了解、分析、明确用户需，并且能够准确、清晰以文档的形式表达给参与项目开发的每个成员，保证开发过程按照满足用户需为目的正确项目开发方向进行，是每个网站开发项目管理者需要面对的问题。就这个问题，本文想提出自己的一些看法和建议，希望各位读者批评指正：

一、那些人应该参与网站开发项目的需分析活动需分析活动其实本来就是一个和客户交流，正确引导客户能够将自己的实际需用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。而项目的管理者在需分析中的职责有如下几个方面：

1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需分析。

2、组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。

3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。

4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。

5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

二、完整的需调查文档记录体系在整个需分析的过程中，将按照一定规范的编写需分析的相关文档不但可以帮助目成员将需分析结果更加明确化，也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘，并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。需分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，他基本上是整个需分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。

三、向用户调查些什么在需分析的工程中，往往有很多不明确的用户需，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是：发需调查表、开需调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下：

1、网站当前以及日后可能出现的功能需。

2、客户对网站的性能（如访问速度）的要和可靠性的要。

3、确定网站维护的要。

4、网站的实际运行环境。

5、网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供）。

6、主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等

7、内容管理及录入任务的分配。

8、各种页面特殊效果及其数量（js,flash等）

9、项目完成时间及进度（可以根据合同）

10、明确项目完成后的维护责任。调查结束以后，需要编写《用户调查报告》，《报告》的要点是：

1、调查概要说明：网站项目的名称；用户单位；参与调查人员；调查开始终止的时间；调查的工作安排。

2、调查内容说明：用户的基本情况；用户的主要业务；信息化建设现状；网站当前和将来潜在的功能需、性能需、可靠性需、实际运行环境；用户对新网站的期望等。

3、调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总（如调查问卷，会议记录等等）

四、市场调研活动内容通过市场调研活动，清晰的分析相似网站的性能和运行情况。可以帮助项目负责人更加清楚的构想出自己开发的网站的大体架构和模样，在总结同类网站优势和缺点的同时项目开发人员可以博采众长开发出更加优秀的网站。但是由于实际中时间、经费、公司能力所限，市场调研覆盖的范围有一定的局限性，在调研市场同类网站的时候，应尽可能调研到所有比较出名和优秀的同类网站。应该了解同类网站的使用环境与用户的诧异点、类似点，同类产品所定义的用户详细需（需要公司或者项目负责人有一定的关系）。市场调研的重点应该放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括下列内容：

1、市场中同类网站作品的确定。

2、调研作品的使用范围和访问人群。

3、调研产品的功能设计（主要模块构成，特色功能，性能情况等等）

4、简单评价所调研的网站情况。调研的目的是明确并且引导用户需。对市场同类产品调...